Impossible de se connecter à un compte microsoft

[Alain Mariné]

Bonjour. Passage à Windows 10 (depuis windows seven) sur un Toshoba Qosmio 770 sans problème, sauf que...
1 -Lorsque j'ai essayé d'ouvrir ma boite mail via l'app courrier, il m'a été demandé de me connecter avec mon compte microsoft et là une fenetre tente de s'ouvrir et se referme aussitôt puis moulinage et plus rien...

2- Retour aux paramètres, section compte. "Se connecter plutôt avec un compte microsoft", je clique pour me connecter et même topo, fenêtre qui s'ouvre et se referme, moulinage et plus rien...

3 -Retour sur le windows store pour installer des appli Windows 10 que j'ai déjà sur mon Nokia, Je clique sur "se connecter / Choisir un compte / compte microsoft, même topo  fenetre grise qui s'ouvre et se ferme aussitôt moulinage et plus rien...

Donc il m'est impossible de me connecter. Je n'arrive même pas à la fenêtre qui permet d'entrer son mail et son mot de passe...

Une solution ?
(PC redémarré, windows à jour et mon compte est accessible sur mon smartphone)

[Killian Fagot]

Salut, c'est arrivée à ma petite amie, essaye d'aller sur le panneau de configuration (clique droit sur le logo Windows 10), Réseau et internet ensuite option internet, tu va sur l'onglet avancé puis en bas réinitialiser. Une fois terminer tu lance Microsoft Edge une fois et après tu devrais pouvoir utilisé les autres services. Ca à marcher pour nous mais c'était plus une solution temporaire il fallait le faire à chaque démarrage, au final j'ai contacter Microsoft via le menu démarrer, contacter le support qui après plusieur contact ont réussit à réssoudre le problème en prenant le controle du pc à distance.

[Alain Mariné]

Merci Kilian. J'ai dû rétrograder en Windows 7 pour cause de déplacement. A mon retour je me remettrai sur W10 et si le pb se représente j'appliquerai ta solution. En fait je n'avais qu'un compte local

[Alain Mariné]

Te Bonjour Killian. Je suis revenu sur Windows 10. Jeu appliqué à la lettre ce que tu m'as conseillé. Même edge ne fonctionne pas. La fenêtre s'ouvre et se refermer aussitôt... J'ai recommencé l'opération et redémarré l'ordi, même topo. Impossible de se connecter à un compte Microsoft quel s'il soit, impossible d'ouvrir edge. J'en suis donc au même point. Quelqu'un est-il dans le même cas que moi ? Avez vous une solution à ve problème ?