Problème pour réinitialiser windows 10 à partir d'un USB

[PxL34]

Bonjour, 

Je cherche à réparer un ordinateur ne pouvant pas démarrer windows. 

J'ai préparer ma clé usb à l'aide de MédiaCreationTool, et lorsque je boot dessus, contrairement à ce que me montre l'article, une fois dans l'onglet dépannage je ne peux pas choisir de "réinitialiser le pc"... 

En effet il ne me propose que les Options avancées. 

 

Quelqu'un saurait me dire pourquoi ? 

Merci d'avance

 

Cdlt.

[zelandonii]

Bonjour,

Avez-vous essayé de formater la clé et réinstaller MédiaCréationTool une seconde fois?

[Le PoissonClown]

Salut !

Il y a 2 heures, PxL34 a dit :

une fois dans l'onglet dépannage je ne peux pas choisir de "réinitialiser le pc"...
En effet il ne me propose que les Options avancées. 

Quelqu'un saurait me dire pourquoi ?

Windows ou son registre est endommagé, ou alors les versions de l'outil et du système ne correspondent pas.

As-tu des données ou des logiciels à récupérer ?

[SOS70]

essaie à tout hasard de retélécharger l'outil. Sa taille change assez souvent.

J'ai eu le même souci avant de pouvoir télécharger les ISOs

[PxL34]

J'avoue ne pas avoir essayé de réinstaller l'outil, mais j'ai remonté ma clé usb et le problème reste le même. 

Je suis passé par la méthode d'hard reboot et la j'ai pu essayer de réinitialiser le PC,

mais visiblement la chance n'est pas de mon coté puisqu'il n'a pas réussi à terminer la réinitialisation...

il y a une heure, Le PoissonClown a dit :

Salut !

Windows ou son registre est endommagé, ou alors les versions de l'outil et du système ne correspondent pas.

As-tu des données ou des logiciels à récupérer ?

 Oui j'ai des données à récupérer, techniquement j'aimerai conserver l'ensemble des fichiers présents sur la machine..

edit : si la réinitialisation est impossible, existe t il un moyen de récupérer les données avant de formater complètement l'ordinateur ?  

Modifié le 28 octobre 2017 par PxL34

[Yves B.]

Salut @PxL34,

Il y a un très bon tutoriel que Le PoissonClown nous a écrit : https://community.lecrabeinfo.net/topic/2605-tuto-récupérer-ses-données-depuis-un-support-externe-de-windows/

Tiens nous au courant 

A+ 

[PxL34]

Bonsoir @Yves B. !

C'est parfait j'ai pu récupérer les fichiers qu'il me fallait.

 Merci à vous et à  @Le PoissonClown pour cette très bonne astuce !

Me reste plus qu'à formater l'ordinateur  mais je crois bien que le disque dur est en fin de vie... 

 

Bonne soirée à vous ! 

[PxL34]

Il y a 12 heures, PxL34 a dit :

Me reste plus qu'à formater l'ordinateur  mais je crois bien que le disque dur est en fin de vie... 

Bon, il ne veut définitivement pas réinitialiser windows... 

Aucune idée de pourquoi, vu le message d'erreur de qualité de W10 "Une erreur est survenu, rien n'a été modifié"  .

Finalement j'ai tout supprimé et fais une installation propre, ça à l'air d'aller.

Merci pour votre aide !

[Yves B.]

Salut @PxL34,

Merci pour le retour ! 

Nous sommes heureux d'avoir pu te dépanner ! 

N'hésites pas à revenir nous voir si tu as d'autres soucis.

A+