Pc en mauvaise santé

[zelandonii]

Oui tu cliques sur 4 et cela va t'ouvrir W en mode sans échec, tu n'as plus alors qu'à tenter de désinstaller ESET.

Et pour revenir en mode normal, tu n'auras qu'à faire "Redémarrer" tout simplement.

[cam80]

Voici ce que ça donne je ne peux pas apparemment 

[zelandonii]

OK clique sur "Parcourir".

[cam80]

Voici 

[zelandonii]

OK, clique sur annuler et fais une capture écran de "Programmes et fonctionnalités". Mets la en plein écran afin que je vois la totalité.

[cam80]

[zelandonii]

Ferme les deux fenêtres au premier plan et fais plusieurs captures si besoin car tu as beaucoup de programmes. Merci de faire en sorte qu'elles soient claires.

[cam80]

[cam80]

J'ai voulu aller sur Mozilla en attendant ta réponse et cela me dit 

Humm nous ne parvenons pas à trouver ce site

[zelandonii]

C'est normal, je t'ai fait lancer le mode sans échec sans prise en charge réseau.

Maintenant, redémarre simplement pour retourner sur W en mode normal. Une fois revenu sur ce mode, tu cliques sur le lien ci-dessous, cela t'ouvrira une fenêtre de téléchargement et tu placeras le fichier téléchargé sur ton bureau.

https://download.eset.com/com/eset/tools/installers/eset_apps_remover/latest/esetuninstaller.exe

Puis tu retourneras de nouveau en mode sans échec en suivant exactement la même procédure que tout à l'heure. Une fois en mode sans échec, tu reviens vers moi pour qu'on passe à la suite.

 

[cam80]

Jy suis j'attends que tu me dises la suite 

[zelandonii]

Le fichier téléchargé doit être sur ton bureau. Si c'est bien le cas, lance le en double-cliquant dessus.

[cam80]

Ok et après 

Modifié le 18 juillet 2021 par cam80

[cam80]

J'ai cliqué sur exécuter voilà sur quoi j'arrive 

[zelandonii]

Tape y et clique sur la touche "Entrée".

[cam80]

Voici 

[zelandonii]

Tape 1 et clique sur "Entrée".

[cam80]

C'est fait il m'a dit please wait

[zelandonii]

Dis moi dès que fini.

Modifié le 18 juillet 2021 par zelandonii

[cam80]

C'est fini je redémarre 

Je suis retournée dans panneau de configuration et liste de mes programmes il ny est plus 

Modifié le 18 juillet 2021 par cam80

[zelandonii]

Vérifie ta connexion réseau en naviguant sur le web.

Modifié le 18 juillet 2021 par zelandonii

[cam80]

C'est tout bon tu es vraiment un pro 

J'aurais sûrement d'autres questions 

On passe par le même endroit pour communiquer ou ya til un moyen plus direct ? (Voir mp)

[zelandonii]

Super ! Sans problème, tu peux supprimer le programme si toujours présent sur ton bureau.

Non on reste sur ce fil, car l'intérêt est que ceci puisse servir à d'autres.

[cam80]

Ok des que j'ai du temps pour me replonger sur ce pc je reviens vers toi en tout cas ma sauve

J'ai un autre pc sous w10 et qui a aussi eset nod , apparemment ce n'est pas utile d'avoir nod et Windows defender pense tu que je le supprime aussi ?

[zelandonii]

Oui, désinstalle le en suivant exactement la même méthode. Je ne dis pas que ESET est mauvais je ne le connaissais pas avant que tu demandes de l'aide, mais le fait qu'il faille passer par ce genre de déroulé pour s'en débarrasser je déteste, cela me fait penser à Avast...

Ok tu reviens quand tu veux, en attendant je verrouillerai ce topic d'ici demain et je te laisse juste finir en marquant un message comme solution ou en passant simplement le sujet en résolu.