BSOD suivi d'aucune information de BLUESCREENVIEW

[Elliot]

Bonjour,

Après un BSOD, je lance BLUESCREENVIEW et le crash n'est pas répertorié.

Je lance WinDbg (x64), effectue la procédure indiquée et le MEMORY.DUMP n'est pas dans WINDOWS.

Je précise que j'ai respecté le Guide ultime BSOD à la lettre.

Je cherche le MEMORY.DUMP dans mon PC : impossible de le trouver !

J'ai déjà eu des BSOD et c'est la première fois que cela m'arrive.

Bien cordialement

Elliot

 

 

[calisto06]

Bonjour @Elliot 

Dans un premier temps vérifie que le fichier mémoire est bien configuré  https://lecrabeinfo.net/guide-ultime-pour-resoudre-erreurs-probleme-ecran-bleu-bsod-sur-windows.html#preambule-les-fichiers-dimage-memoire

As tu remarqué quand se produisent les BSOD ? 

[Elliot]

Bonjour, le fichier mémoire est en vidage mémoire automatique.

Les BSOD s'est produit après le visionnage d'une vidéo qui n'était pas HDR alors que l'affichage avait le HDR activé ; j'ai repassé la vidéo après avoir auparavant désactivé le HDR et là il n'y a pas eu de problème.

Après le BSOD, au redémarrage le pc affiche pendant le post un écran avec des rayures de toutes les couleurs puis windows se lance normalement.

Je pense qu'il s'agit d'un bug du au changement automatique de l'écran (activation/désactivation HDR) mais cela n'explique pas l'absence du fichier MEMORY.DUMP dans windows 10.

[calisto06]

Pouvez vous remplir la fiche configuration 

 

[Elliot]

Bonjour,

Voici ma configuration.

Cordialement

Elliot

Fiche de configuration.pdf

[calisto06]

Avez vous eu le bug après une mise à jour ou la connexion d'un nouveau matériel ? 

[Elliot]

Non.

J'ai effectué un DISM avec restrorehealth puis sfc, tout est OK.

[Elliot]

Nouveau bsod

J'ai pris une photo

Le pc ne redémarrant pas j'ai fait un reset

J'ai pris une photo du post

Après le redémarrage, BLUESCREEN VIEW n'indiquait rien et toujours pas de MEMORY.DUMP.

[calisto06]

Ah oui ...avez vous vérifié le câble ou avez vous un câble neuf pour tester ? 

[Elliot]

Les connexions ont l'air correctes. En plus j'ai deux câbles : PC vers ampli et ampli vers écran.

En fait mes problèmes ont commencé quand j'ai acheté la carte mère X570 et le Rysen. Avant j'avais une Z170 avec un I5 et aucun problème.

Tout çà pour être compatible windows 11 et je suis resté avec 10.

J'ai un ancien câble HDMI en 1.4 je vais tester avec.

 

[calisto06]

Ca peut être simplement concomitant et pas la raison 

Avez vous correctement réinstallé la carte graphique ? 

Faites des photos de l'intérieur du PC 

@Delta Passera voir tout ça dès qu'il aura un moment 

 

[Delta]

il y a 16 minutes, calisto06 a dit :

@Delta Passera voir tout ça dès qu'il aura un moment 

hello en catimini apres concertation avec poto @calisto06

vous avez une CG au CPU et une rx 480, le screen la parle de DXGMM.sys c'est en lien avec de la video ...

Vus que on est en face d'un CPU avec CG et une CG additionnel il faudrait voir de ce coté là. Retirer la RX480 et faites des test voir si le bug re apparait

 

edit:

avec l'autre PC la Z170, vous aviez un CPU avec CG ??

Modifié le 5 juin 2023 par Delta

[Elliot]

Avec la Z170 j'avais une carte GTX960.

Quand j'ai installé la X570, J'ai conservé dans un 1er temps la GTX960.

J'ai commencé à avoir des redémarrages intempestifs mais sans BSOD.

Bluescreenview mettait le KERNEL en cause.

J'ai alors installé la RX480 après avoir fait une réinstallation complète de windows 10.

Après l'installation j'ai lancé windows update, puis j'ai mis à jour les pilotes CM et CG à partir du site AMD.

J'ai une simulation de charge GPU avec l'outil AMD.

Ci-joint photo du test et du PC.

Je vais retirer la RX480 et me connecter avec le HDMI de la CM et voir ce que ça donne.