vanessyouyou Posted March 7, 2017 Posted March 7, 2017 Bonsoir,j´ai acheter un ordinateur all in one HP sous windows 10 et j´ai voulu le réinitialiser car c´était un modele d´expo et au redémerrage il m´a demandé de saisir la clé d´activation alors que je ne l´ai pas et elle n´est inscrit nul part. Que dois je faire pour récuperer la licence.Merci
Duke Posted March 7, 2017 Posted March 7, 2017 (edited) Bonsoir @vanessyouyou Est-ce que ton pc fonctionne ? As tu accès à ton système d'exploitation (Windows 10) ? Tu trouveras les informations nécessaires pour récupérer ta licence sur le tuto ici Edited March 7, 2017 by Duke
vanessyouyou Posted March 8, 2017 Author Posted March 8, 2017 Bonjour,oui il fonctionne.Je pense que j´y ai acces je vais regarder.Merci
galiathus Posted March 8, 2017 Posted March 8, 2017 Bonjour, Ta clé Windows doit être une clé OEM. Utilise ce petit tuto : https://www.tutos-informatique.com/cle-oem-windows-oemkey/ Si cela ne fonctionne pas alors il va falloir que tu appelle au téléphone Windows pour activer la clé par téléphone. Bonne journée 1
Duke Posted March 8, 2017 Posted March 8, 2017 Bonjour @galiathus il y a 9 minutes, galiathus a dit : Utilise ce petit tuto : https://www.tutos-informatique.com/cle-oem-windows-oemkey/ Dans le tuto que j'ai édité, il y est mentionné comment récupérer son N° de licence il y a 12 minutes, galiathus a dit : Si cela ne fonctionne pas alors il va falloir que tu appelle au téléphone Windows pour activer la clé par téléphone. Si son pc a été acheté avec son OS pré-installé (Windows 10), alors son N° de licence est déjà activé et se trouve sur sa carte mère (BIOS). Il est, normalement, donc pas nécessaire d'appeler le centre d'activation Microsoft. Attendons donc le retour de @vanessyouyou, Cordialement, 2
vanessyouyou Posted March 8, 2017 Author Posted March 8, 2017 Il y a 2 heures, galiathus a dit : Bonjour, Ta clé Windows doit être une clé OEM. Utilise ce petit tuto : https://www.tutos-informatique.com/cle-oem-windows-oemkey/ Si cela ne fonctionne pas alors il va falloir que tu appelle au téléphone Windows pour activer la clé par téléphone. Bonne journée Merci beaucoup sa a fonctionner j´ai recuperer la cle et j´ai enfin pu reactiver windows.
galiathus Posted March 8, 2017 Posted March 8, 2017 il y a 59 minutes, vanessyouyou a dit : Merci beaucoup sa a fonctionner j´ai recuperer la cle et j´ai enfin pu reactiver windows. De rien. Bonne journée
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