connexion a la box

[jeanclaude34]

Bonsoir à tous

J'aimerais avoir un éclairage  concernant la connexion à internet: en effet j'ai installé windows 11 famille sur mon pc à l'aide d'une cle USB. Tout c'est bien passé, mais au moment de la demande , au lieu de me demander la cle de sécurité de ma box, comme d'habitude: on me demande de rentrer le code pin de ma box?? est ce normal. Je précise que je suis chez Bouygues. Merci  d'avance.

[zelandonii]

Bonsoir @jeanclaude34,

Je suis chez Bouygues et cela ne me dit rien. Je te conseille d'appeler simplement le service client. Au moins, tu seras sûr de la réponse.

[calisto06]

Bonjour @jeanclaude34 c'est quel modèle de box ? 

[jeanclaude34]

il y a 1 minute, zelandonii a dit :

Bonsoir @jeanclaude34,

Je suis chez Bouygues et cela ne me dit rien. Je te conseille d'appeler simplement le service client. Au moins, tu seras sûr de la réponse.

Bonsoir @zelandonii

Oh je me suis mal exprimé: j'ai installé, windows 11 sur mon pc avec une cle usb. Tout c'est bien passé jusqu'au moment ou windows me demande de me connecter: il a bien trouvé ma box, pas de souci mais pour me connecter au lieu de me proposer d'entrer la cle de sécurité, windows me demande de rentrer le code PIN de ma box. Je voulais savoir si c'était normal. Pardon de m'être fourvoyé ,dans ma demande.

[jeanclaude34]

il y a 5 minutes, calisto06 a dit :

Bonjour @jeanclaude34 c'est quel modèle de box ? 

C'est la box 4K

[jeanclaude34]

il y a 5 minutes, jeanclaude34 a dit :

C'est la box 4K

Bonsoir @calisto06 excuse moi j'ai confondu avec zelandonii  désolé de ne pas avoir présenté mes salutations.

[calisto06]

il y a une heure, jeanclaude34 a dit :

C'est la box 4K

Ça c'est la box tv 

Je parle de la box internet 

[jeanclaude34]

Ben non j'ai le décodeur fibre BBOX 4K, je ne comprends pas.

[zelandonii]

Oui, 4K c'est le décodeur.

Quel est donc le modèle du modem?

[calisto06]

Les différentes box : la box tv c'est la noire plate la blanche c'est une box fibre ou adsl 

Moi aussi j'ai une bbox mais je n'ai jamais eu ce message à la connection ethernet 

Modifié le 19 octobre par calisto06

[jeanclaude34]

Merci alors c'est la bbox ultim photo de droite. Mais ce n'est pas à la connexion internet du pc, mais à l'installation de windows 11, à la configuration demandée par windows, qui te propose des connexions, ma box figure bien et quand je veux me connecter, windows me demande le code pin de la box et non pas la cle de sécurité. Quand j'installer windows 8 ou windows 10, a un moment pour se connecter il est demande la cle securite reseau. C'est juste pour savoir si c'est normal. On te demande, soit le code PIN ou un mot de passe. Je referais l'installation de windows 11 et je prendrais en photo pour vous le montrer. Merci en tout cas de votre diligence.

[calisto06]

Faites une photo du message  en ethernet il n'y a pas besoin de code box

Modifié le 19 octobre par calisto06

[jeanclaude34]

ok merci @calisto06