je pense que j ai un virus

[charlotte55]

je pense que j ai un virus  car j ai eu un message d une personne que je connais bien  je pense que c est elle qui est piratée et j ai cliqué sur le lien et des choses bizarres se sont passés que dois je faire merci pour votre aide

[zelandonii]

"BONJOUR" pour commencer @charlotte55.

[charlotte55]

c est vrai Bonjour excusez moi

[Longaripa]

Bonjour, @charlotte55

On va regarder ça de plus près. 

Quelles choses bizarres ? 

Pour commencer : 

Désinfection - Faire en Premier ZHPSuite + FRST --> https://community.lecrabeinfo.net/blogs/entry/92-désinfection-faire-en-premier-zhpsuite-frst/

[charlotte55]

je ne peux pas analyser j ai ceci

[Longaripa]

Cliquez sur "analyse rapide"  au lieu de tout cocher.

Et faites l'analyse FRST 

[charlotte55]

https://www.cjoint.com/c/LHukagmnj0X

[Longaripa]

Il manque les rapports d'analyse FRST, deuxième partie du lien fourni: 

https://community.lecrabeinfo.net/blogs/entry/92-désinfection-faire-en-premier-zhpsuite-frst/

 

[charlotte55]

Le lien a été crée : https://www.cjoint.com/c/LHukswgkwTX

 

https://www.cjoint.com/c/LHuktvk8MWX

 https://www.cjoint.com/c/LHuqYGPh4bX

 

 

[charlotte55]

https://www.cjoint.com/c/LHuswugS2VX

https://www.cjoint.com/c/LHusxNFbvTX

https://www.cjoint.com/c/LHusAIGPnHX

[charlotte55]

https://www.cjoint.com/c/LHus2eA1LDX

https://www.cjoint.com/c/LHus3hfWJzX

[Longaripa]

Bonjour

Dans tous les rapports FRST postés, seuls les 2 derniers sont exploitables.
Je ne sais pas ce qu'il  s'est passé avec les autres ....

Il n'y a pas de traces de malwares.
On va vérifier le système.

Faites un click droit sur "démarrer", et cliquez sur Windows Powershell (admin)
Tapez : 

sfc /scannow 
Puis validez par entrée

Ca peut être assez long. 
Postez une copie écran de la fenêtre, une fois terminé, pour voir si il y a eu des erreurs et si corrigées.

 

[charlotte55]

bonjour

https://www.cjoint.com/c/LHvkxakdB6X

 

[Longaripa]

Ok.
Rien à signaler.

Quelles sont les choses bizarres que vous avez remarquées ? 
Des erreurs, des messages, des plantages ? 

[charlotte55]

j ai recu un mail bizarre et je l ai  ouvert et c était des images pornos on m a dit que c était un virus. et depuis mon ordi et très très lent à ouvrir

[Longaripa]

Pourtant, pour le moment, je n'ai rien vu de spécial.
On va regarder autre chose : 

En suivant ce tuto : https://forum.security-x.fr/tutoriels-317/tutoriel-malwarebytes-anti-malware-22723/

Lancez Malwarebytes .

Postez le rapport comme indiqué. 

[charlotte55]

l installation bloque à 19 %

[Longaripa]

Et il y a un message d'erreur ? 

[charlotte55]

https://www.cjoint.com/c/LHvrqUt4zlX

[charlotte55]

bonjour

merci pour votre aide

[Longaripa]

Bonjour 

Rien de détecté. 
On va regarder du côté du disque.

Telecharger CrystalDiskInfo : https://fr.osdn.net/projects/crystaldiskinfo/downloads/77593/CrystalDiskInfo8_17_5.zip/
Lancez le , et notez l'état du disque : bon , correct , prudence, .... 
Postez une copie écran

 

Ré essayez l'analyse avec ZHPSUITE, en cochant tout.
Vous avez encore l'erreur ? 

 

 

[charlotte55]

https://www.cjoint.com/c/LHwrio58uTX

https://www.cjoint.com/c/LHwriTsgU4X

https://www.cjoint.com/c/LHwrjtMw0FX

https://www.cjoint.com/c/LHwrkgJniuX

[Longaripa]

Bonjour 

Ce n'est pas FRST , mais l'analyse avec ZHPSUITE 2022 dont je parlais.
Celle qui mettait un message d'erreur.
Essayez de la refaire en cochant tout. 

Pour crystaldiskinfo, il indique un problème sur certains secteurs du disque.
Il va falloir songer à le remplacer.
Cela explique aussi les problèmes de lenteur, les secteurs instables provoquant des relectures et des ralentissements.

Pensez à sauvegarder vos fichiers avant toute chose.
Les problèmes de disques risquent de s'aggraver, et il vaut mieux avoir une sauvegarde au cas où.

 

 

[charlotte55]

bonjour

 c est çà

https://www.cjoint.com/c/LHxi1k5oACX

[Longaripa]

Non, pas exactement. 

C'est ça :