impossible redémarrage de mon PC après téléchargement Windows 10

[axiome]

Bonjour ,

Je suis sur PC DELL portable.  Après avoir téléchargé windows 10 de windows 8, j'ai voulu redémarrer mon ordi; sauf que je rencontre désormais un soucis :

> le bureau de redémarrage apparait 5 secondes, et, un signal " shutting down" s'affiche !

J'ai essayé d'éteindre mon PC. Mais, il reste en veille. 

J'ai tenté les conseils ALT + CTRL+ SUPP pour accéder au menu windows : aucun résultat ...

Merci d'avance pour votre aide

AXIOME

[Le Crabe]

J'ai du mal à saisir... Quand tu allumes ton PC, tu te connectes à ton compte utilisateur, tu arrives sur ton bureau et ça bloque ? Tu as un message d'erreur ?

[axiome]

Bonjour,

mon PC, une fois allumé, se met bien sur l'ouverture de W10 à mon compte d'utilisateur( le symbole W10 apparait sur le bureau au centre pendant 5 secondes). Puis, d'un coup j'ai un message " SHUTTING DOWN " avec un genre de compte à rebours qui apparait. De là, ce message reste constamment sur mon bureau...

Je n'ai plus aucun control de mon PC, à part l'éteindre et patienter qu'il se décharge.

Je regrette du coup d'avoir télécharger W10...

Merci pour votre aide précieuse. 

Cordialement,

Axiome

 

 

[Le Crabe]

Bizarre.. Tu peux nous faire une photo du message stp ?

[axiome]

Bonjour,

ci-joint une photo du message

Merci

Axiome

 

[Le Crabe]

Essaie de faire une réparation de Windows 10 comme expliqué ici :  https://lecrabeinfo.net/reparation-reinitialiser-reparer-windows-10-sans-perdre-ses-donnees.html

[axiome]

Bonjour,

Grand merci pour cette solution. Cependant, il n'y pas moyen d'accéder à quoi que ce soit sur mon PC ... une fois mise en route , le message " shutting down" s'affiche .

Il faudrait trouver un moyen d'électrochoc !

Merci

Cordialement,

Axiome

 

[Le Crabe]

Lance la réparation de Windows 10 à partir d'une clé USB ou d'un DVD d'installation de Windows 10 et tu n'auras pas ce message "Shutting down".

[axiome]

Bonjour,

J'ai bien voulu lancer la réparation W10 à partir d'une clef USB; mais dès que le mon PC est en démarrage , il vient directement sur le message " shutting down" !!!

Y aurait il un moyen que je puisse accéder à l'explorateur de mon PC ( en manulant des touches du clavier par exemple), et, ainsi, je pourrai lancer la réparation W10 

Merci

Cordialement, 

Axiome

[Le Crabe]

Il faudrait que tu crées cette clé USB ou ce DVD d'installation de Windows 10 depuis un PC qui fonctionne