fennec47

Bonjour et merci pour la réponse, voici la configuration ---------- System Information ------------------ Time of this report: 3/18/2020, 17:31:16 Machine name: CHANTALGILLES Machine Id: {3C149505-AF73-4447-9401-817BCF135B6E} Operating System: Windows 10 Famille 64-bit (10.0, Build 18363) (18362.19h1_release.190318-1202) Language: French (Regional Setting: French) System Manufacturer: Acer System Model: Aspire ZC-610 BIOS: P11-A1 (type: UEFI) Processor: Intel(R) Pentium(R) 3556U @ 1.70GHz (2 CPUs), ~1.7GHz Memory: 4096MB RAM Available OS Memory: 4002MB RAM Page File: 4056MB used, 904MB available Windows Dir: C:\WINDOWS DirectX Version: DirectX 12 DX Setup Parameters: Not found User DPI Setting: 96 DPI (100 percent) System DPI Setting: 96 DPI (100 percent) DWM DPI Scaling: Disabled Miracast: Available, with HDCP Microsoft Graphics Hybrid: Not Supported DirectX Database Version: Unknown DxDiag Version: 10.00.18362.0387 64bit Unicode

Bonjour à toutes et tous, j'espère être sur le bon forum, je vais donc exposer mon problème : depuis un bon moment je ne parviens plus à ouvrir les différents jeux de microsoft store, en fait lorsque je tente d'ouvrir Puzzles magique par exemple la fenêtre s'ouvre et se referme aussitôt, il en va ainsi d'autres jeux. J'ai désinstallé, réinitialisé tout cela en vain. N'étant pas un cador de l'informatique, je sollicite donc votre aide pour résoudre mon petit soucis, en vous remerciant par avance, cordialement, fennec47.