bonjour enlevés window 10 eT remettre l'ancienne version ?

[drivers]

BONJOUR

j'ai envoyée mon nokia lumia en réparation chez amazon car il était encore sous garantie, mais quelqu'un chez eux ma mis la version windows10 en effaçant toutes mes données alors que ce n'était qu'un problème de batterie .

comment enlevé cette version et remettre l'autre version

merci de votre réponse

[KRISTOBAL]

Bonjour

Je pense qu'en le réinitialisant c'est possible regardez cette page du support Microsoft
http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-10/reset-my-phone

Cordialement
KRISTOBAL

[Le PoissonClown]

Bonjour,

Les données sont vraiment effacées ? Regardez dans votre disque système s'il n'y a pas un dossier windows.old contenant la sauvegarde de l'ancien système.

Si c'est le cas, il suffit d'aller restaurer son ancien Windows dans :

Démarrer, puis Paramètres et enfin « Mise à jour et sécurité ». L’onglet  « Récupération » propose plusieurs options dont la possibilité de Réinitialiser son PC ou de le « Retrograder » vers son ancien Windows.