Crash intempestif pc portable Asus windows 10

[Exuko]

Bonjour,

Mon PC portable Asus K75VM ( https://www.asus.com/fr/Notebooks/K75VM/specifications/ ), acheté il y a environ 4 ans, tournant avec Windows 10 depuis juillet dernier environ, crash sans raison apparente, de façon aléatoire et inopinée.

Le PC ayant 4 ans, j'ai dans un premier temps soupçonné la poussière d'être à la cause de ces multiples crash, j'ai donc démonté le capot du pc portable pour effectuer le nettoyage de la poussière. Cela n'a rien changer.

En regardant dans le détails, j'ai constaté que mon disque dur été souvent sollicité à 100 %, j'ai donc chercher un virus avec MalwareByte et ADWcleanner, la recherche a abouti à la suppression de 1 fichier potentiellement dangereux, sans résoudre l'utilisation de mon disque dur. J'ai donc désactiver des processus pouvant être la cause de cette exploitation anormale, sans l'effet espérer. J'ai donc décidé de réinitialiser Windows 10 avec la méthode 2 de tuto suivant : https://lecrabeinfo.net/formater-et-reinstaller-windows-10-avec-ou-sans-cd.html .

A la suite de la réinstallation, Windows 10 a effectué les mises à jour avec widows Update, l'utilisation est redevenu normal, variant selon les taches en cours. Cependant mon PC continue de crasher. J'ai effectuer des scan de l'installation Windows avec l'invite de commande en saisissant sfc / scannow, aucune erreur n'a été détectées. J'ai également mis à jour les drivers de mon pc afin d'éviter le cas d'une incompatibilité entre Windows et le matériel, cela n'a rien changé. J'en ai conclu que le problème ne venait pas de Windows. J'ai donc comencé à tester les différents élément de mon pc afin de trouver des erreurs. Dans un premier temps grâce à ASUS PC Diagnostics, qui n'a relevé aucune anomalie, puis avec des logiciels pour chaque partie, Crystal disk info et l'outil de controle et de réparation de disque windows pour mon disque dur, Intel processor diagnostic pour mon processeur et Memtest 86 pour la RAM, aucune erreur n'est ressortie de ces différentes analyses. Mon pc continue à crasher sans raison apparente.

Je ne m'y connais pas suffisament pour déterminer la raison de ces crash intempestif, c'est pourquoi, je viens demander conseil sur ce forum.

Merci d'avance.

[PeteQC]

Soit que certains pilotes sont incompatibles avec W10 donc réinstaller la version Windows précédente, soit que tu doit changer la pâte thermique du CPU et autres (si chauffe beaucoup lors des crashs), ou soit une composante est fatigué.

[Duke]

Bonjour @Exuko

Bienvenu sur le forum,

Dans un premier temps, je te recommande de télécharger et d’exécuter Speccy afin de vérifier la température de tes composants, ainsi que la bonne fonctionnalité de ces derniers. 

[Exuko]

@PeteQC, je ne pense pas que ce soit une question de driver, Windows 10 marchait sans aucun problème entre juillet et novembre. Je voudrais déterminer quelle est l'origine du problème avant de réaliser un remplacement de pâte thermique ou de composant.

[Exuko]

@Duke, voici le rapport de la vérification speccy:

http://speccy.piriform.com/results/8xRh8DlWrr240UgPwNjlAfh

Rapport Speccy 16-01-2017.txt

Modifié le 16 janvier 2017 par Exuko
lien incorrect

[CoffeeFou]

Salut @Exuko, Est ce que tu met ton bios à jour ? 

https://www.asus.com/fr/Notebooks/K75VM/HelpDesk_Download/

Moi j'ai eu des problèmes d'affichages régler par des mises a jour du constructeur ^^ Si cela peu t'aider

 

[PeteQC]

Ils y en a énormément après la mise à jour anniversaire de W10, ils se sont rendu compte que leur ordi n'était plus compatible, la carte vidéo n'étant plus supportée (ATI).

[CoffeeFou]

Windows 10 sur les trop vielles machines c'est pas terrible c'est claire ! Avec des nouvelles générations çà tourne plutôt bien, mais tellement intrusif !

[Duke]

Je pencherais pour une ou des barrettes de mémoires défaillantes.

Malheureusement, le logiciel Memtest ne peut pas tester des barrettes en dual (sauf erreur de ma part). Je te laisse consulter le lien et les informations sur ce dernier.

[PeteQC]

Pas fou !

Si tu en as 2, enlèves en une et regarde si le PC plante encore, c'est sur il va être lent.

[Delta]

bonsoir @Exuko

il faudrait aussi quand cela arrive deja par regarder dans le journal d'evenements. c'est créer pour cela a la base. un journal qui reprend tout les evenements du PC
déjà là il y a une mine d'information sur certains crash et pourront même écarté certains autres problème sans même chercher a tout démonter et test x pui y etc