Kagou Posted March 31 Share Posted March 31 bonjour je voudrais supprimer dans ccleaner le renouvèlement automatique possible ou impossible merci pour votre réponse kagou Link to comment
Delta Posted March 31 Share Posted March 31 (edited) il y a 37 minutes, Kagou a dit : bonjour je voudrais supprimer dans ccleaner le renouvèlement automatique possible ou impossible merci pour votre réponse kagou bonsoir, Annuler votre abonnement : Accédez à Gérer l’abonnement et désactivez l’option Renouvellement automatique. Vous pouvez annuler votre abonnement en désactivant le Renouvellement automatique. Remarque : À l’annulation de votre abonnement, votre licence restera active jusqu’à sa date d’expiration prévue. À l’expiration de votre licence, nous vous proposerons de la renouveler, mais aucun paiement ne vous sera facturé automatiquement. ici https://support.piriform.com/hc/fr/articles/360059218332-Comment-gérer-mon-abonnement-CCleaner-#1-votre-e-mail-de-confirmation-de-paiement-0-1 Edit: Sorry @Longaripa encore une fois j'ai pas fait gaffe au ticket désinfection Edited March 31 by Delta 1 Link to comment
Kagou Posted April 1 Author Share Posted April 1 bonjour j'ai vérifier impossible de modifié renouvellement automatque activé que faire pour désactiver Link to comment
Longaripa Posted April 2 Share Posted April 2 Bonjour Que se passe t-il exactement ? Vous accédez à la page indiquée plus haut ? Il y a un message d'erreur ? Link to comment
Kagou Posted April 3 Author Share Posted April 3 bonjour après avoir cliquer sur Options > Informations sur la licence > Gérer l’abonnement. renouvellement automatique activé impossible de désactiver seulement possible, activité la nouvelle clé Remarque : Nous avons mis en place des mesures de sécurité pour garantir que votre portail d’abonnement ne soit accessible qu’à partir de votre produit enregistré. Si votre session sur le portail expire, fermez la page web puis rouvrez-la à partir de l’application CCleaner. Pour cela, accédez à Options > Informations sur la licence > Gérer l’abonnement. cordialement kagou Link to comment
Longaripa Posted April 4 Share Posted April 4 Bonjour Pouvez vous poster une copie écran de la fenetre obtenue , "licence information" ? Celle qu'on voit sur cet page : https://support.piriform.com/hc/fr/articles/360059218332-Comment-gérer-mon-abonnement-CCleaner-#2-le-lien-g-rer-l-abonnement-de-l-application-ccleaner--0-2 Avant de poster, floutez votre nom et le numéro de licence. Link to comment
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