calisto06

Perso je ne vois pas trop pour cette histoire de menu démarrer qui change à chaque session : du même utilisateur, de différents utilisateurs … Le menu démarrer on peux le paramétrer pour chaque compte de la même manière avec les mêmes vignettes un fois pour toute pour chaque utilisateur . Mon menu démarrer ne change pas pour le même utilisateur suivant les sessions . De plus la question faisait mention de l'écran de démarrage .

Bonjour @Julia7895 Ton menu démarrer varie à chaque session du même utilisateur ? Peux tu donner des exemples (chez moi pas de variantes) De plus ton intitulé n'est pas bon : tu parles de l'écran de démarrage alors qu'en fait tu veux dire menu démarrer .

Bon le disque est vieux et commence à s'abimer : donc pour moi autant réinstaller sur un disque dur en bon état car là ça ne va pas aller en s'améliorant . Je vais appeler notre technicien hardware @Delta qui pourra te confirmer (si tu le souhaites) la chose . Tu ne m'as pas dit ce que tu as comme autre disques disponibles ,il me faut aussi leur âge et savoir si ils sont en bon état : pas la peine d'installer sur des disques qui ont 10 ans d'âge (ça n'est pas comme le vin , pas d'amélioration avec l'âge ) Donc rebranche les autres disques, liste les et pour chaque fait une capture écran de ce que donne crystaldisk ( voir onglet disques)

J'ai comme qui dirais l'impression que le disque est ancien donc je fais vérifier sa santé . Pas la peine d'installer si le DD est trop vieux .

Pour le disque actuel (celui qui ne passe pas l'update) tu me dis qu'il est passé de XP à w10 (XP date de 2001 ) : le pb n'est pas le passage à w10 home ou pro mais la vétusté du disque qui doit commencer à flancher : on va vérifier . Fais un test avec cristaldisk info version portable de ce disque http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?cid=226&lid=1911 (je verrais le bios après) et poste une capture écran du résultat . Sauvegarde impérativement les données et clés de logiciels de ce disque car pour moi si ton disque a plus de 10 ans il y a urgence à le faire (ça n'est pas certain mais qd même )

@Bushi donc j'ai besoin de ta config exacte avec les disques installés et ce qu'il y a dessus (données ou système) et que tu ailles dans le bios . Va dans système information et ATA port information et fais une photo des périphériques installés Va dans bios feature et fais une capture écran des réglages pour info ça doit ressembler à ça mais en meilleure qualité pour qu'on puisse lire

Mais qui lui a demandé d'installer 1709 ? Si on part dans tous les sens on va pas y arriver . Là je lis le manuel du bios pour avoir des renseignements sur la config (photos) des disques et faire faire une install UEFI donc je dois vois ce qui a été bricolé (vu que msinfo indique un bios légacy : bios hérité p2 )

Mais qui a dit qu'il fallait installer 1709 ? Pas moi en tout cas : j'essaye de voir si notre ami a configuré en legacy alors qu'il a un firmware qui supporte UEFI mais je vais lui faire installer la 1803 sur un disque vide pour qu'on voit bien si la clean install fonctionne (au moins son précieux disque actuel restera intact même si non fonctionnel complètement pour ce qui est des updates )

Mais de quelle vieille version on parle ? Je n'ai pas proposé d'installer 1709 mais de tester 1803 sur un autre disque pour voir si en clean install le PC fonctionne avec 1803.

Bonjour @alg16 Installe whocrashed pour récupérer les fichiers dump https://www.98ffe08d.com/tutoriel-whocrashed/ pour voir si on trouve la cause . Sinon essaye de voir si en mode sans échec le problème se produit aussi (pour démarrer sans échec touche F8 avant le démarrage de Windows )

ici verifies mais je pense que c'est bien le manuel pour ta carte mère http://download.gigabyte.eu/FileList/Manual/mb_manual_ga-970a-ds3p_v.2.x_e.pdf

Donc tu as un bios UEFI et tu as installé en légacy ? Ca serait bien de passer en gestion UEFI disque GPT mais pour ça il faut réinstaller tous les disques en formatant . Un petit aperçu https://lecrabeinfo.net/installer-windows-7-8-10-mode-uefi.html Quitte à refaire une config autant le faire bien et si il faut formater passer en UEFI . Pour info 1703 ,1709 et 1803 puis la prochaine 1809

Donc tu es en légacy et ta clé est faite pour un mbr . Et la version du bios est récente : tu n'as pas l'option UEFI sur la CM pour la gestion des disques ?

Sinon une idée : si tu as un disque dispo pas utilisé en SATA branché essaye d'installer w10 dessus (ou sur une partition crée dessus) mais il faut avoir le mode de gestion des disques (UEFI ou légacy) pour savoir comment partitionner le deuxième disque pour le test : fais msinfo et on saura dans le mode du bios comment est installé w10. Donc pour installer il faudra débrancher tous les autres disques (au moins pas d'erreur de tir) et positionner le boot ds le bios une fois faite l'install w10 sur ce disque (tu le rechangera après quand on saura pour le résultat pour remettre le boot sur le premier en débranchant celui ou on a fait le test ) Si Windows tourne bien sur un autre disque c'est qu'il y a un souci avec le système installé sur le premier . Une fois le test effectué on peut formater le deuxième pour l'utiliser en disque de données ou autre système (enfin on en fait ce qu'on veut) J'espère que je me suis bien expliquée Si tu peux donner le détail de ce que tu as comme disques dispo ce sera pas mal

Non c'est pas le matériel : c'est du récent (mais ça peut aller)si c'est la version rev.2 elle est optimisée pour w10 . D'ailleurs la version firmware (bios) quelle est-elle ?

Speecy portable ne s'installe pas : tu dézippe et tu lance l'exe .

Oui le problème c'est : quelle vraie référence pour ce PC : on ne peut pas dépanner les drivers sans le savoir : j'ai demandé une photo recto verso .

Non j'ai parlé de moi "à moins que je sois complètement gâteuse c'est ça" donc pour une fille c'est gâteuse .

Non la réinitialisation fonctionne très mal et tu risque de te retrouver en carafe : de tout manière les données tu peux les sauvegarder ailleurs, et réinitialiser supprime logiciels et applications (ce qu'il me semble tu veux éviter) . Il vaut mieux faire comme je t'ai indiqué l'image système etc et après une clean install voir méthode 2 choix 2 de ce tutoriel https://lecrabeinfo.net/reinstaller-restaurer-reinitialiser-windows-10-proprement-avec-sans-cle-usb-dvd-installation.html en vérifiant de ne supprimer que les partitions créées par Windows (tout est bien détaillé)

Sur msinfo il est écrit X550CL donc normalement tu as ce modèle https://www.asus.com/Laptops/X550CL/HelpDesk_Manual/ qui correspond bien à cette référence (à moins que je sois complètement gâteuse c'est ça) Fais nous une photo ou deux (dessus dessous) de ce PC car c'est bizarre cette étiquette alors que msinfo donne une autre référence . Nous on a pas le PC sous les yeux : c'est quand même toi qui l'a acheté et tu devrais savoir ce que tu as payé . Sinon c'est pas trop mal comme PC : tu peux surement voir si derrière tu as une trappe accessible pour upgrader (rajouter des barrettes ram ou changer le DD) @Delta pourra surement vérifier pour les barrettes ce que tu peux installer : tu peux voir avec speecy (portable) https://www.ccleaner.com/speccy/builds les caractéristiques de ton matériel

Peut être que ton matériel n'est pas prévu pour cette version . Donne la référence du PC qu'on regarde les caractéristique (ou les références du matériel ) Sinon crée un compte administrateur local et regarde si ça fonctionne depuis ce compte . Autre solution , récupère tes données, clés de logiciels etc , fais une image système sur un DD externe avec par ex easeus todo backup free https://www.easeus.com/backup-software/tb-free.html(il faut aussi créer l'outil bootable USB qui pourra démarrer le PC en cas de pb) et fais carrément une clean install : si il y a un gros soucis tu pourras toujours réinstaller tout avec l'outil bootable et l'IS .

D'où l'intérêt de donner les bonnes infos : on aurait gagné du temps là : j'ai bien tourné sans trouver les pilotes avec une ref erronée Il faut être précis quand on donne ces infos . La page de téléchargement officielle est là https://www.asus.com/Laptops/X550CL/HelpDesk_Download/ avec les drivers pour les différentes versions de Windows : tu peux tester les drivers pour w8.1 en général ça passe . Bon sinon une petite remarque : comment se fait-il que tu ais 17.2 g de mémoire virtuelle avec déjà 6g installé ? Tu as des systèmes virtuels sur ton PC ? 11 g pour le fichier d'échange ...

En fait cette clé correspond à ça : voir http://www.easy-pc.org/2017/06/windows-10-certains-parametres-sont-masques-ou-geres-par-votre-organisation.html : Mise à jour des pilotes par Windows Update Le problème peut être du à la désactivation de la mise à jour des pilotes par Windows Update. Par l'Éditeur de Stratégie de Groupe : Configuration Ordinateur >> Modèle d'administration >> Composants Windows >> Windows Update >> Ne pas inclure les pilotes avec les mises à jour Windows >> Activé Ou via la clé de registre suivante: [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate] ExcludeWUDriversInQualityUpdate=dword:00000001 Donc ce message d'erreur n'est pas censé te gêner pour les autres maj de sécurité par ex . Vérifies en relançant update et note si il y a encore des erreurs updates (à part ce message lié aux drivers)

Oui on peut essayer : ce problème avec les maj pilotes est vraiment pénalisant et difficile à éradiquer pour tous ceux qui ne sont pas habitués aux manipulations . Je pense que tu as en mémoire les nombreux exemples ou on a demandé aux utilisateurs de débrancher les périphériques pour les maj (cartes graphiques ou réseau ce qui est très pratique sur un PC portable ) sur MC .

En tout cas chez moi il rame plus que FF (les pages mettent 2 plombes à s'afficher même en ayant supprimé le cache alors que sur FF c'est quasi instantané : peut être l'extension le translator mais il me semble que j'ai essayé sans et c'est pareil) : Donc j'utilise les deux navigateurs pas pour les mêmes usages , Edge pour les sites non problématiques (pas de pb de popup etc) et sur certains sites un peu moins soft j'ai des bloqueurs sur FF . Je partage donc ma navigation suivant mes activités . Et sur certains sites Opéra fonctionne mieux (1 fichier). Je n'utilise pas Chrome