etimey Posted July 14, 2018 Share Posted July 14, 2018 Après une "longue" période d'inutilisation (mise en veille, inutilisation puis réactivation) l'ordinateur ne s'arrête plus : l'écran indique "arrêt" mais visiblement l'ordinateur ne s'arrête pas et je force l'arrêt avec le bouton physique marche/arrêt. Bien sûr, cela ne me rassure pas ... et me demande si cela n'est pas "déconseillé". J'ai cherché sur plusieurs forum (dont celui-ci) et n'ai pas trouvé de solutions (les solutions indiquées et essayées : paramètres d'alimentation, bouton virtuel d'arrêt ...). J'ai comme l'impression que c'est un programme qui empêche l'arrêt ou un driver "incompatible ... Ce qui est "remarquable" et qui devrait peut-être donner une piste, c'est que le phénomène ne se produit pas si j'éteins l'ordinateur après une courte période d'utilisation. Autre indication (?) : j'utilise firefox et thunderbird qui, de temps en temps, "ne répondent" plus ... Y a-t-il un lien ? Merci d'avance pour toute suggestion ... Link to comment
Firebird Posted July 14, 2018 Share Posted July 14, 2018 Bonjour, Quels sont la marque et le modèle exact du PC ? Quel est l'antivirus ? Quelle est la version de W10 exacte (commande winver) Effectue une détection automatique des pilotes sur TousLesDrivers.com, onglet MES DRIVERShttp://www.touslesdrivers.com/ et poste le lien (pas les copies d’écran) du rapport de détection. Poste ces copies d’écran 1- liste des applications obtenues par le chemin Panneau de configuration > Programmes > Programmes et fonctionnalités 2- onglet Démarrage du Gestionnaire des tâches. Exécute ces utilitaireshttp://aka.ms/diag_power10http://aka.ms/diag_device Pense à faire un retour complet sur chaque point. Link to comment
Delta Posted July 14, 2018 Share Posted July 14, 2018 Il y a 3 heures, etimey a dit : Après une "longue" période d'inutilisation (mise en veille, inutilisation puis réactivation) yop là, c'est peut être que votre pc sais "perdu" ... une fois que les DD s’arrête il sais plus trop bien ou il est. un simple test a faire c'est désactivé votre veille et vos arrêts de DD si cela continue il faudra voir plus loin sinon vous avez trouvé le pourquoi du comment Link to comment
etimey Posted July 14, 2018 Author Share Posted July 14, 2018 (edited) Réponse à Firebird : Marque du PC : DELL Modèle : Inspiron 3847 Processeur : Intel Core i5-4460 3,20 GHz Système d’exploitation : Windows 10 famille 64 bits (10.0 version 17134) (ou par autre source : Version 1803 (version du système d’exploitation 17134.165?)) Mémoire RAM installée : 8 Go BIOS : A08 version DirectX : 12 Antivus : suite de sécurité orange (Kasperski) résultat de http://www.touslesdrivers.com/ https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=31&v_id=vKBH8DQvo57b6XOp liste des programmes : voir capture programme.jpg démarrage : voir demarrage.jpg résultat diagpower : voir extinction résultat diagdevice : pas de problème (mais avant cela : plantage de firefox ... après clic sur http://aka.ms/diag_device : firefox ne répond pas !) Voilà ... j'ai essayé d'être complet ... Question à Delta : désactiver veille : je sais faire arrêt des DD : comment fait-on ? Allez ... on y croit ! et déjà merci pour vos réponses Edited July 14, 2018 by Delta petite remise en page Link to comment
Delta Posted July 14, 2018 Share Posted July 14, 2018 (edited) il y a une heure, etimey a dit : Question à Delta : désactiver veille : je sais faire arrêt des DD : comment fait-on ? alors pour ce faire vous cliquer droit sur le logo windows en bas a gauche vous cliquer sur rechercher vous taper dans la zone de recherche "alimentation" des options vont s'afficher cliquer sur modifier le mode de gestion alimentation. une page s'ouvre et là vous cliquer sur : modifier les paramètres d'alimentation avancé une petite page s'ouvre et la vous chercher l'option disque dur. Vous cliquer sur le petit + un sous menu s'ouvre et affiche arrêter les disque dur après : vous cliquer sur le petit + le sous menu s'ouvre et là : sur batterie : sur secteur : vous descendez le chiffre ex de 10 vous le descendez a 0 et encore après il est marquer jamais. vous mettez jamais sur batterie et jamais sur secteur. vous faite appliquer puis ok vous fermé tout, l’opération est terminé. si vous désirez remettre vos disque dur en stop après x temps vous refaite l’opération ci dessus. ++ Edited July 14, 2018 by Delta Link to comment
Delta Posted July 14, 2018 Share Posted July 14, 2018 cela correspond a quoi ce screen ci. et ceci : il y a bcp de chose dans votre démarrage !!! Link to comment
Firebird Posted July 14, 2018 Share Posted July 14, 2018 Bonjour, C'est moi qui ai demandé ces écrans. @Delta tu ne lis pas les messages avant de répondre ? lol Trop de choses dans le démarrage et plein de programmes inutiles, à commencer par Bonjour. Je conseille aussi de désinstaller complètement Kaspersky et d'activer Windows Defender. iCloud, iTunes, normal que le pc ne s'éteigne pas avec ces usines à gaz. Les pilotes sont corrects. 1 Link to comment
etimey Posted July 15, 2018 Author Share Posted July 15, 2018 Merci pour l'examen de ma réponse. Je vais faire le ménage dans le démarrage ... Ne peut-on pas installer Kasperski et laisser Windows Defender activé ? N'est-ce pas préférable ? Je reste surpris par le commentaire " normal que le pc ne s'éteigne pas avec ces usines à gaz " puisque le phénomène d'arrêt incorrect du PC ne se produit que depuis ... une des dernières mises à jour de windows 10 ... J'avais ces usines à gaz avant et le PC s'éteignait sans histoire ... Grâce à vos conseils j'ai mis à jour plusieurs pilotes : peut-être le problème est-il réglé ; hier, le PC s'est éteint correctement ... mais est-ce définitif ? L'avenir nous le dira peut-être. J'aime bien la "signature" : "on va y arriver" avec les photos ! Link to comment
mandy22 Posted July 15, 2018 Share Posted July 15, 2018 Un seul antivirus , ils fonctionnent mal ensemble, c'est soit Kaspersky soit Defender pas les deux ensemble. Link to comment
Firebird Posted July 15, 2018 Share Posted July 15, 2018 Hello, Si la maj des pilotes a réglé le souci tant mieux. Sinon, je te conseille de désinstaller Kaspesky définitivement. Les antivirus tiers gênent énormément Windows , encore plus sous la dernière version et je recommande VIVEMENT de les supprimer, Kaspersky est un des antivirus tiers à gros problèmes, certains en posent moins. Ne me demande pas lesquels, car je les déconseille quand même. Link to comment
Firebird Posted July 15, 2018 Share Posted July 15, 2018 il y a 2 minutes, mandy22 a dit : Un seul antivirus , ils fonctionnent mal ensemble, c'est soit Kaspersky soit Defender pas les deux ensemble. Sous W, il n'est plus vraiment possible de désactiver complètement Windows Defender, donc deux antivirus es possible, mais c'est une plaie. D'où mon conseil, voir message précdent Link to comment
rodrigue7800be Posted July 16, 2018 Share Posted July 16, 2018 salut il peut etre un dd smart qui arrête ? Link to comment
Firebird Posted July 16, 2018 Share Posted July 16, 2018 Il y a 23 heures, Firebird a dit : Sous W10, il n'est plus vraiment possible de désactiver complètement Windows Defender, donc deux antivirus es possible, mais c'est une plaie. D'où mon conseil, voir message précdent Je corrige mon précédent post, mon clavier est gourmand de chiffres, ou plutôt j'avoue je désactive souvent le pavé numérique par erreur avec mes grosses mains pleines de doigts. lol Link to comment
etimey Posted July 18, 2018 Author Share Posted July 18, 2018 merci beaucoup à vous tous pour vos sages conseils. Apparemment, le problème est réglé (j'espère !) et je pense (sans en être sûr) que c'est suite à la mise à jour de pilotes ... mais lequel ? mystère Link to comment
Firebird Posted July 18, 2018 Share Posted July 18, 2018 Hello, c'est une bonne nouvelle. Si tu as de nouveaux soucis, désinstalle Kaspersky, conseil que je te donne de toute façon. Link to comment
Delta Posted July 18, 2018 Share Posted July 18, 2018 Le 16/07/2018 à 10:09, Firebird a dit : avec mes grosses mains pleines de doigts. lol cela serai étonnant ... une guitariste au gros doigt? Link to comment
Firebird Posted July 18, 2018 Share Posted July 18, 2018 Hello, bonne mémoire, non, je plaisantais, je n'ai pas de gros doigts, mais si tu regardes les bluesmen du 20ème siècle, ils n'avaient pas tout des mains de couturière. 1 Link to comment
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