Plus de son

[lynyrd]

Bonjour,

En démarrant mon PC plus de son, en regardant dans le mélangeur de son, je n'ai plus rien !

Si vous avez une idée du problème, d'avance merci.

Modifié le 19 mars 2023 par lynyrd

[zelandonii]

Bonjour @lynyrd,

Ouvre le gestionnaire de périphérique et regarde si le chipset ou la carte n'ont pas un triangle jaune. Poste une capture écran.

[lynyrd]

Non, rien.

 

[zelandonii]

Double-clique sur Realtek Audio, onglet pilote ou mise à jour, puis clique sur "revenir à la version précédente du pilote".

Ensuite redémarre le PC et teste.

[lynyrd]

  Le 19/03/2023 à 13:29, zelandonii a dit :

revenir à la version précédente du pilote".

Expand  

Je n'ai pas.

 

Modifié le 19 mars 2023 par lynyrd

[zelandonii]

Clique sur l'onglet Pilote et revenir à la version précédente. Si cette option est grisée, tu sélectionnes Désinstaller l'appareil et tu redémarres.

[lynyrd]

Pas de version précédente.

  Le 19/03/2023 à 17:05, zelandonii a dit :

tu sélectionnes Désinstaller l'appareil et tu redémarres.

Expand  

Déjà fait, tout ce qui a été désinstaller est de nouveau là, mais toujours pas de son.

[zelandonii]

Éteins le PC, débranche le, appuie pendant au moins une minute sur le bouton d'allumage, rebranche le et allume le.

[lynyrd]

  Le 19/03/2023 à 17:51, zelandonii a dit :

Éteins le PC, débranche le

Expand  

C'est un portable, il n'est pas possible de le débrancher du secteur.

[zelandonii]

Et retirer la batterie ?

Fais un scan via touslesdrivers.com voir si il ne te propose pas un autre pilote.

[lynyrd]

  Le 19/03/2023 à 18:41, zelandonii a dit :

Et retirer la batterie ?

Expand  

Il faut ouvrir complétement le Pc pour enlever la batterie.

  Le 19/03/2023 à 18:41, zelandonii a dit :

Fais un scan via touslesdrivers.com voir si il ne te propose pas un autre pilote.

Expand  

Tous les pilotes sont à jour.

[zelandonii]

OK, donc tout est bon de ce côté là.

Les services audio ne répondent pas mais le gestionnaire de périphérique ne détecte pas de problème.

Tu es essayé en branchant un casque ?

[lynyrd]

  Le 19/03/2023 à 19:43, zelandonii a dit :

Tu es essayé en branchant un casque ?

Expand  

J'ai des haut parleurs branché sur la sortie casque, qui l'étaient et qui fonctionnait avant que les problèmes commence.

Ce que je trouve bizarre, c'est que je n'ai plus rien dans le mélangeur de volume, juste le volume.

Modifié le 19 mars 2023 par lynyrd

[lynyrd]

Rapport de résolution des problèmes

[lynyrd]

journal de registre

AE2302160348197_05328816437282.pdfAller chercher des informations…

[zelandonii]

Tente un point de restauration antérieur au problème mais avant, note les dernières mises à jour installées et après la restauration compare si il y a des manquantes.

[lynyrd]

  Le 19/03/2023 à 21:05, zelandonii a dit :

Tente un point de restauration antérieur au problème

Expand  

Je l'ai fait, mais rien n'a été restauré, de plus la restauration est de ce jour à 12h18, il y avait déjà le problème.

[zelandonii]

Tu n'en as pas un plus ancien ?

[lynyrd]

  Le 19/03/2023 à 21:23, zelandonii a dit :

Tu n'en as pas un plus ancien ?

Expand  

Non, rien d'autre.

[zelandonii]

@Yves B.,

Y-a-t-il quelque chose que l'on peut corriger via le registre qu'il a fourni ?

@lynyrd,

Nous avons déjà fait la majeure partie de ces choses, mais au cas où.

https://lecrabeinfo.net/plus-de-son-resoudre-les-problemes-de-son-windows-10.html

Modifié le 19 mars 2023 par zelandonii

[lynyrd]

  Le 19/03/2023 à 22:59, zelandonii a dit :

https://lecrabeinfo.net/plus-de-son-resoudre-les-problemes-de-son-windows-10.html

Expand  

Merci pour ton aide, j'ai suivi les conseils, dans "applications et fonctionnalités", j'ai désinstallé toutes les applications liées au son, j'ai redémarré, le son est revenu !