Ordinateur portable ASUS

[estac10]

Bonsoir les Crabonotes PC de mon Frère 

Ordinateur Portable ASUS REF  R702QA-BX117T qui fait des siennes au moment du démarrage je précise qu'il est neuf d 'une semaine Lundi dernier depuis 3 jours au moment 

que j 'appuie sur bouton marche il émet un clic bizarre avec un écran noir , c 'est insistant sur le bouton marche qu'il démarre  le chargeur chauffe légèrement je pense que cela est normal, niveau batterie tout est bon niveau charge a part ce fameux petit clic avec écran noir on a chercher toutes les solutions possible mais rien trouver ,PC acheter chez Auchan au prix de 449euros ci dessous son pédigré

Ordinateur portable avec écran 17,3 pouces LED et webcam - Processeur APU AMD quadricoeur A12-9720P (2,7 GHz de fréquence de base, jusqu'à 3,6 GHz de fréquence de salves, 2 Mo de mémoire cache) - Ecran 17,3" HD LED - Résolution de 1600 x 900 pixels - RAM 8 Go - Disque dur 1 To + SSD 128 Go - Carte graphique AMD Radeon R7 Graphics - Port HDMI - Réseau Ethernet - Réseau sans fil WiFi N - Bluetooth 4.0 - Lecteur de cartes 2 en 1 - Webcam HD intégrée - Clavier chiclet - Batterie 3 cellules - Poids de 2,1 Kg - Windows 10 - Coloris argent

[Delta]

hello @estac10

Si jeune déjà un tic avec écran noire..

avec si peut d’élément difficile a dire.

le tic c'est lors de la mise en charge de la batterie ou alors c'est a chaque fois que vous cliquer sur le bouton power ?

si c'est pendant la mise en charge c'est possible une sur tension ou un court circuit.

peut être le disque dur aussi car un disque dur 1 To c'est surement du Sata pour du data etc et il a un plateau tournant .. Peut être le bras de lecture, et vous avez un SSD pour la rapidité de windows

 

personnellement je veux bien diagnostiquer mais je pense que mes collègues qui viendront lire seront d'accord avec moi de faire tourner le SAV

Modifié le 19 février 2021 par Delta

[zelandonii]

Bonjour @estac10,

Je m'immisce dans le topic et comme l'a parfaitement dit @Delta, ne perds pas ton temps et retour SAV direct.

[estac10]

Bonsoir

Problème résolu mon frère appuyait tout simplement trop longtemps sur le bouton Marche ce qui provoquait un démarrage et un arrêt sur le PC  sur le disque dur SSD .

résolue avec le vendeur de chez Auchan  ce matin 

Merci bon W.E 

[Toto61]

Salut,

Trop longtemps ? Dans ce cas, il devait appuyer plus de 6 sec, car "l'arrêt forcé" est "normalisé" de cette façon sur tous les PC (fixe comme portable).

C'est son premier PC ?