jeux de microsoft store

[fennec47]

Bonjour à toutes et tous, j'espère être sur le bon forum, je vais donc exposer mon problème : depuis un bon moment je ne parviens plus à ouvrir les différents jeux de microsoft store, en fait lorsque je tente d'ouvrir Puzzles magique par exemple la fenêtre s'ouvre et se referme aussitôt, il en va ainsi d'autres jeux. J'ai désinstallé, réinitialisé tout cela en vain. N'étant pas un cador de l'informatique, je sollicite donc votre aide pour résoudre mon petit soucis, en vous remerciant par avance, cordialement, fennec47.

[zelandonii]

Bonjour,

Pour commencer, peux-tu nous donner ta configuration complète?

[fennec47]

Bonjour et merci pour la réponse, voici la configuration

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System Information
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      Time of this report: 3/18/2020, 17:31:16
             Machine name: CHANTALGILLES
               Machine Id: {3C149505-AF73-4447-9401-817BCF135B6E}
         Operating System: Windows 10 Famille 64-bit (10.0, Build 18363) (18362.19h1_release.190318-1202)
                 Language: French (Regional Setting: French)
      System Manufacturer: Acer
             System Model: Aspire ZC-610
                     BIOS: P11-A1 (type: UEFI)
                Processor: Intel(R) Pentium(R) 3556U @ 1.70GHz (2 CPUs), ~1.7GHz
                   Memory: 4096MB RAM
      Available OS Memory: 4002MB RAM
                Page File: 4056MB used, 904MB available
              Windows Dir: C:\WINDOWS
          DirectX Version: DirectX 12
      DX Setup Parameters: Not found
         User DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
       System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
          DWM DPI Scaling: Disabled
                 Miracast: Available, with HDCP
Microsoft Graphics Hybrid: Not Supported
 DirectX Database Version: Unknown
           DxDiag Version: 10.00.18362.0387 64bit Unicode