Mathieu Réau

Eh bien, jusqu'ici, tout a l'air d'être rentré dans l'ordre. Je suppose qu'on ne saura jamais ce qui s'est passé, au juste... mais du moment que ça marche... !

Rien à signaler après avoir redémarré l'ordinateur ce matin... Problème résolu ? Je croise les doigts !

Bonjour, @Delta, Si vous trouviez que cette histoire, jusqu'ici, était particulièrement déroutante, attendez de prendre connaissance de son dernier développement ! De ce que j'ai compris, vous me suggériez, hier soir, d'emprunter la carte graphique d'une connaissance afin de tester de quelle manière se comporterait l'installateur du pilote Nvidia avec. Il se trouve que je ne connais personne susceptible de m'aider de cette manière... mais j'ai finalement eu une autre idée. Je dispose d'un deuxième système d'exploitation sur cet ordinateur, et je me suis donc dit que j'allais voir comment se comportait la carte graphique si je démarrais sous ce dernier. Et, à ma grande surprise, je n'ai alors rencontré aucun problème avec les sorties audio de ma carte graphique ! Mais il y a mieux, et plus étonnant, encore ! Lorsque j'ai ensuite redémarré mon ordinateur sous son système d'exploitation principal, les sorties audio de ma carte graphique fonctionnaient de nouveau ! Tous les panneaux que je montrais dans mon premier message affichent désormais bien les sorties audio qui y manquaient et tout semble être redevenu comme avant, y compris jusqu'aux fameuses options de l'installateur du pilote Nvidia : Voyez comme le pilote audio fait son grand retour alors qu'hier encore, avec le même installateur, il n'apparaissait pas ! J'ai également retrouvé la sortie audio de ma carte graphique vers mon écran de bureau via le port mini-DP qui, certes, ne m'intéresse guère, mais avait aussi disparu, dans la liste des sorties audio reconnues par Windows... C'est à n'y rien comprendre ! Est-ce que faire fonctionner le son normalement sur mon autre système d'exploitation a débloqué le problème ? Est-ce que laisser le téléviseur allumé au moment du démarrage a permis à Windows de reconnaître la sortie audio via le port HDMI ? Même les hypothèses les plus absurdes me paraissent désormais convaincantes. J'attends encore de voir de quelle manière Windows va se comporter après son prochain redémarrage avant de crier victoire... mais il semble que l'on peut déjà au moins écarter l'hypothèse très douloureuse d'une panne de la carte graphique, non ?

Oui, ça m'a effectivement tout de suite paru assez préoccupant... Est-ce que ça pourrait être le signe... d'une panne matérielle ? J'ajoute que le même essai avec une version plus ancienne du pilote, que j'avais sous la main, m'a donné le même résultat : le pilote audio n'apparaît pas dans la liste. D'ordinaire, je ne procède pas aux mises à jour du pilote en téléchargeant manuellement la nouvelle version ; je ne sais donc pas dire s'il est normal ou pas que le pilote audio n'apparaisse pas dans la liste proposée par l'installateur. Mais je ne vois pas pourquoi il n'y apparaîtrait pas normalement... Ma carte graphique est une GeForce GTX 1070 WINDFORCE OC de la marque Gigabyte.

Bonjour, @Delta, Afin de réaliser l'opération que vous m'avez recommandée, j'ai télécharge la dernière version disponible du pilote Nvidia depuis leur site officiel. Cependant, je confesse une certaine confusion puisque, comme vous pouvez le constater sur la capture d'écran ci-dessous, l'installateur dudit pilote ne me propose pas, comme le vôtre, d'installer un quelconque pilote audio. J'ai pourtant le souvenir, lors de précédentes mises à jour du pilote Nvidia, que ce fameux pilote audio était bien présent et installé, si nécessaire. Est-ce que c'est normal (j'imagine que non) ? Pas bon signe (j'imagine que oui) ?... Je précise, tout de même, avoir lancé l'installateur du pilote sans avoir rien désinstallé au préalable. Je voulais d'abord vérifier comment les choses se présentent. Qu'en pensez-vous ?

Je n'ai pas l'impression que je puisse désinstaller ce Panneau de configuration Nvidia. Je ne trouve pas du tout ce nom, ou quelque chose qui s'en approche, dans la liste des logiciels installés sur mon ordinateur. Ce doit être intégré au pilote de la carte graphique, non ?

J'utilise la sortie optique (sur ma carte-mère) lorsque je diffuse le son sur mes haut-parleurs de bureau, c'est-à-dire l'essentiel du temps (en conjonction avec mon écran de bureau). En revanche, il m'arrive régulièrement de projeter l'image sur mon téléviseur et, à ce moment-là, j'utilise normalement la sortie audio du téléviseur en même temps (via le port HDMI de la carte graphique). Or, ce que je voulais montrer avec ces captures d'écran, c'est que la sortie vers les haut-parleurs de mon téléviseur n'est plus proposée par les utilitaires de paramétrage et même de dépannage du son de Windows alors même que le téléviseur est utilisé comme écran actif et sa sortie audio reconnue par le gestionnaire de son spécifique de la carte graphique. Elle devrait pourtant y être. Pourquoi Windows ne reconnaît plus ce que le logiciel de Nvidia reconnaît toujours ? Et, surtout, comment y remédier ?

Bonjour à tous, chers amis, Depuis quelques jours, maintenant, il semble que Windows, sur mon ordinateur, ne reconnaisse plus les haut-parleurs de mon téléviseur. Du moins, j'espère qu'il ne s'agit là que d'un caprice de Windows et pas d'autre chose ! Fort heureusement, les haut-parleurs en question fonctionnent très bien. J'utilise la sortie HDMI de la carte graphique pour relier l'ordinateur au téléviseur. D'après le panneau de configuration Nvidia qui permet de gérer ladite carte, la sortie audio en question est bien reconnue : Je trouve également cette même sortie répertoriée dans le gestionnaire de périphériques de Windows : Et, pourtant, elle n'apparaît ni dans les paramètres de sortie audio de Windows : Ni, et c'est particulièrement frustrant, dans l'utilitaire de dépannage des problèmes de son : Comme vous le constatez sur ces deux derniers panneaux, seules les sorties relatives à la carte son intégrée de ma carte-mère sont recensées. Les haut-parleurs de mon téléviseur qui y étaient normalement mentionnés n'y figurent plus. Je suis donc bien embêté, puisqu'il ne m'est en l'état plus possible de diffuser du son sur mon téléviseur (alors que l'image passe toujours sans aucun souci, je vous rassure). J'ai essayé quelques manips bateau, comme débrancher et rebrancher le câblage, mais ça n'a rien donné... Est-ce que l'un de vous aurait une idée à me proposer ? Je vous en remercie d'avance !

Pas de souci avec Windows Explorer aujourd'hui non plus... On dirait bien que le problème est résolu !

J'ai réussi à prévenir le problème en désactivant tous les logiciels au démarrage de Windows. Ce qui tendrait donc à dire que le problème ne venait pas de Windows lui-même (et expliquerait pourquoi l'outil d'analyse des fichiers système n'y a rien fait), n'est-ce pas ? J'ai ensuite rétabli la plupart de ces logiciels à l'exception de quelques-uns, dont OneDrive et plusieurs modules d'Adobe auxquels je ne vois aucune utilité. Et pour l'instant, l'explorateur Windows fonctionne à nouveau normalement ! Je ne sais toujours pas ce qui était responsable du problème, mais j'imagine que ça doit se trouver parmi les logiciels dont je n'ai pas réactivé le démarrage automatique. Il ne reste plus qu'à voir sur le long terme si le problème est effectivement résolu ou non. Je croise les pinces.

Est-ce que c'est fiable, cette promesse de Microsoft de ne pas toucher aux applications installées sur l'ordinateur ? Est-ce que vous l'avez déjà testée ? Éprouvée ? Je vous avoue que, personnellement, ça ne m'inspire aucune confiance...

Merci beaucoup pour cette suggestion ! Malheureusement, d'après ce que je lis, sur les trois solutions proposées dans cet article, une seule permet de conserver les logiciels installés sur Windows et elle nécessite apparemment d'être lancée... depuis l'explorateur Windows... Pour l'instant, j'ai, de mon côté, lancé l'outil d'analyse des fichiers système de Windows (suggestion que j'ai trouvée sur le site de Microsoft). Ça mouline, il va sans doute y en avoir pour un moment... on verra bien ce que ça donne.

En fouinant dans l'Observateur des événements de Windows, j'ai mis la main sur les rapports d'erreur concernant l'explorateur : Si je comprends bien ce qui est écrit, la cause du plantage systématique de l'explorateur serait dû à la défaillance d'un module appelé UIribbon.dll. Ce nom revient dans tous les relevés d'erreur que j'ai pu consulter. Ce que je ne parviens pas à déterminer, c'est s'il s'agit d'un module natif de Windows ou du module d'une application tierce.

Bonjour à tous, chers amis, Depuis hier, Windows s'amuse à nouveau à me torturer, faisant lourdement planer au-dessus de ma tête l'insupportable menace de la réinstallation forcée de mon système d'exploitation... et de tous les logiciels qui vont avec, dont certains pour lesquels ça n'a vraiment pas été une partie de plaisir : un supplice que je prie à genoux de pouvoir éviter ! Mais là, je ne vois pas du tout comment je vais pouvoir y couper... L'explorateur Windows ne fonctionne plus. Cela résume parfaitement le problème : au moindre dossier que j'essaie d'ouvrir, par quelque moyen que ce soit, l'explorateur plante et redémarre. Je ne peux plus naviguer parmi mes dossiers, je ne peux plus accéder aux fichiers qu'ils contiennent ; si le menu Démarrer ne fonctionnait pas encore, je ne pourrais même plus lancer un logiciel ! J'espère que l'un d'entre vous aura une idée de ce qui se passe et pourra m'aider à résoudre le problème, s'il vous plaît ! Tout sauf la réinstallation de Windows, par pitié...

Je tâcherai de garder un œil sur ça, alors. Merci beaucoup pour votre assistance !

On dirait que ça va mieux ! L'ordinateur n'est pas devenu une Formule un comme par magie (de toute façon, ce n'était pas le but), mais il démarre à nouveau selon des délais raisonnables. Comme Ccleaner a supprimé une grande quantité de fichiers temporaires (plus de neuf Go), je me pose la question : est-ce que ce pouvait être vraiment ça, la cause de mon problème ?

Du coup, j'ai déplacé le dossier à la racine de mon dossier utilisateur. Ça devrait être mieux, non ?

En fait, on est plutôt sur quelques centaines de Go. Je crois que je vais déplacer ça à un autre endroit...

C'est en tout cas le seul événement notable dont je me souviens. Je prends conscience que je n'ai peut-être pas été suffisamment précis dans ma description du problème. Lorsque Windows démarre normalement, il mouline un peu sur l'écran de verrouillage avant d'afficher le bureau. Ce qui m'a interpellé l'autre jour, ce n'est pas tellement que Windows mouline davantage sur l'écran de verrouillage (c'est une vieille machine, après tout), c'est qu'il affiche, et pendant assez longtemps, un écran noir entre l'écran de verrouillage et le bureau à proprement parler. Un écran noir sur lequel je pouvais tout de même déplacer la souris, mais qui n'avait absolument rien d'habituel. Avant-hier, cet écran noir est resté affiché si longtemps (je pense, plus d'une vingtaine de minutes) que cela m'a finalement amené à renoncer à me servir de l'ordinateur (et à prendre des mesures, dont vous appeler à l'aide !). Hier, lorsque j'étais en mode sans échec, j'ai effectué plusieurs analyses de l'intégrité de Windows avec la commande sfc (que j'avais déjà l'intention de faire la veille, en fait). Cela a permis de réparer quelques erreurs, semble-t-il. J'ai ensuite voulu voir si le problème d'écran noir que j'évoquais plus haut avait été ainsi résolu en redémarrant l'ordinateur normalement. Ce n'était pas le cas. L'ordinateur a bien fini par démarrer, mais après l'affichage de cet écran noir durant un temps que je jugerais comparable à celui de la première ou deuxième fois où j'ai rencontré le problème. Mais puisque Windows avait démarré, j'en ai profité pour le connecter à Internet et faire deux choses. La première : télécharger Ccleaner comme vous me l'aviez recommandé ; la seconde : laisser Windows télécharger ses mises à jour. Ccleaner, après s'être installé, m'a d'emblée proposé une analyse de l'état de santé de mon PC. Comme, j'imagine, celle que vous m'avez conseillé de faire. Je l'ai donc faite, avant de procéder au nettoyage que le logiciel me recommandait. Parallèlement à cela, Windows a mis à jour quelques trucs. Puis j'ai éteint l'ordi. En le rallumant ce matin, plus d'écran noir au démarrage : je ne saurai dire si c'est grâce aux neuf giga-octets de fichiers temporaires que Ccleaner a mis à la poubelle ou si c'est parce que Windows a pu faire (terminer ?) une partie de ses mises à jour, mais il y a donc du mieux ! À l'heure qu'il est, Windows télécharge encore des trucs, donc je tâche de ne pas le déranger tant qu'il n'a pas fini. Mais il me tarde de voir si le prochain démarrage se passera lui aussi normalement.

J'ai eu un PC dont la carte graphique était morte... J'arrivais encore à le démarrer en mode sans échec, mais l'écran affichait à peu près toutes les couleurs de l'arc-en-ciel ! Je n'en suis, heureusement, pas là, semble-t-il. J'ai l'écran de veille qui démarre toujours, d'ailleurs ; il affiche les photos de mon disque dur, avec même quelques effets 3D, et rien ne semble anormal depuis cet après-midi qu'il tourne. Pratiquement d'un coup, je dirais. Un soir, en l'allumant, j'ai remarqué ce temps anormalement long au démarrage de Windows alors que, la veille encore, il démarrait normalement. Je n'ai rien d'installé de nouveau, non. Et je ne connecte cet ordinateur que trop rarement à Internet pour qu'il ait le temps de télécharger ses mises à jour. Toutefois, je me demande si ce n'est pas une mise à jour à moitié téléchargée qui a pu mettre le boxon... Il m'est en effet arrivé, dernièrement, de désactiver le mode avion pour envoyer des fichiers sur mon NAS et Windows a très bien pu commencer à télécharger quelque chose qu'il n'a pas eu le temps de finir, puisque j'ai éteint l'ordi dans la foulée. Je suis peu familier de ce logiciel. Une fois que je l'aurai installé, lesquelles de ses routines devrai-je exécuter ?

Bien sûr. Il s'agit de Windows 10, version 22H2, build 19045.5487.

Il a douze ans. J'ai fait nettoyer l'intérieur du boîtier fin 2020 ; d'après le réparateur, il était déjà assez propre. J'ai changé le disque dur pour un mette un plus gros il y a un an et demi, deux ans, je crois. Je précise quand même qu'en dehors du démarrage de Windows que j'évoquais tout à l'heure, je n'ai expérimenté aucun ralentissement : une fois que Windows démarrait, les deux ou trois premières fois où j'ai remarqué le problème, tout fonctionnait ensuite normalement. Je n'ai perçu aucun signe de surchauffe ou d'emballement inhabituel du processeur, pas même maintenant qu'il tourne en mode sans échec (je suis en train de récupérer des fichiers, histoire de me préparer au pire). J'ai déjà eu affaire à des ordinateurs dont le processeur ne refroidissait plus assez, et il n'en présente selon moi pas les signes (ralentissements excessifs et ventilation permanente). Ce n'est vraiment que le démarrage de Windows qui a l'air de poser problème, entre le moment où je me connecte à mon profil et celui où le bureau s'affiche (ou ne s'affiche plus, en l'occurrence).

Bonjour, chers amis, Bon, ben c'est le pépin que tout le monde redoute un jour de rencontrer... Ça a d'abord commencé par une lenteur anormale à afficher le bureau au démarrage de Windows... Et puis, le temps que je m'inquiète, au bout de la troisième ou quatrième fois, j'en étais toujours à un bel écran noir (avec la souris qui s'affiche, toutefois) au bout de vingt minutes ; je n'ai pu finalement démarrer Windows qu'en mode sans échec. J'ai tout de suite pensé à un problème de disque dur, bien qu'il ne soit pas encore si vieux. Je l'ai donc démonté de l'ordinateur et branché sur un autre pour l'analyser avec CrystalDiskInfo. Voici le résultat : Je ne sais pas trop lire ces machins-là. Les seuils en permanence explosés juste à côté de ces rassurantes loupiotes bleues provoquent en moi une angoissante dissonance cognitive... Mais si j'en crois le diagnostic affiché par le logiciel, c'est plutôt bon, non ? Si le problème ne vient effectivement pas du disque dur, j'imagine qu'il provient directement de Windows. Je n'ai pourtant rien installé depuis un moment ; la dernière mise à jour date un peu aussi, puisque je ne connecte que très rarement l'ordi à Internet. Quoi qu'il en soit, j'aimerais connaître les options dont je dispose pour tenter d'améliorer la situation avant de recourir à la coutumière et radicale réinitialisation complète. Pouvez-vous m'aider, s'il vous plaît ? Je vous en remercie d'avance.

Qu'en est-il d'un dossier contenant des fichiers placé sur le bureau ? Est-ce que cela est aussi susceptible de ralentir le système ? Ou bien les fichiers qu'il contient ne sont traités par l'ordinateur que si le dossier est ouvert ?

Mais, c'est ça, l'ironie mordante de cette histoire : j'ai racheté un onduleur ! Seulement, je n'étais pas là au moment de la coupure et je ne suis revenu qu'au moment où l'onduleur a, je pense, éteint l'ordinateur (mis en veille prolongée, plutôt, je crois ; tout ce que j'avais laissé tourner était ouvert au moment où je l'ai rallumé) avant de ne plus avoir de batterie. Ben, Windows, Il a pas aimé. Il a pas aimé du tout. J'en viens à penser que quelque chose a méchamment planté au moment où l'onduleur a forcé l'arrêt de Windows. Les disques durs n'ont rien, d'après CrystalDiskInfo. Vous allez rire... J'allais me mettre à télécharger l'ISO de Windows, là, tout en écrivant ma réponse, quand j'ai eu l'idée de vérifier si le problème se produisait encore... Eh bien, non ! J'ai bien essayé d'ouvrir une douzaine de fois quelques applis sans que rien ne plante ; hier encore, avec exactement les mêmes, c'était systématique. J'ai fait un sfc /scannow hier qui a trouvé et réparé quelques problèmes. Et un deuxième pour vérifier que tout était en ordre. Maintenant que j'ai redémarré l'ordinateur, c'est peut-être ça qui a résolu le problème ? En tout cas, je retiens que, si ça se reproduit, je devrai lancer une réparation de Windows à partir de l'ISO ; je vais d'ailleurs en télécharger un de plus récent que celui que j'ai, tant que j'y suis. Au cas où. Pour l'instant, je croise les doigts pour que le miracle ne soit pas de courte durée ! Merci beaucoup pour votre attention et vos précieux conseils.