Bad_syst_config_info :solution ?

[Patouma]

Bonjour,

Une énième mise à jour Windows 10 a eu raison de mon PC. Depuis, il affiche un écran résolument bleu. Toutes les options proposées échouent, y compris la réinitialisation (avec conservation des fichiers) Que faire ?

Merci,

Patouma

[KRISTOBAL]

Bonjour

Si Avez vous accés à l'écran de connexion, ( celui où vous renseignez votre identifiant ) vous pouvez esssayer de démarrer en mode sanc echec

Regardez ce lien
http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-10/start-your-pc-in-safe-mode

Il faudra remémarrer en mode sans échec avec prise en charge réseau et mettre à jour le pilote de votre carte graphique.

Cordialement
KRISTOBAL

[Patouma]

Merci, mais malheureusement, je n'ai pas accès à l'écran d'accueil.je me demandais si, en réinstallant office (j'ai un cd d'installation 2007), ça marcherait, et surtout si je perdrais mes données par cette manœuvre ? Merci

[KRISTOBAL]

Réinstaller office ? J'avoue que je ne vois pas comment vous pourriez le réinstaller si vous n'avez pas accès à Windows; de plus il s'agit d'un dysfonctionnement de Windows sans aucun rapport avec l'un quelconque de vos logiciels. Reste à trouver le moyen de le résoudre; Avez vous essayez la méthode 2 pour réparer Windows avec le programme d'installation de Windows 10 https://lecrabeinfo.net/reparation-reinitialiser-reparer-windows-10-sans-perdre-ses-donnees.html