Plus de son sur mon ACER ASPIRE Z3-610

[Kevin54545]

Bonsoir, 

Comme indiqué dans le titre de ma demande, je n'ai plus de son sur mon ACER ASPIRE Z3-610, j'ai déjà réinstallé les pilotes de son, réinitialiser mon ordinateur, sans succès, j'ai pensé à ce que ma carte son soit morte? 

Merci de bien vouloir m'aider, en vous souhaitant une bonne soirée.

[Le Crabe]

Salut @Kevin54545,

Est-ce que tu peux nous envoyer une capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques ?

[Kevin54545]

Le voilà

Modifié le 16 mars 2017 par Kevin54545

[Le Crabe]

Merci.

Si tu branches des enceintes sur la prise mini-jack de ton PC, est-ce qu'il y a du son qui sort ?

[Kevin54545]

Aucun son ne sort.

[Le Crabe]

Si ce n'est pas déjà fait, essaie avec l'utilitaire de résolution des problèmes de son en cliquant droit sur l'icône Audio dans la zone des notifications > Résoudre les problèmes de son.

[Kevin54545]

Voilà.. et il n'y a que des "problème non présent"

Modifié le 16 mars 2017 par Kevin54545

[Le Crabe]

Quand tu vas sur DriversCloud pour mettre à jour les drivers de ton PC, sur la liste des pilotes que tu peux mettre à jour, est-ce qu'il y a ton périphérique audio ?

[Kevin54545]

Non, il n'apparaît pas.

[Le Crabe]

Et tout en bas, quand tu cliques sur "Mettre à jour les pilotes"

[Kevin54545]

Où?

[Le PoissonClown]

Salut !

Je me souviens de ce genre de souci. Il fallait empêcher Windows Update d'installer les mises-à-jour pour le matériel, puis désinstaller le pilote générique, puis réinstaller le pilote du constructeur. De cette façon, Windows Update n'a pas l'occasion d'installer son pilote générique avant ; et la réinstallation se passe correctement.

En espérant que ce lien puisse t'aider :
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/3073930/how-to-temporarily-prevent-a-driver-update-from-reinstalling-in-windows-10

Bonne soirée.

[Kevin54545]

Je n'ai pas bien compris

Et  non, je n'ai la carte périphérique audio pour la mettre à jour

Modifié le 16 mars 2017 par Kevin54545

[Le Crabe]

Si t'essaies d'installer le driver de "Microsoft Périphérique High Definition Audio" pour voir ?

[Kevin54545]

Oui, je viens de le faire, cela n'a rien changé

[Kevin54545]

Je ne sais pas pourquoi, il y a ce haut parleur en bas "non connecté" 

[CoffeeFou]

Salut @Kevin54545,

Tu te rend ici pour prendre ton driver constructeur ( windows 8 ou 8.1 selon ton système ), tu désinstalle le driver audio dans le gestionnaire de périphériques ( première image que tu nous as montré), tu installe celui constructeur, tu redémarre et là normalement tu as plus de soucis.

Je ne sais pas si c'est comme ça que tu avait réinstallé la première fois sinon tient moi au courant
A+

Modifié le 17 mars 2017 par CoffeeFou

[Kevin54545]

Si, c'est ce que j'ai fais, toujours aucun résultat..

[Kevin54545]

En attente d'une réponse

Modifié le 19 juin 2017 par Mreve
Suppression du spoiler vide

[Delta]

télécharge ton driver son..

déconnecte ton internet

supprime ton pilote son

installe ton pilote son que tu as telecharger

redémarre dis nous se qui se passe

 

++