aurele08 Posted November 1, 2016 Posted November 1, 2016 bonjour la team voila j'ai voulu réinstallé mon driver hp suite a des bugs est l'autorun me coupe l'installe refuse d'installé je comprend pas pourquoi sur un laptop
Duke Posted November 1, 2016 Posted November 1, 2016 Bonsoir @aurele08 Tu pourrais nous donner plus de détails : Quel est on OS ? Quel driver hp ? Quel bug ? Message d'erreur ? Marque et modèle de ta machine ?..on a pas des dons divinatoires
aurele08 Posted November 2, 2016 Author Posted November 2, 2016 salut duk os win 7 sp1 jais le message d'erreur mais pour scanner il refuse jai impossible accédé aux centre de solutions center est le périphe n'est pas installé correctement il refuse l'installe apres avoir cliqué sur le contrat de licence hp
Le Crabe Posted November 2, 2016 Posted November 2, 2016 Tu es bien connecté sur un compte administrateur ? Essaie de désinstaller complètement l'ancien programme HP puis de réinstaller le nouveau que tu peux trouver ici : http://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/swdetails/HP-Photosmart-C4700-All-in-One-Printer-series/3794613/model/3794614/swItemId/mp-109702-3
aurele08 Posted November 2, 2016 Author Posted November 2, 2016 oui le crabe tu parle désinstallé complétement ?
Roger1 Posted November 2, 2016 Posted November 2, 2016 (edited) Peut-être ici aussi, directement chez Microsoft... https://www.microsoft.com/fr-be/store/p/hp-all-in-one-printer-remote/9wzdncrfhwlh OU là, chez HP... http://support.hp.com/fr-fr/product/HP-Officejet-Pro-6830-e-All-in-One-Printer-series/5390307/model/5390308/document/c03560605 Edited November 2, 2016 by Roger1
Le Crabe Posted November 2, 2016 Posted November 2, 2016 il y a 45 minutes, aurele08 a dit : oui le crabe tu parle désinstallé complétement ? Oui depuis "Programmes et fonctionnalités".
aurele08 Posted November 2, 2016 Author Posted November 2, 2016 oui jai fait déja je pense viré les clés de la base de registre mais touché a la base sa peut étre une connerie ?
Le Crabe Posted November 2, 2016 Posted November 2, 2016 il y a 11 minutes, aurele08 a dit : oui jai fait déja je pense viré les clés de la base de registre mais touché a la base sa peut étre une connerie ? Oui à moins d'être sûr de ce que tu fais. Tu peux utiliser le logiciel Revo Uninstaller et choisir l'option "scan avancé" pour une désinstallation vraiment complète et qui te permet de ne pas faire trop de bêtise. Un point de restauration est créé juste avant la désinstallation donc en cas de souci il te suffira juste de le restaurer. http://www.revouninstaller.com/revo_uninstaller_free_download.html
Duke Posted November 2, 2016 Posted November 2, 2016 Salut @aurele08 Tu devrais installer et exécuter HP Print and doctor, qui devrait régler ton problème. Tiens moi informé, A+
aurele08 Posted December 25, 2016 Author Posted December 25, 2016 JAI INTALLé HP LE DRIVER JAI BIEN éTAIT AIDé PAR TOUS MERCI A LEQUIPE DU FORUM BONNE FÊTES A TOUS PAR CONTRE IL ME MANQUE LE PANNNEAU CONTROL HP CENTER CONTROLE ENCRE CARTOUCHE EST POUR LANCER LA NUMERISATION
Mreve Posted January 26, 2017 Posted January 26, 2017 Salut @aurele08 Tu n'as pas obligé d'écrire en MAJUSCULE tu sais ? Le logiciel se trouve dans le fichier exécutable que @Le Crabe t'as fait téléchargé ==> http://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-Photosmart-C4700-All-in-One-Printer-series/3794613/model/3794614 Passe une bonne fin de semaine.
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