Bendo Posté(e) le 14 mars 2019 Posté(e) le 14 mars 2019 Bonjour, après avoir eu recours à votre aide afin d'installer convenablement ma machine d'occasion, je me retrouve avec un windows stable mais je fais face à un nouveau problème : à l'installation ou l'exécution d'un programme, une fois sur deux le PC crash et se redémarre, ou l'application crash. j'ai donc mené mon enquête et téléchargé une application de rapport d'erreurs (whocrashed) dont voici les résultats : System Information (local) Computer name: DESKTOP-VDKJMRT Windows version: Windows 10 , 10.0, build: 17134 Windows dir: C:\WINDOWS Hardware: All Series, ASUS, ASUSTeK COMPUTER INC., MAXIMUS VI HERO CPU: GenuineIntel Intel(R) Core(TM) i7-4770K CPU @ 3.50GHz Intel8664, level: 6 8 logical processors, active mask: 255 RAM: 17113137152 bytes (15,9GB) Crash Dump Analysis Crash dumps are enabled on your computer. Crash dump directories: C:\WINDOWSC:\WINDOWS\MinidumpOn Thu 14/03/2019 12:10:38 your computer crashed or a problem was reported crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\031419-6531-01.dmp This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1AA0A0) Bugcheck code: 0xEF (0xFFFFC603AE143080, 0x0, 0x0, 0x0) Error: CRITICAL_PROCESS_DIED file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe product: Microsoft® Windows® Operating System company: Microsoft Corporation description: NT Kernel & System Bug check description: This indicates that a critical system process died. There is a possibility this problem was caused by a virus or other malware. The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time. On Thu 14/03/2019 12:10:38 your computer crashed or a problem was reported crash dump file: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP This was probably caused by the following module: ntdll.sys (ntdll!NtTerminateProcess+0x14) Bugcheck code: 0xEF (0xFFFFC603AE143080, 0x0, 0x0, 0x0) Error: CRITICAL_PROCESS_DIED Bug check description: This indicates that a critical system process died. There is a possibility this problem was caused by a virus or other malware. A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: ntdll.sys . Google query: ntdll.sys CRITICAL_PROCESS_DIEDOn Thu 14/03/2019 11:16:11 your computer crashed or a problem was reported crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\031419-6062-01.dmp This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1AA0A0) Bugcheck code: 0x4E (0x99, 0x2CF33C, 0x2, 0x80002C0002CF03D) Error: PFN_LIST_CORRUPT file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe product: Microsoft® Windows® Operating System company: Microsoft Corporation description: NT Kernel & System Bug check description: This indicates that the page frame number (PFN) list is corrupted. This bug check belongs to the crash dump test that you have performed with WhoCrashed or other software. It means that a crash dump file was properly written out. The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time. Conclusion 3 crash dumps have been found and analyzed. A third party driver has been identified to be causing system crashes on your computer. It is strongly suggested that you check for updates for these drivers on their company websites. Click on the links below to search with Google for updates for these drivers:ntdll.sys If no updates for these drivers are available, try searching with Google on the names of these drivers in combination with the errors that have been reported for these drivers. Include the brand and model name of your computer as well in the query. This often yields interesting results from discussions on the web by users who have been experiencing similar problems. Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information. Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further. Si cela parle à quelqu'un je serais heureux et soulagé de pouvoir régler ce problème qui me dépasse encore plus que le précédent. Merci.
calisto06 Posté(e) le 14 mars 2019 Posté(e) le 14 mars 2019 (modifié) @Bendo Bonjour, Essaye d'identifier les drivers en cause avec le tuto mais en utilisant le déboggeur voir : Via le fichier d’image mémoire complète ou du noyau Pour info la version 1803 contient un énorme bug concernant la restauration d'un point de restauration (cela oblige à réinstaller le système en cas de plantage driver ou autre car on ne peut pas restaurer), il aurait peut être aussi bien valu installer la 1809 si le matériel le supporte : apparemment il n'aime déjà pas la 1803 donc on peut tenter le coup sur la dernière version , peut être que le PC tournera aussi bien voire mieux . Modifié le 14 mars 2019 par calisto06
Bendo Posté(e) le 14 mars 2019 Auteur Posté(e) le 14 mars 2019 Merci, J'ai lancé un sfc/scannow en suivant un autre tuto et il est bloqué a 42% depuis une vingtaine de minutes, je peux quand même faire ce que me demande ce tuto en même temps?
calisto06 Posté(e) le 14 mars 2019 Posté(e) le 14 mars 2019 il y a 1 minute, Bendo a dit : Merci, J'ai lancé un sfc/scannow en suivant un autre tuto et il est bloqué a 42% depuis une vingtaine de minutes, je peux quand même faire ce que me demande ce tuto en même temps? Non attends , si le sfc /scannow rame c'est anormal ….
calisto06 Posté(e) le 14 mars 2019 Posté(e) le 14 mars 2019 Verifies ton disque dur avec https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/ Crystal disk info .
Bendo Posté(e) le 14 mars 2019 Auteur Posté(e) le 14 mars 2019 (modifié) Etat de santé : correct 99% temperature 25 degrés edit : scannow toujours bloqué a 42% Modifié le 14 mars 2019 par Bendo
Bendo Posté(e) le 14 mars 2019 Auteur Posté(e) le 14 mars 2019 Bon je pense que c'est mort pour le scannow, ça fait bien plus d'une heure que c'est bloqué a 42%, je ne touche plus à rien pour l'instant je pense.
Delta Posté(e) le 14 mars 2019 Posté(e) le 14 mars 2019 à l’instant, Bendo a dit : Bon je pense que c'est mort pour le scannow, ça fait bien plus d'une heure que c'est bloqué a 42%, je ne touche plus à rien pour l'instant je pense. Yop là en effet 1h c'est planté.. rebooter le et re tenter une fois le SFC. si il re bloque a 42 % il y a un gros soucis.
Bendo Posté(e) le 14 mars 2019 Auteur Posté(e) le 14 mars 2019 (modifié) ok je me lance, un soucis de quoi? windows? materiel? pas reglable avec le tuto? edit : j'ai reboot jai pris 2 bsod, un au start de l'invite de commande, un au start du DISM... Modifié le 14 mars 2019 par Bendo
Bendo Posté(e) le 14 mars 2019 Auteur Posté(e) le 14 mars 2019 (modifié) ok le scan est passé et ça m'a mis que a avait détécté des fichiers corrompus et que ça les avait réparés, je tente le tuto link dans le premier commentaire maintenant? edit : malgré ça je viens de refaire un BSOD in game, sauf que l'erreur est différente de mon dernier. en tout ça alterne entre deux ou trois erreurs différentes. (je n'avais pas vu le message quant à la version, j'ai installé un 1703 qui s'est update en 1803 en suivant les conseils d'un dépanneur sur le forum (hier)). Modifié le 14 mars 2019 par Bendo
Bendo Posté(e) le 14 mars 2019 Auteur Posté(e) le 14 mars 2019 (modifié) je ne sais pas lire tout ça mais il m'avait l'air bon comme je l'ai posté plus haut il y a marqué correct a 99% et il ne dépasse pas 25 degrés edit : le pilote qui m'a fait le dernier BSOD (selon le tuto) est dxgmms2.sys (direct x selon google). Modifié le 14 mars 2019 par Bendo
Delta Posté(e) le 14 mars 2019 Posté(e) le 14 mars 2019 (modifié) il y a 41 minutes, Bendo a dit : edit : malgré ça je viens de refaire un BSOD in game, sauf que l'erreur est différente de mon dernier. en tout ça alterne entre deux ou trois erreurs différentes. donné nous le screeen il y a 7 minutes, Bendo a dit : le pilote qui m'a fait le dernier BSOD (selon le tuto) est dxgmms2.sys (direct x selon google). en effet ce sont les directx et frameworks surtout si cela plante en jeu il y a 41 minutes, Bendo a dit : j'ai installé un 1703 qui s'est update en 1803 en suivant les conseils d'un dépanneur sur le forum (hier)). ah bon, qui ? Modifié le 14 mars 2019 par Delta 1
Bendo Posté(e) le 14 mars 2019 Auteur Posté(e) le 14 mars 2019 un certain Delta ^^ Sinon je ne trouve pas comment réparer le driver direct X sur le tuto, qui ne doit de toute manière pas être le seul à déconner vu que j'ai déja eu des code erreurs différents. Peut être ai-je installé la mauvaise version de windows.?
calisto06 Posté(e) le 14 mars 2019 Posté(e) le 14 mars 2019 (modifié) il y a 11 minutes, Delta a dit : ah bon, qui ? Citation prenez la version 1703 home ou pro selon votre pc. Toi hier Bon j'aimerais bien voir ce test Crystal disk car pas la peine de s'exciter sur une installation si le disque a un pb , pour info le mien renvoie correct 100% Modifié le 14 mars 2019 par calisto06
calisto06 Posté(e) le 14 mars 2019 Posté(e) le 14 mars 2019 Et plus bas en descendant l'ascenseur du résultat rien d'anormal ?
Bendo Posté(e) le 14 mars 2019 Auteur Posté(e) le 14 mars 2019 (modifié) on ne dirait pas, après je n'y connais pas grand chose, j'apprends en direct à chaque tuto/ dépannage ^^ Modifié le 14 mars 2019 par Bendo
Delta Posté(e) le 14 mars 2019 Posté(e) le 14 mars 2019 (modifié) il y a 32 minutes, calisto06 a dit : Bon j'aimerais bien voir ce test Crystal disk car pas la peine de s'exciter sur une installation si le disque a un pb , pour info le mien renvoie correct 100% sa fait 3 x qui te le dis 99 % correct 26 ° tu fait ton mehdibleu là Modifié le 14 mars 2019 par Delta
calisto06 Posté(e) le 14 mars 2019 Posté(e) le 14 mars 2019 Bon ok par contre un sfc scannow avec corruption des fichiers sur une installation neuve ….. Puisque tu n'a encore rien installé j'imagine , teste la dernière version en clean install voir tuto on peut avoir des surprises agréables comme ici
Delta Posté(e) le 14 mars 2019 Posté(e) le 14 mars 2019 il y a 33 minutes, calisto06 a dit : Toi hier oui mais 1703 - 1709 max ... moi 1803 1809 sont pas abouti. limite le 1803 dans 1 mois il sera valable pas avant
calisto06 Posté(e) le 14 mars 2019 Posté(e) le 14 mars 2019 il y a 1 minute, Delta a dit : tu fait ton mehdibleu là Non saint Thomas ; celui qui ne croit que ce qu'il voit (et encore) …..
calisto06 Posté(e) le 14 mars 2019 Posté(e) le 14 mars 2019 à l’instant, Delta a dit : 1809 sont pas abouti. En tout cas Pilatus son PC a préféré la 1809 .
Delta Posté(e) le 14 mars 2019 Posté(e) le 14 mars 2019 il y a 42 minutes, Bendo a dit : un certain Delta ^^ bien vu .. cela confirme ce que je dis 1703 pas 1803 ni encore moins 1809
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