PROBLEME D´ACTIVATION WIN 10

[vanessyouyou]

Bonsoir,j´ai acheter un ordinateur  all in one HP sous windows 10 et j´ai voulu le réinitialiser car c´était un modele d´expo et au redémerrage il m´a demandé de saisir la clé d´activation alors que je ne l´ai pas et elle n´est inscrit nul part.
Que dois je faire pour récuperer la licence.Merci

[Duke]

Bonsoir @vanessyouyou

Est-ce que ton pc fonctionne ? As tu accès à ton système d'exploitation (Windows 10) ?

Tu trouveras les informations nécessaires pour récupérer ta licence sur le tuto ici

Modifié le 7 mars 2017 par Duke

[vanessyouyou]

Bonjour,oui il fonctionne.Je pense que j´y ai acces je vais regarder.Merci

[galiathus]

Bonjour,

 Ta clé Windows doit être une clé OEM.

Utilise ce petit tuto : https://www.tutos-informatique.com/cle-oem-windows-oemkey/

Si cela ne fonctionne pas alors il va falloir que tu appelle au téléphone Windows pour activer la clé par téléphone.

Bonne journée

[Duke]

Bonjour @galiathus

il y a 9 minutes, galiathus a dit :

Utilise ce petit tuto : https://www.tutos-informatique.com/cle-oem-windows-oemkey/

Dans le tuto que j'ai édité, il y est mentionné comment récupérer son N° de licence 

il y a 12 minutes, galiathus a dit :

Si cela ne fonctionne pas alors il va falloir que tu appelle au téléphone Windows pour activer la clé par téléphone.

Si son pc a été acheté avec son OS pré-installé (Windows 10), alors son N° de licence est déjà activé et se trouve sur sa carte mère (BIOS). Il est, normalement, donc pas nécessaire d'appeler le centre d'activation Microsoft.

Attendons donc le retour de @vanessyouyou,

Cordialement,

[vanessyouyou]

Il y a 2 heures, galiathus a dit :

Bonjour,

 Ta clé Windows doit être une clé OEM.

Utilise ce petit tuto : https://www.tutos-informatique.com/cle-oem-windows-oemkey/

Si cela ne fonctionne pas alors il va falloir que tu appelle au téléphone Windows pour activer la clé par téléphone.

Bonne journée

Merci beaucoup sa a fonctionner j´ai recuperer la cle et j´ai enfin pu reactiver windows.

[galiathus]

il y a 59 minutes, vanessyouyou a dit :

Merci beaucoup sa a fonctionner j´ai recuperer la cle et j´ai enfin pu reactiver windows.

De rien. Bonne journée