4g sfr minable

[Uxy_]

Bonjour, 

Je suis actuellement en vacances à l'étranger en sardaigne et je trouve ma 4g anormalement nulle alors que pourtant je capte très bien et ma famille me disent qu'ils n'ont pas de problèmes de débits.

Je me trouve proche de olbia, forfait réd by sfr 1go illimité x40

Téléphone : xiaomi mi a3

[calisto06]

Bonjour @Uxy_ 

Dans un premier temps redémarre le téléphone

Si pas d'amélioration :  

vérifies l'APN https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/utilisation-param/parametrer-apn-sfr-mobile.html regarde comment est paramétré ce dernier sur les téléphones qui ne présentent pas le meme pb 

 

[Uxy_]

Bonjour merci pour ta réponse si rapide, redémarrer le téléphone n'y fait rien et les paramètres indiqués sur le site de sfr sont exactement les mêmes que celles fournies par ma carte sim donc le problème ne vient pas de là. 

[calisto06]

Dans ce cas il faut que tu appelle l'opérateur 

Tu ne m'as pas indiqué si les réglages de ton tel sont identiques (apn compris) à ceux des autres personnes qui ont une connexion normale 

[Uxy_]

J'ai contacté SFR et ils m'ont dit de changer d'opérateur réseau publique, ce que j'ai fait, je suis passé de Vodafone IT définie par défaut pour mon téléphone a I TIM qui m'autorise jusqu'à 2mo/s de connexion

Le problème est donc résolue.