calisto06

Bonjour @rimka60 avez vous une clé USB d'installation Windows 10 ou 11 ? Vous pouvez la créer comme décrit par le tutoriel suivant https://community.lecrabeinfo.net/blogs/entry/13-tutoriel-complet-de-recuperation-et-dinstallation-de-windows-10-depuis-un-support-dinstallation/ et récupérer vos données depuis le support voir sur le même tutoriel IV- SAUVEGARDE DES DONNÉES Vous pourrez également tenter la réparation des fichiers système à l'aide de la même clé d'installation Windows 10 ou 11 https://community.lecrabeinfo.net/blogs/entry/16-tutoriel-sur-la-verification-et-reparation-de-l’imageet-des-fichiers-systeme-de-windows-10-en-environnement-de-recuperation/ Si vous n'avez pas de PC sous la main pour créer la clé vous pouvez tenter la création depuis un Android Il faudra vérifier le disque dur aussi si rien ne fonctionne

Oui il faut d’abord créer les supports d ’installation pour les systèmes pour un bios UEFi puis modifier les réglages dans le bios A ce moment le système ne démarrera plus et il faudra faire une clean install après avoir converti le disque en GPT si l’installeur renvoie un message d ’erreur depuis l’invite de commande du support d’installation Évidemment il faut sauvegarder données et profils avant

T'es pas sous Windows 10 Pro ?

Bonjour @Monteau13 mets directement la dernière version ça t'évitera une mise à niveau supplémentaire et cette version est soutenue jusqu'à fin 2025

😬et non A toi de voir si tu préfères rester comme actuellement ou si tu fais une réinstallation en activant UEFI dans le bios puis en repartant sur une nouvelle install avec un disque en GPT

Ok donc tu es en mode bios hérité pas en UEFI et sans sécureboot Problème il faut réinstaller le système et donc les logiciels et sauvegarder les données car les partitions ne seront pas les mêmes

Faites l’image système et les sauvegardes et lancez la mise à jour proposée

Oui mais j attends le résultat de la dernière demande sur msinfo pour être sûre

Il faut désencombrer la partition système car il ne reste plus assez de place pour effectuer la mise à niveau vers Windows 11 https://support.microsoft.com/fr-fr/topic/erreur-nous-n-avons-pas-pu-mettre-à-jour-la-partition-réservée-du-système-lors-de-l-installation-windows-10-46865f3f-37bb-4c51-c69f-07271b6672ac Une fois la manipulation effectuée pour UEFI supprimez la lettre donnée à la partition à l'aide de minitool partition wizard en sélectionnant aucun puis faites appliquer et ok

Ok dans ce cas faites comme je vous ai indiqué une sauvegarde des données sur disque dur USB ainsi qu'une image système vous ne risquez rien https://lecrabeinfo.net/creer-image-systeme-windows.html

Merci @Delta mais les deux images des onglets ne montrent rien de particulier sur le secure boot, ce n'est pas le même type de bios

C'est pas là visiblement Vérifiez en tapant msinfo l'état du démarrage sécurisé

Vous n'osez pas quoi ? Booter sur une clé USB ou installer Windows 11 ? Si vous faites la mise à jour depuis une session active quand elle est proposée ou depuis un iso ou l'outil médiatool Microsoft vous êtes censé tout conserver si vous faites ce choix données et applications

Bonjour @galyfree poste une capture écran du mode avancé

Bonnes fêtes de nouvel an à tous

Comme @Le PoissonClown te l'a indiqué faire appel à la garantie est très compliqué sur Amazon surtout si le vendeur supprime son compte : tu as alors un appareil qui si il tombe en panne te laisse sans recours contre ton vendeur , on a déjà vu ça au moment ou les gens achetaient des licences Windows 10 qui étaient inactivées au bout de quelque temps par Microsoft

Bonjour @Kerades j'en pense que ça dépend de l'état des composants pour les PC d'occasion

Je pense que le problème vient de l'adaptateur dans ce cas , peut être changer de modèle consulter les avis peut aider comme par ex ici https://www.hp.com/fr-fr/shop/product.aspx?id=F7W97AA&opt&sel=ACC&source=google&channel=cpc&adcampaign=OLS-FR-PHR-Goo-Pmax&addisttype=xpla&kw&adid&gad_source=1 le modèle a plusieurs avis positifs sur différents sites

Bonjour @OlivierChalon pouvez vous donner le modèle de l'adaptateur ?

Bonjour @jeanguyT pouvez vous installer Mini tool partition wizard http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?lid=1991 et poster à l'aide du trombone une capture écran du disque dur avec les taux d'occupation des partitions en particulier celui de la partition système et aussi une capture écran de l'exploration de cette partition

Si j ai un moment je regarderais ce que j ai à la maison

Non il faut juste une connectique compatible pour la clé USB Si quelqu'un a ça sous la main pour des tests ?

Je pense qu'un signal fort sur les RS sur le profil de l'entreprise afin d'alerter sur ce problème ferait l'affaire ainsi qu'une action en garantie des vices cachés (jusqu'à 20 ans après l'achat) En dehors de ça ce qui se passe peut être considéré comme un vice caché puisque la panne se reproduit rendant impossible l'utilisation de l'appareil La garantie des vices cachés https://www.economie.gouv.fr/particuliers/garantie-legale-vices-caches

Bonjour tous les deux Avec la permission du @Le PoissonClown Dans certains bios ACER il faut activer la Touche bootmenu F12 qui est désactivée par défaut Sur mon ACER il faut mettre un mot de passe au bios pour passer l'option F12 Boot menu sur enabled Ensuite on peut supprimer le mdp bios en modifiant et en laissant les cases vides ce qui le supprime en fait

Bonjour @Nanard 28 la syntaxe de la commande était mauvaise Donne le résultat de la commande net user poste une capture écran du résultat à l'aide du trombone