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Louna

Écran ordinateur NOIR

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Bonjour, bonsoir 

J’ai un gros problème avec mon ordinateur portable ( HP) . Il est sous Windows 10

Au moment d’allumer l’ordinateur tout va bien, après je saisis le mot de passe pour déverrouiller l’ordinateur, après ça charge pour le déverrouiller et c’est à ce moment-là que l’écran de l’ordinateur devient tout noir . 
 

Merci à celui, celle où ceux qui pourront m’aider !! 

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bonjour @Louna

tentez une fois en cliquant sur F8 au démarrage de votre pc et pendant la phase de démarrage ...

but de la manœuvre passer en mode sans échec, voir si votre pc parvient a lancer un affichage

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Hello

 

Il y a 5 heures, Louna a dit :

après ça charge pour le déverrouiller et c’est à ce moment-là que l’écran de l’ordinateur devient tout noir . 
 

Ça ressemble à un problème de Pilote de la Carte et non à une "carte défectueuse" (Peut être ?? )


Dans un premier temps

Faites comme le dit @Delta

****************************************

sinon pour voir après le déverrouillage

Appuyer simultanément sur les touches Ctrl+Alt+Suppr pour voir si l’écran noir disparaît.
 
Si oui

Lancer le gestionnaire des tâches puis dans l'onglet " Fichier ", 
Cliquez sur Nouvelle Tache
Taper : 

explorer.exe

Valider par  >  entrée . 

Si le bureau réapparaît, c'est une bonne nouvelle c'est que la carte graphique n'est pas défectueuse

Peut être mettre à jour le Pilote
ou
Désinstaller pilote de la carte graphique, puis le réinstaller avec la dernière version du pilote.
Redémarrez le PC.
 

Christian-S

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Bonsoir, j’ai mis mon ordinateur en mode sans échec . Que dois je faire ensuite ? 

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Il y a 2 heures, Louna a dit :

Bonsoir, j’ai mis mon ordinateur en mode sans échec . Que dois je faire ensuite ? 

avez vous un écran un affichage ??? avez vous réussi a aller plus loin qu'en mode normal ??

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