Perte des contacts cloud dans carnet d'adresse lors du passage à Windows 10

[MARZEC]

Le message suivant s'affiche impossible d'afficher la liste d'adresse impossible d'ouvrir le dossier contacts associé à ce carnet d'adresse ......

[KRISTOBAL]

Bonjour Certes il faut savoir être concis mais un minimum de détails est nécessaire. Votre OS (si Windows lequel ?) De quel carnet d'adresses s'agit il; celui associé à un logiciel de messagerie celui de votre compte Gmail etc.....? Et le message s'affiche dans quelles circonstances ? Cordialement KRISTOBAL

[MARZEC]

Le dysfonctionnement a été constaté après le passage de W8 à W10 , j'utilise Outlook 2010 Les contacts et le calendrier étaient enregistrés sous Icloud Lorsque je me connecte à Icloud je vois les informations dans leur intégralité Par contre à partir d'Outlook impossible d'accéder au carnet d'adresse Icloud ni au calendrier Icloud le carnet d'adresses et calendrier standard sont OK Merci d'avance pour votre aide Cordialement

[KRISTOBAL]

Bonsoir

J'ai fait une recherche rapide j'ai trouvé ces pages qui pourrez vous aider
http://answers.microsoft.com/fr-fr/office/forum/office_2010-outlook/windows-10-synchronisation-outlook-icloud-ne/0ddbce2b-e7d8-48f6-9a13-7dbca248b7a4?auth=1

https://support.apple.com/fr-fr/HT204571

Cordialement
KRISTOBAL

[MARZEC]

J'ai résolu le problème en déinstallant le logiciel Icloud et en le réinstallant . Merci pour vos conseils Cordialement PM