System thread exception not handled (fichier endomagè ETD.sys)

[nayaire]

Bonjour alors j'ai un problème sur mon ordinateur quand je l'allume sa me met un écran bleu et sa me dit system thread exception not handled et sa me met aussi que là où sa plante c ETD.sys j'ai vu des vidéo qui me disais de désactiver élan services en mode sans échec puis de redémarrer mais sa marche tjr pas svp je voudrai un réponse le plus vite possible car mon ordinateur c mon outils de travail merci en avance

[calisto06]

Bonjour @nayaire Pouvez vous donner le modèle précis du PC et le système d'exploitation utilisé ? 

En attendant voyez si les drivers de votre carte graphique sont à jour : mettez les à jour sur le site de support du fabricant pour votre système d'exploitation 

[nayaire]

Mon pc c un acer pc portable qui date de 2014 et j'ai pas accès à mon pc sa me fait la réparation en boucle et même en mode sans échec sa me met l'écran bleu

[calisto06]

Ok donc il faudrait vérifier le disque dur et récupérer les données dans un premier temps 

Il faut avoir accès à un autre PC fonctionnel pour creer les outils de réparation 

Vous pouvez créer un mini Windows 10 à l'aide de l'iso https://lecrabeinfo.net/telecharger/medicat-usb-avec-mini-windows-10 à l'aide de Rufus  ou utiliser Ventoy : pour ça il faut savoir si l'appareil est en UEFI ou en Légacy 

Voyez dans le bios ce qui est écrit 

Pour entrer dans le bios Acer il faut spammer la Touche F2 

Faites des photos de chaque onglet du bios et postez les (trombone) 

 

[nayaire]

Ok mais sa veut dire que je vais devoir acheter un nouveau disque dur?

 

[calisto06]

Pour le savoir il faut utiliser l'outil Crystal disk info contenu dans Médicat 

Avez vous accès à un autre PC pour créer les outils ? 

[nayaire]

Non aucunautre pc

Mais j'ai renetialise mon pc et j'ai accepté a celui si mais quand jel'eteint sa remet le blue screen

[calisto06]

Ca ne fonctionnera pas si le disque dur est défectueux et il faut absolument avoir de quoi faire des outils bootables pour réinstaller et récupérer les données 

 

Modifié le 7 décembre 2023 par calisto06

[nayaire]

Alors j'ai mit à jour les pilotes de ma carte graphique et sa marche tjr pas

[calisto06]

Donc vous accédez à votre session 

Dans ce cas vérifiez l'état du disque dur à l'aide de l'outil portable Crystal disk info http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?cid=226&lid=1911 et postez le résultat à l'aide du trombone en bas du cadre de réponse 

[nayaire]

voila c'est les resultat que j'ai u alors pour vous expliquer en gros quand je renetialise mon pc j'ai accès a celui si mais quand je l'éteint et que je le ralume sa me fait le blue screen en boucle san cesse et svp si vous avais une solution mon ordinateur c tout ceque j'ai et c mon outils de travail merci en avancd  

[calisto06]

OK donc c'est le disque qu il faut changer 

Là pas 36 solutions vous récupérez  vite fait vos données fichiers divers et dossier user sur un disque dur usb et vous commandez un disque dur SSD de préférence de même connectique (SATA ou M2) que le vôtre 

Puis vous trouvez un tutoriel pour changer le disque dur suivant votre modèle de PC 

Pour installer Windows 10 

 

[nayaire]

ok merci dcp je peut pas juste changer de disque dur et apres c bon je suis obligé de installer windows dans celui si?

 

[calisto06]

Il faut d'abord récupérer vos données puis changer le disque dur : donc ouvrir le PC (voir suivant modèle) puis ensuite démarrer sur le support d'installation une fois le nouveau disque installé et réinstaller le système car sinon il ne se passera rien quand vous démarrerez l'appareil : vous aurez un message vous indiquant qu'il n'y a pas de périphérique bootable

Il n'y a pas d'autre solution 

Donnez le modèle précis du PC  ou le SNID https://www.acer.com/fr-fr/support/drivers-and-manuals# car vous pourriez avoir besoin de réinstaller certains drivers 

Modifié le 8 décembre 2023 par calisto06

[nayaire]

enfaite  je vais juste Achter un nouveau disque dur et après je vais l'emmener chez le réparateur et il vas tout faire lui même je serai obligé de dépenser de l'argent mais c pour la bonne cose en tout cas merci a vous de m'avoir aider sa me fait extrêmement plaisir et  je vous suis très reconnaissant  .

[calisto06]

Dommage que vous n'ayez pas envie de réparer seul car (sauf l'ouverture du PC si c'est un ultraportable fin plus difficile à ouvrir ) changer un disque dur n'a rien de sorcier et réinstaller le système encore moins