Code erreur 80070002

[babar]

Bonjour à tous,

Nouveau sur votre forum, je cherche bien des solutions à mon problème. J'ai effectué des recherches sans succès jusqu'à présent. Mon fils détient un PC Dell, windows 7, i5 et voici le code que j'obtiens lorsque je recherche les mises à jour : erreur 80070002

J'ai donc tenté la résolution des problèmes ainsi que la page suivante : http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows/windows-update-error-80070002#1TC=windows-7 comme conseillé par un internaute. Voilà ce que j'obtiens. Je n'arrive donc pas à gérer ce problème.

Il m'était conseillé de réinitialiser le PC d'usine mais là je suis confronté au fait que cette restauration ne peut être faite car je ne possède pas de CD d'installation Windows 7.

Auriez-vous une solution à m'apporter ?

Merci

[KRISTOBAL]

Bonjour @babaret bienvenue sur le forum

Il existe un tas de tutos qui traitent de votre soucis notamment

Tuto1

Tuto2

Tuto3

Personnellement j'avais appliqué il y a quelques mois la méthode du Tuto 3 pour réparer Windows update sous Windows 7, j'y suis arrivé mais quelle galère !

Dans un premier temps exécutez cet utilitaire microsoft

Cordialement
Kristobal

 

 

[babar]

Bonjour Kristobal,

Merci pour vos conseils. J'ai appliqué le Tuto 3 et cela a fonctionné, les mises à jour se sont bien installées.

Bonne journée

Cordialement

Babar