récupération pilote webcam

[Philo56]

Bonjour 

J'ai un portable HP et j'ai oublié à la réinitialisation d'intégrer le pilote de la webcam.

Chez hp il me propose d'entrer dans le bios pour récupérer le n° de série et de produit, en faisant echap au démarrage. Mais cela ne fonctionne pas.

Qui peut m'aider? 

Merci d'avance

[clek666]

bonjour, quel est le numéros de série de ton ordinateur ?

le plus simple ce'st de prendre les références de ton pc et aller chercher les drivers de tas webcam sur internet, par exemple sur le site HP

[Philo56]

5CH14201TH. Mais chez HP il ne le reconnait pas

 

[clek666]

il y a 6 minutes, Philo56 a dit :

5CH14201TH. Mais chez HP il ne le reconnait pas

 

tu dois avoir autre chose pour identifier ton pc je ne pense pas que ceci soit un numéros de série ou un nom de produit, ton pc portable ou bureau ?

[Philo56]

c'est un portable.

Mais je n'arrive pas à entrer dans le bios. La touche "echap" préconisée par hp ne répond pas.

 

[clek666]

dans ton menu demarrer va dans la barre de recherche et tape "informations système" tu auras le nom et modèle de ton pc

[Philo56]

c'est un portable. Mais j'ai trouvé les infos du pc  je suis entré dns le bios avec f10

Le problème réel est la perte du driver de la webcam après le passage à win10.

La webcam est une HP TrueVison HD et je ne trouve pas le pilote.