KRISTOBAL
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Bonjour
@SamRD
Il y a 12 heures, SamRD a dit :j'ai l'impression d'avoir perdu certains logiciels constructeurs installé de base sur mon ordinateu
Éventuellement pour télécharger ces utilitaires voir le support ASUS : https://www.asus.com/fr/support/Download-Center/
Pour les écrans bleus : Apparaissent-ils de façon aléatoire ou lors du lancement de certains logiciels ?
Tu as encore accès à l'OS pour remettre ton PC à l'état usine ( mais normalement cette option n'est plus disponible sur les PC équipés d'origine de Windows 10 ) regardes cette page du support ASUS.Quel est ta version de Windows 10 ? Si c'est la 2004 le retour vers la 1909 pourrait peut-être solutionner le problème des écrans bleus. Hypothèse, origine un pilote incompatible ?
Si tu as toi même procédé à l'upgrade vers Win 10 2004 tu peux revenir à la version précédente durant le mois qui suit l'upgrade
Quel est le modèle exact de ton Asus ZenBook ?
Kristobal -
Bonjour
@Juan.jaym47
Il faut que vous ayez accès aux options de récupération pour réinitialiser l'OS, vous pouvez accéder à ces options de trois façons :
> Depuis une session active de Windows si l'OS est opérationnel.
> Depuis l'écran où vous devez vous identifier pour ouvrir une session : Pour cela, appui maintenu sur la touche majuscule du clavier et en bas à droite de la page dérouler le menu en cliquant sur redémarrer
> Depuis une support d'installation de l'OSKristobal
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@Alyy
Je t'ai donné mon avis, tu as acheté pour un prix "modique" une licence en volume de type retail qui permet un nombre X d'activations de Windows 10 ce nombre étant dépassé il n'est plus possible d'activer Windows sur un poste sauf à désinstaller sur un autre poste.Désolé de ne pas pouvoir véritablement t'aider à résoudre ce problème d'activation
Kristobal
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il y a 58 minutes, Alyy a dit :
erreur 0xc004c003 le serveur d'activation a déterminé que la clé de produit spécifiée est bloquée
Si j'en crois ce message je pense que tu disposes d'une licence "retail volume" c'est à dire d'une licence acquise pour un parc informatique voir ce tuto
Voir cette page Résoudre les codes d’erreur d’activation de Windows
Voir cette page aussi Numéros de téléphone internationaux des Centres d’activation des licences MicrosoftKristobal
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Il y a 2 heures, Alyy a dit :
C''est normal que ma clé produit se termine par 3v66t
Je pense qu'il s'agit plutôt de l'ID d'activation voir avec invite de commande commande slmgr /dlv pas de la clé de produit
Kristobal
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Bonjour
@AlyyCette page du support Microsoft
Kristobal -
Bonjour
@musakojm
Démarrer le PC puis dès l'apparition du logo fabricant avant chargement de Windows faire un appui long sur la touche F8 pour accéder aux options de démarrage avancées.
Choisir dernière bonne configuration valide connue
Kristobal
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Il faut procéder comme indiqué dans ces tutos
Créér une clé USB d'installation de Windows 10 avec l’outil création de média
Réinitialiser Windows 10 (avec ou sans clé USB d’installation) avec l'installateur
Kristobal-
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Bonjour
@jeanclaude34il y a une heure, jeanclaude34 a dit :ma carte SIM n'est pas reconnue. Je pense que le téléphone n'a pas apprécié le fait qu'il a pris un peu de pluie.
L'idéal pour cerner les causes du problème serait de pouvoir tester une autre carte SIM sur l'iphone. Si elle n'est pas reconnue alors c'est le téléphone qui est en cause
Kristobal -
Bonjour
@AndroGaming
Il y a 3 heures, AndroGaming a dit :les pièces jointes que nous recevons ne s'affichent plus alors que nous n'avons changé aucun paramètre.
Problème connu voir ces pages notamment : Ici et ici
Kristobal -
Bonjour
@jeanclaude34Je n'ai pas d'iphone mais je peux tout de même te suggérer de vérifier dans les paramètres l'entrée Réseau de données mobiles ou quelque chose d'approchant puis carte SIM et voir si le curseur pour l'opérateur est en position activé.
Kristobal
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@SamRD
Donc tu as réduit le volume 0 et un espace non alloué est désormais disponible à partir duquel tu peux créer une volume pour les données.
Cependant l'organisation du disque O n'est pas "optimale" puisque l'espace disque réservé au système et logiciel est bien trop important et celui réservé aux datas bien trop faible.
Il te faudrait réinstaller Windows en supprimant toutes les partitions puis à partir de l'espace disponible créer une partition de 150 000 Mo pour le système et une deuxième ( pour le solde disponible ) pour les données.
Pour créer les partitions : Sélection de l’espace non alloué résultant de la suppression des partitions existantes > Nouveau > Appliquer
Ceci fait tu sélectionneras la partition de 150 000 Mo pour y installer Windows.
Kristobal -
Bonjour
@SamRD
Il y a 1 heure, SamRD a dit :1 - J'ai désormais un espace non alloué de 104Mo, dont je n'arrive rien à faire, lorsque je clique dessus je ne peux pas le rattacher à C ni le fusionner. Tout est grisé.
Concernant la structure des partition tout me semble logique s'agissant d'un disque au format UEFI/GPT voir ce tuto : MBR vs. GPT (tables de partitionnement) : quelles différences ?
Il y a 1 heure, SamRD a dit :Lorsque j'essaie de diminuer la taille de C: pour le réduire à 150Go, il ne m'est proposé de au maximum de 220Go C, ce qui en fait une partition qui sera toujours plus importante que les 150Go que je souhaite.
Un détail m'intrigue dans la copie écran de tes partitions pour la partition de 476,03 Go que tu veux réduire à 150 Go c'est la mention NTFS (Chiffr...
Pour afficher la liste des volumes : Dans Gestion de l'ordinateur Affichage Haut Liste des volumesAvec disparkt
Ouvrir l'invite de commande en mode administrateur
Commande diskpart
Commandes diskpart :
>list volume
>select volume X ou X est le numéro du volume à réduire celui de 476,03 Go contenant le système
>shrink querymax affichera en Mo la quantité maximale pouvant être réduite
>shrink desired= 150000 si bien évidemment la commande précédente le permet
Après chaque commande appui sur la touche EntréeKristobal
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Bonjour
@AlyyDonc tu as démarré sur ton disque dur. Cela semble confirmé qu'il n'était pas nécessaire de réinstaller l'OS après changement de la CM.
Si ton OS est fonctionnel et si tu as procédé à quelques vérifications notamment dans le gestionnaire de périphérique pour d'éventuels problèmes avec les pilotes et dans le Panneau de configuration\Tous les Panneaux de configuration\Système pour vérifier que Windows est activé alors pourquoi procéder à une réinstallation ?
Il te suffit de tester le fonctionnement de l'OS pendant quelques jours pour vérifier d'éventuels dysfonctionnementsKristobal
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Ta persévérance a été récompensée.
Cette persévérance, et aussi tes efforts pour décrire le plus clairement possible dans tous tes messages les problèmes auxquels tu étais confrontée ont été pour ce qui me concerne une véritable motivation.
Il faudrait que tous ceux qui interviennent sur ce forum pour solliciter de l'aide soient en mesure d'en faire autant !
N'hésites pas à revenir sur ce forum
Bon Week-end
Kristobal-
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@Evie
Ce Contrôleur vidéo contrairement à ce que je pensais n' a rien à voir avec Contrôleurs audio vidéo et jeux. Je pense que ce contrôleur vidéo gère l'affichage sur écran avec les pilotes génériques de Windows quand l'affichage via le pilote spécifique intel pour la puce graphique intégrée au processeur n'est pas activé ou défaillant.
Est-il possible de rechercher les mises à jour comme ceci : clic droit sur la ligne Contrôleur Vidéo/ Mettre à jour le pilote ?
Il serait peut-être possible de le récupérer via une MAJ Windows update en activant la recherche des mises à jour pour les autres produits Microsoft et en lançant une mise à jour
Kristobal -
Bonjour
@Evie
il y a 31 minutes, Evie a dit :Ce contrôleur est-il la cause du dysfonctionnement ? Est-il indispensable ? Faut-il le désactiver ou le désinstaller ? S'il est désactivé ou désinstallé et que cela ne résout pas le problème, peut-on le réactiver ou le réinstaller sans problème s'il a une fonctionnalité pour une autre éventuelle application ?
Ce qui m'intrigue sur cette capture d'écran c'est justement la présence de cette ligne Autre périphériques avec un Contrôleur audio problématique; point d'exclamation sur triangle jaune, et une ligne Contrôleur audio vidéo et jeu qui n'indique pas de dysfonctionnement
Pour le contrôleur Vidéo de la ligne Autres périphériques tu peux le désinstaller si c'est possible mais normalement il devrait se réinstaller au prochain redémarrage de Windows
Kristobal
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@safami
Merci du retour content d'avoir pu t'aider à résoudre ton soucis.
Kristobal -
Bonjour
@safami
Je suppose que dans les paramètres Android tu as activé le transfert de fichier via USB
Kristobal
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Bonsoir
@Splitz
A ma connaissance cette fonctionnalité est seulement proposée par les logiciels de traitement de texte; par exemple Libre Office Writer.
Pour l'activer dans le document ouvert : Outils/AutoCorrection/Options d'Autocorrection
Cocher les cases
Bien évidemment pour que la fonctionnalité soit opérationnelle il faut que chaque fin de phrase soit repérée et donc ne pas oublier la ponctuation.
Kristobal -
Bonjour @Evie
Ton ordinateur est désormais quasiment fonctionnel
Pour les jeux teste ceci :
> Ouvrir le fenêtre Exécuter combinaison de touche Windows + R
> Commande : optionalfeatures
>Dans le fenêtre fonctionnalité Windows tu décoches la case correspondant au jeu puis OK et redémarrage de l'ordinateur.
> Tu reviens dans cette fenêtre tu coches la case tu redémarres l'ordinateur.
Kristobal -
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Espace non alloué inutilisable
dans Windows
Posté(e) · Modifié par KRISTOBAL
Modification
@SamRD
Je parlais d'un éventuel upgrade de la version Windows 10 ( par exemple la 1909 ou antérieure ) installée sur le zen Book vers la dernière version la 2004
Je pense que suite à la réinstallation l'OS Win 10 est en version 2004
Pour vérifier Paramètres/ systèmes/informations système/spécifications de Windows
Il faudrait vérifier la façon dont l'affichage est paramétré soit affichage sur deux écrans ( écran intégré et écran externe ) soit affichage déporté sur écran externe
Paramètres/Système/affichage
Éventuellement tenter mise à jour puce ( puce graphique intégrée au processeur ) et carte graphique
Il est possible de réinitialiser l'OS à partir d'une session active mais normalement pas de possibilité de revenir à l'Etat usine puisque Windows 10 installé lors de l'achat de l'ordinateur, voir dans les paramètres : mises à jour et sécurité récupération
Kristobal