Serge69 Posted September 26, 2019 Share Posted September 26, 2019 Bonjour ! un appel à l'aide... j'ai fait une réinstallation usine de Windows 7 sur un PC portable Acer sur lequel Windows update ne fonctionnait plus depuis plusieurs années. (L'objectif était de remettre ce PC à jour d'ici la fin du service Windows 7 par Microsoft). Ce n'est pas mon PC principal et je ne pense pas passer sous Windows 10 à court terme. Depuis cette réinstallation, je n'ai plus d'accès à internet, aussi bien en wifi qu'en filaire. Apparemment ce n'est pas la connexion à la box mais l'accès au web via le navigateur, qui ne fonctionne plus. Précisions : - j'ai une livebox 2 - l'accès internet du PC principal fonctionne sans problème (clé wifi) - l'accès internet du PC portable fonctionnait sans problème avant la réinstallation - Dans la barre d'état, en wifi, il y a bien l'icône de connexion avec indiqué "accès internet" et le nom de ma box (j'avais bien rentré la clé wifi) ; en filaire aussi l'icône est ok - c'est quand j'ouvre un navigateur (IE8 par défaut, je ne peux pas en télécharger d'autres...) que l'accès au web ne fonctionne pas ("IE ne peut pas afficher cette page web") - Windows update télécharge pourtant bien les mises à jour ! - j'ai éteint / redémarré la box puis le PC... - une histoire de pilote ? Bref, si vous avez une idée du problème, cela m'aidera grandement ! Merci d'avance, Serge Link to comment
zelandonii Posted September 26, 2019 Share Posted September 26, 2019 Bonsoir, Oui nous pouvons tester le pilote étant donné que vous avez déjà redémarrer le PC. Allez dans gestionnaire de périphérique, localisez votre carte réseau et choisissez "revenir à la version précédente du pilote" dans les options de votre carte. Tenez nous au courant. 1 Link to comment
calisto06 Posted September 26, 2019 Share Posted September 26, 2019 Bonjour @Serge69 , Si tu vois le réseau wifi et que tu es connecté il parait peu probable que cela vienne du pilote de la carte réseau : vérifier comme indiqué par @zelandonii qu'il est bien installé . Essaye de réinitialiser IE https://forum.security-x.fr/tutoriels-317/tutoriel-resetbrowser/ Link to comment
Firebird Posted September 26, 2019 Share Posted September 26, 2019 Bonjour, Un outil qui dépanne bien pour ces problèmes, à télécharger sur une clé USB depuis un autre PC 3DP Net – Outil portable pour installer automatiquement le pilote réseau d’un PC même sans connexion Internet. http://windows.dailydownloaded.com/fr/drivers/network-drivers/2576-3dp-net-download-install 1 Link to comment
Serge69 Posted September 29, 2019 Author Share Posted September 29, 2019 Bonjour et merci pour vos réponses ! J'ai vérifié que les pilotes étaient bien installés. En fait après 3 jours de mises à jour non-stop (dont le pack SP1) le problème a disparu : IE est passé à IE11 et j'ai bien accès au web, et j'ai pu installer un autre navigateur. Il fallait juste être patient... Link to comment
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