Windows 10 se fige de manière récurrente et aléatoire

[calisto06]

il y a 9 minutes, Mathieu Réau a dit :

Je procède une fois encore avec Memtest86, une barrette après l'autre

Oui voila comme indiqué pour vérifier les barrettes : une par une : c'est quoi comme ram DDR2 ou DDR3 ? 

les protocoles de tests obéissent à des règles précises pour éliminer les possibilités une après l'autre pour trouver là ou ça coince .

Donc si tu ne trouves rien du coté matériel tu pourras tenter la clean install et on en aura le cœur net .

Modifié le 26 juin 2019 par calisto06

[Mathieu Réau]

DDR4.

Il y a cependant une chose que je ne saisis pas trop bien, avec Memtest86 : à partir de quand je dois considérer que le test révèle un problème ? Il faut que je n'aie aucune erreur ?

[calisto06]

normalement tu dois passer le test sans avoir d'erreurs .

[Mathieu Réau]

Je n'ai eu qu'une seule erreur lorsque j'ai analysé ma mémoire vive, la dernière fois. Memtest86 a effectué quatre passes de douze ou treize tests différents et je n'ai eu qu'une seule erreur, au tout début de l'analyse, qui ne s'est reproduite à aucun moment alors que chaque test à été effectué quatre fois. C'est précisément cette absence de répétition de l'erreur qui me turlupine.

Dans une telle éventualité, peut-on en effet parler d'une réelle défaillance de la mémoire ou d'une simple perturbation du test, par un surcroît momentané d'activité de l'ordinateur, par exemple ? Delta n'excluait pas que ce soit possible, et je voudrais donc savoir ce que tu en penses : y aurait-il lieu de s'inquiéter et de considérer l'une de mes barrettes grillées si j'obtenais à nouveau un résultat de ce genre ?

[calisto06]

Sinon enlève celle qui a une erreur et fais tourner le PC pour voir ce qui se passe avec celle sans erreur puis inverse enlève la bonne et regarde . Il faut laisser arriver les freezes donc ça peut prendre un peu de temps .

[Mathieu Réau]

Il y a 8 heures, calisto06 a dit :

Sinon enlève celle qui a une erreur et fais tourner le PC pour voir ce qui se passe avec celle sans erreur puis inverse enlève la bonne et regarde . Il faut laisser arriver les freezes donc ça peut prendre un peu de temps .

Bonne idée.

Je me disais aussi que, puisque mon problème a l'air de s'être aggravé depuis que j'ai fait le test avec Memtest86, cela devrait se voir sur une nouvelle analyse, si le souci vient bien de la RAM.

Le test m'a pris plus de deux heures, la dernière fois, donc je pense que je vais m'occuper de tout ça ce dimanche, quand j'aurai la journée pour moi. Pis ça ne vient pas de là, ben... faudra tout réinstaller, comme tu le disais...

Merci encore pour tes suggestions !

[amzounslide]

Hello, voilà la solution : https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/all/windows-se-fige-de-manière-récurrente-et/80172d52-9121-4434-9570-f4abe6827a26

[Mathieu Réau]

Il y a 1 heure, amzounslide a dit :

Hello, voilà la solution : https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/all/windows-se-fige-de-manière-récurrente-et/80172d52-9121-4434-9570-f4abe6827a26

Euh... C'est moi qui ai posé cette question au support de Microsoft, en fait... et je constate, depuis le temps que je n'y suis plus retourné faute de réponse et ai préféré m'adresser à vous qu'ils ne m'ont toujours rien proposé de nouveau que cette solution du point de restauration que je ne peux pas employer, puisque je n'en ai jamais créé...

J'ai utilisé mon vrai nom aussi bien pour poser cette question à Microsoft que pour la poser ici, d'ailleurs... Je suis surpris que cela t'ait échappé, @amzounslide...

[Mathieu Réau]

Eh bien, @calisto06, j'ai testé l'une de mes barrettes aujourd'hui : l'analyse avec Memtest86 est impeccable, mais le crash persiste.

Je crois bien que l'on peut maintenant raisonnablement écarter la piste matérielle. Il ne me reste plus qu'à réinstaller Windows, j'en ai peur.

[calisto06]

Oui là je ne vois rien d'autre à faire de mon coté étant donné qu'on a à peu près tout testé . 

[Mathieu Réau]

À propos, je n'ai pu m'empêcher de remarquer la grande quantité de poussière à l'intérieur du boîtier de mon ordinateur malgré les filtres lorsque je l'ai ouvert ce matin, et je ne serais pas contre faire un peu de ménage...

Je n'ai jamais fait cela, cependant (avant, j'avais des portables) : des recommandations sur la manière de s'y prendre ?

[calisto06]

il y a 21 minutes, Mathieu Réau a dit :

À propos, je n'ai pu m'empêcher de remarquer la grande quantité de poussière à l'intérieur du boîtier de mon ordinateur malgré les filtres lorsque je l'ai ouvert ce matin, et je ne serais pas contre faire un peu de ménage...

Je n'ai jamais fait cela, cependant (avant, j'avais des portables) : des recommandations sur la manière de s'y prendre ?

Lequel ? Si c'est celui qui freeze ça peut être la cause d'une surchauffe (les portables peuvent aussi se démonter) alors nettoie le et vérifie avant de réinstaller le système . 

Une tour c'est facile à démonter , tu peux acheter un kit pour les tablettes et tel chez casto ; tu as des petits tournevis pinces, médiator , etc pour faciliter le démontage . 

[Mathieu Réau]

Oui, la tour avec laquelle j'ai des problèmes. Un problème de surchauffe, ça me paraît tout de même improbable. Le boîtier est grand et très bien aéré et pendant le test de la mémoire vive, tout-à-l'heure, j'avais la température du processeur sous les yeux et elle ne dépassait pas quarante-huit degrés (refroidissement liquide). Les disques durs sont à trente-cinq, en moyenne. J'ai aussi des alarmes de température qui ne se sont jamais déclenchées alors que je continue à me servir de l'ordinateur quotidiennement (avec Windows 7). Je pense que tout va bien de ce côté-là.

Je voulais juste profiter de ce que je vais rouvrir le boîtier et remettre ma barrette de RAM pour me débarrasser un peu de la poussière, c'est tout. Ma première idée était d'y aller à l'aspirateur, mais à la réflexion, c'est peut-être risqué, d'où ma question. Qu'est-ce qui te paraît le plus approprié, comme méthode ?

Je ne suis pas vraiment bricoleur, par contre, donc le démonter, là, tout de suite, ça ne me tente pas trop ! Rien que pour retirer la barrette ce matin, je n'étais pas trop sûr de moi !

[calisto06]

Il y a 1 heure, Mathieu Réau a dit :

Qu'est-ce qui te paraît le plus approprié, comme méthode ?

La brosse a dent souple  : c'est avec ça que j'ai nettoyé la poussière des ailettes du ventilo de mon PC : c'était difficile d'être efficace car la poussière collait aux pales et impossible de faire autrement . La soufflette ne donnait rien seule et l'aspirateur c'est un peu risqué à moins d'avoir un petit appareil spécialisé pour (je n'en ai pas mais je devrais y réfléchir voir  

Modifié le 30 juin 2019 par calisto06

[calisto06]

Il y a 1 heure, Mathieu Réau a dit :

Je ne suis pas vraiment bricoleur, par contre, donc le démonter, là, tout de suite, ça ne me tente pas trop ! Rien que pour retirer la barrette ce matin, je n'étais pas trop sûr de moi !

C'est la première fois et après on s'habitue 

[Mathieu Réau]

il y a 52 minutes, calisto06 a dit :

La brosse a dent souple  : c'est avec ça que j'ai nettoyé la poussière des ailettes du ventilo de mon PC : c'était difficile d'être efficace car la poussière collait aux pales et impossible de faire autrement . La soufflette ne donnait rien seule et l'aspirateur c'est un peu risqué à moins d'avoir un petit appareil spécialisé pour (je n'en ai pas mais je devrais y réfléchir voir  

Risqué dans quel sens ? Parce qu'il ne faudrait pas aspirer un truc qu'il faut pas ? Parce que sinon, je pense que mon boîtier est suffisamment grand pour que je puisse faire passer un aspirateur normal pour aspirer la poussière qui s'est déposée au fond, et même sur les pâles du ventilateur latéral (il fait une vingtaine de centimètres de diamètre).

Pour la carte graphique qui prend aussi pas mal de poussière, par contre, j'imagine que c'est plus délicat : moins d'espace, risque de contact avec la carte-mère... Je pourrais peut-être... l'épousseter avec un plumeau, quelque chose comme ça, et récupérer la poussière au fond du boîtier ?

Mais démonter le PC, en ce moment, non, je ne me sens vraiment pas le courage. La dernière chose dont j'ai envie en ce moment, c'est de bousiller un autre truc.

[Delta]

Le 27/06/2019 à 00:46, Mathieu Réau a dit :

par exemple ? Delta n'excluait pas que ce soit possible, et je voudrais donc savoir ce que tu en penses : y aurait-il lieu de s'inquiéter et de considérer l'une de mes barrettes grillées si j'obtenais à nouveau un résultat de ce genre ?

Yop là,

en effet j'ai bien dit que une erreur pouvait arrivé suite a une réactions ou un subite sursaut d'info que le pc devait gérer..

il faut savoir que les memtest etc sont des programmes qui sollicite les Ram les poussées dans leur retranchements voir si elle sont stable etc. Si elle savent traiter les infos. Mais, le pc lui étant allumé a ses propres info qui continue a tourner en arrière plan et là si cela se passe il pourrait perturbé le scann memtest etc.

on ne peut donc pas dire avec certitude oui la barrette est morte car une barrette qui est morte l'est complètement bien souvent.

Sur le MSI que je possède, il y avait des plantages aléatoire - freeze - ecran noir - perte de l'explorateur windows " a du redemarrer " et j'en passe, j'ai incriminé les barrettes etc au final! c’était pas elle mais Windows

maintenant pour être sûr il faut jamais faire de test avec toute les ram installé mais bien une a la fois!

donc si vous en avez 4 par exemple, et bien 4 fois le test de x passes

 

[Mathieu Réau]

Il y a 2 heures, Delta a dit :

maintenant pour être sûr il faut jamais faire de test avec toute les ram installé mais bien une a la fois!

Justement, j'ai fait le test avec une seule barrette : l'analyse de Memtest86 était parfaite, mais le problème avec Windows subsistait. Donc la mémoire vive me semble hors de cause et je n'ai guère d'autre choix que de réinstaller Windows...

Sinon, au chapitre des sujets préoccupants, j'ai remarqué, en ouvrant mon boîtier, une odeur étrange à l'intérieur, que je remarque maintenant à la sortie des grilles d'aération. Pas du plastique brûlé, non, une odeur de soufre, plutôt. Du gaz, peut-être, aussi étrange que ça paraisse ? Je me demande si ça pourrait venir de mon système de refroidissement hydraulique (un système Corsair H80i v2)... Je n'ai remarqué aucune fuite de liquide ; est-ce que ça pourrait être le liquide qui s'évapore ? Ce serait possible ? Si ça vient d'ailleurs, je ne vois pas trop ce que ça pourrait être... Un  condensateur ? Un œuf pourri ? C'est vrai que le boîtier est assez grand pour qu'une poule puisse y faire son nid, après tout...

Maintenant que j'y pense, et comme @calisto06 me l'a souvent demandée, voici la config matérielle de mon ordinateur :

- Boîtier Coolmaster HAF X

- Carte-mère Gigabyte GA-Z170X-Ultra Gaming

- Processeur Intel Core I7-6700K à 4 GHz (refroidi par le fameux Corsair H80i v2)

- Deux barrettes de mémoire vive G.Skill Aegis DDR4 2133 MHz Cl15 de 8 Go chacune

- Carte graphique Gigabyte GA-Z170X-Ultra Gaming

- Deux disques durs Western Digital WD Black Desktop 2 To SATA 6 Gb/s

- Lecteur Blu-Ray/DVD ASUS BW-16D1HT

Et bien sûr, j'ai installé deux systèmes d'exploitation dessus pour m'épargner tout problème de compatibilité : Windows 7 en 32 bits et Windows 10 en 64 bits.

[Delta]

il y a 22 minutes, Mathieu Réau a dit :

Sinon, au chapitre des sujets préoccupants, j'ai remarqué, en ouvrant mon boîtier, une odeur étrange à l'intérieur, que je remarque maintenant à la sortie des grilles d'aération. Pas du plastique brûlé, non, une odeur de soufre, plutôt. Du gaz, peut-être, aussi étrange que ça paraisse ?

heuuu  je ne vois pas comme cela

une odeur de chaud, c'est possible... votre liquide de refroidissement non je ne pense pas même si il s’évaporait qu'il puisse donner une odeur de soufre..

votre bidon de liquide que vous avez mis dans le LDR sent quelle odeur a froid?

peut être votre boitier alim

 

Modifié le 2 juillet 2019 par Delta

[calisto06]

il y a 22 minutes, Delta a dit :

peut être votre boitier alim

C'est pas un truc électrique (fil ou autre)  qui chauffe le plastique (alim ou pas) ce qui expliquerait l'odeur comme indique @Delta

Mettez le nez au dessus et voyez ou l'odeur est la plus forte : ça donnera une indication pour localise le pb

[Mathieu Réau]

Il y a 3 heures, calisto06 a dit :

C'est pas un truc électrique (fil ou autre)  qui chauffe le plastique (alim ou pas) ce qui expliquerait l'odeur comme indique @Delta

Mettez le nez au dessus et voyez ou l'odeur est la plus forte : ça donnera une indication pour localise le pb

Je ne sens plus trop grand-chose maintenant que le boîtier est ouvert aux quatre vents, mais en mettant le nez dedans, il m'a effectivement plutôt semblé que l'odeur venait du fond du boîtier, et à cet endroit-là, il n'y a que l'alimentation.

Donc, a priori, la gaine d'un fil qui aurait un chauffé ? Le plastique d'un cache, peut-être ? Rien de bien méchant ? Je préfère toujours m'inquiéter pour rien, mais je me suis quand même dit qu'il valait mieux poser la question, au cas où !

[calisto06]

Là je ne suis pas dans le boitier (je ne peux pas c'est trop petit) mais ce n'est pas normal si un truc électrique chauffe et sens le cramé .

[Delta]

Il y a 4 heures, calisto06 a dit :

Là je ne suis pas dans le boitier (je ne peux pas c'est trop petit) mais ce n'est pas normal si un truc électrique chauffe et sens le cramé .

composant alim chauffe pas mal en ces périodes estival

[Mathieu Réau]

Il y a 14 heures, Delta a dit :

composant alim chauffe pas mal en ces périodes estival

Peut-être... Mais il n'y a pas vraiment de canicule, de mon côté du globe, même s'il fait toujours plus chaud à cette période de l'année...

Je vais tâcher de surveiller tout ça, et j'en parlerai à quelqu'un qui s'y connait mieux que moi et qui pourra, je l'espère, m'aider à identifier le problème.

Pfff... J'ai quand même vraiment pas de veine, en ce moment !

Modifié le 3 juillet 2019 par Mathieu Réau

[calisto06]

il y a une heure, Mathieu Réau a dit :

Pfff... J'ai quand même vraiment pas de veine, en ce moment !

Bah c'est agaçant , ça énerve mais ce n'est pas vraiment grave au fond