Le périphérique Realtek n'apparaît pas dans le gestionnaire de périphériques (MAJ Windows 10)

[Marie.LBE]

Bonjour à tous,

Je souhaite mettre à jour WINDOWS 10 sauf qu'un message d'erreur m'indique un soucis de périphérique Realtek Bluetooth, j'ai tout fait (télécharger driver 1 et 2, extraire dans les dossiers Realtek Bluetooth et Realtek Bluetooth 2 etc...) Sauf que quand je souhaite mettre à jour le périphérique celui-ci n'apparaît pas dans le déroulé "Bluetooth" du gestionnaire de périphérique....

 

Que dois-je faire ?

 

Merci 

[calisto06]

Bonjour @Marie.LBE

Tu peux tester le tutoriel https://lecrabeinfo.net/realtek-bluetooth-bloque-mise-a-jour-windows-10.html

[Marie.LBE]

Bonjour, 

J'ai suivi ce tutoriel mais arrivé à l'étape 9 "Développez Bluetooth,  faites un clic droit sur le périphérique Realtek > Mettre à jour le pilote.", ce fameux périphérique n'apparaît pas dans le déroulé. 

[calisto06]

Fais une capture ecran du gestionnaire

[calisto06]

Il faut faire un clic droit sur la carte btooth et choisir mettre a jour le pilote puis aller sélectionner le dossier du pilote realtek que tu as téléchargé

[Marie.LBE]

Bonjour,

Voici ma capture d'écran, j'ai réinitialisé mon PC mais rien à faire le Realtek n'apparaît toujours pas et j'ai déjà effectué plusieurs ce que vous m'avez précisé ci-dessus.