installation imprimante wifi

[Canet66]

Bonsoir,

Je viens de me sortir d'une galère pas possible, l'installation de mon imprimante.

2018, j'ai acheté un imprimante HP Envy photo 6230.

Point de CD, j'ai zappé la doc et laisser Windows 10 reconnaître et installer le logiciel.

J'ai pu imprimer et scanner sans problème depuis cette installation.

Depuis quelques jours, j'essaie d'imprimer une photo ou deux. Pas possible à chaque fois l'imprimante refuse l'impression et indique le manque de papier.

J'ai réussi sur le site HP à trouver 2 utilitaires pour dépannage, l'un deux m'a cassé les pieds donc arrêt, l'autre  HP Easystart m'a sorti d'affaire: en fait il m'a installé le bon logiciel HP Smart avec la prise en charge du bac photo.

 

 

[AZAMOS]

Merci pour le retour @Canet66,

Comme quoi il n'y a rien de mieux que les logiciels proposés par le fabricant.