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Fenêtre mystère suite à mise à niveau Windows 11


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Posté(e)

Bonjour,

Quelques jours après la mise à niveau 11 de mon PC, une fenêtre s'ouvre systématiquement à chaque mise en route de l'ordi : le bureau n'est alors accessible qu'après avoir cliqué sur "installer" et, là, ça tourne en permanence sans aucune évolution.

Il me semble que toutes les MAJ de Windows ont été faites mais rien ne règle ce problème.

Je récupère la main dès que je clique sur le bouton Installer mais rien d'autre ne se produit et la fenêtre revient en permanence : je remarque qu'elle est issue d'un petit icône dans la barre des tâches (que je n'arrive pas à capturer pour vous l'envoyer) qui est une petite sphère grise avec un nuage sur le côté et qui indique "Widgets" lorsque je pointe avec la souris .......

Après échanges sur la partie Windows 11 du forum, Le PoissonClown me suggère de venir vers vous.

Est-ce que cela vous évoque quelque chose ?

Quelqu'un peut-il m'aider ?

Merci et bonne journée,

Sylvie.

IMG_20250313_175820.jpg

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Posté(e)

Ok. 

On va nettoyer un peu. 

Après redémarrage, voyez si la fenêtre est toujours présente ou pas. 

 

Correction avec FRST : 

Copier la totalité du contenu, ( Sélectionner  tout   de start:: à end::  compris  -> Copier) de ce correctif hébergé ici -> https://textup.fr/828203ae

Faites uniquement "copier" pour mettre le texte dans le presse-papier, inutile de coller 

Lancez FRST en tant qu'administrateur par click droit
Cliquez sur "corriger" 

Patientez
Une fois le système redémarré, postez le rapport : fixlog.txt

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