probleme de son dans Zorin 16.2 depuis 2 jours

[baalthis]

Bonjour, 

depuis maintenant 2 jours, c'est un enfer, j'arrive pas a regler le son de mon zorin.

j'ai réinstallé zorin 16.2, ça ne marche pas

j'ai installé une autre zorin éducation, ça ne marche pas 

j'ai pas de haut parleurs, le baffle il est intégré a mon écran d'ordinateur qui est un bureatique. quand j'utilise le meme jack et je branche a mon telephone, le son sort de l'écran sans probleme. 

quand je vais sur demarrrer -> parametres -> son je vois que l'ordi reconnait qu'il y a du son dans le pc, mais il ne sort pas 

je peux utiliser mon microphone sans probleme, mes amis m'entendent mais moi non. 

ça fait 3 mois que j'ai commencé a utilisé zorin sans probleme, ça marchait tres bien avant, je ne comprends rien. 

Merci de m'aider

[Tulburite]

Bonjour,

Ok, on va essayer quelque chose, tu ouvres un terminal, une fois dedans, tu lances la commande  suivante

alsamixer

Une fois cette commande lancée, tu reviens avec une capture d'écran comme celle ci-dessous