Ecran bleu intempestif et redémarrage sauvage !

[Sandelta]

Bonjour.

J'ai tendance à accumuler en ce moment !

Depuis les dernières mises à jour de windows 10, le PC a un comportement déroutant: déconnexion sauvage d'internet et redémarrage, écran bleu "erreur, collecte des données, redémarrage indispensable" ou quelque chose d'approchant.

Appareil ASUS Vivibook 17, X705 U.

Mises à jour (les dernières. les précédentes datent d'août:

Normalement, tous les pilotes sont à jour. Ces redémarrages ou ces déconnexions sont pénibles. Lorsque je travaille, les sauvegardent automatiques font plus ou moins bien leur boulot. Mais quelle perte de temps, et quel stress.

[calisto06]

Bonjour @Sandelta

Dans un premier temps verifie l'etat du disque dur à l'aide de l'outil portable crystal disk info Gratilog.net - CrystalDiskInfo v 8.17.7 (Fr) - Informations système - Logiciels gratuits

Poste le résultat (trombone) 

 

Modifié le 28 septembre 2022 par calisto06

[Sandelta]

Bonsoit.

Les disques sont bons. Mais pour poster le résultat, je ne comprends pas "trombone". Désolé.

 

[calisto06]

Trombone fait allusion à  l'icone en bas du cadre de réponse 

Peux tu poster le résultat obtenu apres installation du logiciel MPW http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?cid=228&lid=1991 ?

[Sandelta]

En espérant que ce soit ça que tu attends...

[calisto06]

Oui merci 

Vérifies les fichiers système  Réparer l’image de Windows 10 avec DISM – Le Crabe Info 

En invite de commande administrateur copie colle la commande (cliquer sur enter après chaque commande) et donne le résultat de la commande 

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

PS au cas ou tu te demanderais pourquoi toutes ces demandes : 

Première vérification à faire : l'état du disque dur 

2 ieme étape vérifier la bonne installation du système sur le disque : à savoir qu'il n'y a pas de partition système disséminée ailleurs (sur un disque secondaire) 

3 Vérification du système 

4 on vérifiera les fichiers images mémoire pour savoir ce qu'on y trouve 

Modifié le 29 septembre 2022 par calisto06

[Sandelta]

Bonjour.

Merci pour toutes ces explications. Pour ma part, j'ai du partir en déplacement un peu en catastrophe, et ce jusqu'à mercredi soir (c'était prévu juste à partir de lundi). Je reprends tout ça en rentrant.

@+

[Sandelta]

Bonjour.

Enfin revenu...

Voici le résultat.

Ceci dit, hier, ma fille qui bossait sur un truc important (elle a été sélectionnée  en tant qu'artiste guadeloupéenne sur le village de Route du Rhum) a eu à subir un freeze en plein boulot. Le problème subsiste donc encore.

[calisto06]

On va voir ce que donne l'analyse des fichiers mémory.dump 

Utilise le déboggeur Le guide ULTIME pour résoudre les erreurs d’écran bleu (BSOD) sur Windows – Le Crabe Info  Méthode via le fichier d’image mémoire complète ou du noyau

 

[Sandelta]

Ok. Je fais ça, et je donne le résultat.

[Sandelta]

Bonsoir.

J'ai suivi les procédures, j'arrive là:

 

Une fois arrivé là, je suis bloqué: accès refusé ou incapable de trouver le dossier.

ue dois_je faire?

[calisto06]

L'exécutable est dans ton dossier téléchargement il faut l'exécuter en mode administrateur et c'est lui qui va télécharger les fichiers du kit 

Le lien vers l'exécutable https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2120843

[Sandelta]

Bonsoir.

J'ai repris soigneusement toutes les étapes, et à chaque fois j'aboutis à ça:

Pas de fichier "MEMORY.DMP". En cliquant sur "ouvrir", avertissement: fichier inexistant.

Je ne sais pas aller plus loin.

[calisto06]

Telecharge Bluescreenwiew Télécharger BlueScreenView – Le Crabe Info et installe le si à l'execution il ne trouve rien c'est qu'il n'y a pas de fichiers minidump , auquel cas il faut vérifier le paramétrage du fichier d'échange  Le guide ULTIME pour résoudre les erreurs d’écran bleu (BSOD) sur Windows – Le Crabe Info

Modifié le 10 octobre 2022 par calisto06