Utilitaire bootable de diagnostic de SSD

[Mathieu Réau]

Bonjour à tous, chers amis,

L'ordinateur de ma mère, un HP 250 G7, est malencontreusement tombé en panne ; un problème de disque dur, à l'évidence, et j'ai proposé de l'aider. Pour être plus précis au sujet de la panne, l'ordinateur ne trouve plus de système d'exploitation à lancer au démarrage, voire plus de disque dur du tout, ce qui m'inspiré un éventail assez large de problèmes, allant de la corruption du secteur d'amorçage jusqu'à la mort pure et simple du disque dur en question. J'entendais donc commencer par diagnostiquer l'état du disque dur depuis un autre PC.

Le souci, c'est qu'en regardant comment on démontait c'te bête-là, je me suis rendu compte, d'abord, que c'était vraiment galère (j'ai appris que le sèche-cheveu devait apparemment faire partie de la panoplie du petit bricoleur en informatique, désormais ; pas de bol !) et, surtout, que foin de disque dur à la connectique SATA à laquelle je suis habitué, ce modèle d'ordinateur, en plus d'une batterie intégrée qui le rend jetable plutôt que portable (surtout sous les tropiques, merci les gars !), est équipé d'un SSD au format M.2 : je n'ai donc pas d'adaptateur approprié pour brancher l'animal sur mon PC et voir de quoi il retourne !

Je m'apprêtais donc à jeter l'éponge, lorsque j'ai eu l'idée de passer ici vous demander s'il n'existerait pas, par hasard, un petit utilitaire de diagnostic de SSD bootable depuis une clé USB que je pourrais utiliser directement sur le HP sans avoir, donc, à le démonter pour lui arracher les entrailles.

Ça existe, ce genre de trucs-là ?

Je vous remercie à tous de votre attention !

[Duke]

Bonjour @Mathieu Réau,

Pour désassembler ton ordinateur HP 250 G7, tu peux te référer aux excellents tuto de IFixit ici.

Le plus important est de pouvoir récupérer les données encore présentes sur le ssd, et pour cela tu peux créer une clé bootable Medicat en te référent au tutoriel de Networks TV.

Une fois créer, cette clé Medicat te permettra (entre autres) d'avoir accès au SSD et ainsi de récupérer les données.

Reviens vers nous si tu as pu résoudre ce problème.

Cordialement,

Duke 

[Mathieu Réau]

Merci beaucoup, @Duke... mais Windows Defender considère que le fichier medicatinstaller.exe que j'ai voulu télécharger sur le site que tu m'as indiqué est un cheval de Troie... C'est normal ?

[Duke]

il y a une heure, Mathieu Réau a dit :

mais Windows Defender considère que le fichier medicatinstaller.exe que j'ai voulu télécharger sur le site que tu m'as indiqué est un cheval de Troie

Il s'agit d'un faux positif, si tu veux être plus prudent tu peux te fier à VirusTotal ici.

Désactive momentanément Windows Defender, et télécharge Medicat depuis le site officiel que j'ai cité dans mon premier message.

Ensuite, créer ta clé USB en suivant le tutoriel de Networks TV. Puis il ne te reste plus qu'a démarrer ton ordinateur HP 250 G7 depuis la clé USB et choisir une des options de récupération.

Cordialement,

Duke

[Mathieu Réau]

Ah, mince, il faut une clé USB de 32 Go pour installer tout ça ? Mais, je n'ai pas ça sous la main non plus...

Est-ce qu'il n'y aurait pas quelque chose de plus léger ? Comme je le disais plus haut, j'en suis pour l'instant simplement à vouloir diagnostiquer l'état du SSD. Pour voir si, au moins, il fonctionne encore. La récupération de données, on verra après, s'il reste encore quelque chose à sauver.

[Duke]

Je t'aurais bien cité Hiren's bootcd, mais il faut également une clé usb d'au moins 32go.

Si non, tu peux essayer WinPE Sergei Strelec qui apparemment nécessite une clé de 8go. Je précise que je ne connais pas cet utilitaire, et que je ne l'ai jamais utilisé.

Ou encore, attend demain pour acheter une clé usb de 32 go..

Peut-être d'autres membres et intervenant pourrons te diriger vers une autre solution.

Cordialement,

Duke

[Duke]

Bonjour @Mathieu Réau,

As-tu pu résoudre ton problème ?

Si c'est bien le cas, tu peux marquer ce sujet comme résolu.

Cordialement,

Duke

[Mathieu Réau]

Bonjour, @Duke,

J'allais justement vous répondre.

J'ai fini par avoir une idée toute bête : comme j'avais sous la main un médium d'installation de Windows prêt à l'emploi, j'ai tout simplement démarré l'ordinateur de ma mère dessus pour voir ce que ça donne. Au moment de choisir le lecteur sur lequel installer le système d'exploitation, aucun lecteur détecté. J'ai mon diagnostic : le SSD est bon à jeter.

Il semble donc qu'il ne reste plus rien d'autre à faire que le changer. Je vous remercie tout de même pour votre assistance et les suggestions intéressantes que vous m'avez faites. Je ne l'espère pas, mais elles me seront peut-être utiles, un jour !

[Duke]

@Mathieu Réau,

Merci pour ton message. Mais toute fois les données sur le SSD ne sont peut-être pas (toutes) perdues. Pour info, tu peux essayer (si tu le souhaite) tenter une récupération avec Recuva (il existe d'autres logiciel de récupération).

Je te laisse le soin de marquer ce sujet comme résolu...ou presque 

Cordialement,

Duke

 

 

[Mathieu Réau]

Pour pouvoir récupérer des données, même endommagées, il faudrait que le SSD soit en ligne et un minimum fonctionnel. Or, comme j'ai pu le constater, il ne fonctionne à l'évidence plus du tout. 

Je n'en suis pas particulièrement surpris ; c'était l'une de mes hypothèses depuis le départ et tout ce que je cherchais à faire, pour l'instant, c'était la confirmer ou non. De ce point de vue, mon problème est effectivement résolu !

Modifié lundi à 20:49 par Mathieu Réau

[Duke]

Il y a 12 heures, Mathieu Réau a dit :

Pour pouvoir récupérer des données, même endommagées, il faudrait que le SSD soit en ligne et un minimum fonctionnel. Or, comme j'ai pu le constater, il ne fonctionne à l'évidence plus du tout.

Avant de jeter ce SSD, tu aurais pu essayer ma proposition initiale : une clé bootable avec Medicat.

Mais aussi, pour en être certain tu peux acheter un adaptateur M.2 et le connecter sur un autre ordi. Ensuite fait un test avec Crystal disk info.

Cordialement,

Duke

Modifié mardi à 08:18 par Duke

[thomas_j]

juste un truc avant de le declarer mort pour de bon : t'as essayé de le sortir du portable et de le brancher en usb sur une autre machine ? un boitier externe ca coute une dizaine d'euros et ca permet de savoir si c'est vraiment le ssd, ou si c'est le connecteur ou la carte mere du hp qui deconne. sur des portables de cette generation j'ai deja vu des histoires de contact qui donnent exactement le meme symptome.

 

si sur l'autre pc il apparait meme pas dans le gestionnaire de disques, la oui c'est plié. mais tant que ce test est pas fait tu accuses le disque sans preuve, et ca serait bete de racheter un ssd pour decouvrir que le probleme venait d'ailleur.

 

pour le coup de la clé de 32 go aussi y'a plus simple je trouve : une clé linux mint en live suffit largement pour voir si le disque est detecté, ca tient sur une clé de 8 go et gparted est deja dedans. pas besoin de sortir la suite complete juste pour un diagnostic

[Duke]

Bonjour @thomas_j,

Il y a 7 heures, thomas_j a dit :

juste un truc avant de le declarer mort pour de bon : t'as essayé de le sortir du portable et de le brancher en usb sur une autre machine ? un boitier externe ca coute une dizaine d'euros et ca permet de savoir si c'est vraiment le ssd, ou si c'est le connecteur ou la carte mere du hp qui deconne. sur des portables de cette generation j'ai deja vu des histoires de contact qui donnent exactement le meme symptome.

Oui, c'est ce que je lui ai proposé dans mon dernier message.

Il y a 7 heures, thomas_j a dit :

pour le coup de la clé de 32 go aussi y'a plus simple je trouve : une clé linux mint en live suffit largement pour voir si le disque est detecté, ca tient sur une clé de 8 go et gparted est deja dedans. pas besoin de sortir la suite complete juste pour un diagnostic

Tout a fait correct ! Une distribution Linux en live...je n'y avais pas pensé! Bien vu !

Merci pour ton intervention.

Cordialement,

Duke

[Mathieu Réau]

Une panne du connecteur de la carte-mère, j'y ai pensé aussi, bien sûr... Personnellement, je n'ai encore jamais rencontré ce cas de figure et je ne le mettais donc pas du tout en tête de liste, mais je n'avais jamais été confronté à un M.2 avant non plus...

Ceci étant, comme il faudra, j'en reste convaincu, probablement remplacer le SSD de toute façon, je préfère que ma mère confie le démontage et l'examen des entrailles de son PC à un professionnel qualifié. Ça m'évitera de casser quelque chose en essayant de jouer les bricoleurs, ce qui n'a jamais été mon truc (à l'heure actuelle, j'ai achevé plus de PC que je n'en ai réparé de mes propres mains !).

[Duke]

@Mathieu Réau,

Avant de déclarer ton SSD décédé, essaye de le connecteur avec un adaptateur comme le mentionne @thomas_j, ça vaut vraiment pas cher...en tout cas moins cher qu'un nouveau SSD. Et comme ça tu seras fixé pour de bon.

il y a une heure, Mathieu Réau a dit :

Ceci étant, comme il faudra, j'en reste convaincu, probablement remplacer le SSD de toute façon, je préfère que ma mère confie le démontage et l'examen des entrailles de son PC à un professionnel qualifié.

Le démontage est vraiment un jeu d'enfant, regarde le tuto que je t'ai mentionné dans mon premier message.

Cordialement,

Duke