Probleme remise a zéro Windows 10

[jesuisperdu]

Salut tout le monde,

J'ai un problème avec Windows 10: je l'ai remis a 0 et quand l'ordi s'est relancé, il a affiché un écran gris et n’arrête plus de s’éteindre et se relancer depuis.

Est ce que quelqu'un a déjà eu ce problème et/ou est en mesure de m'aider?

J'ai cherché une solution en vain depuis 2 heures. Merci a tous ceux qui voudront m'aider!

[Le Crabe]

Salut @jesuisperdu,

Quand tu allumes ton PC, est-ce que tu vois l'icône de chargement de Windows s'afficher ? Tu arrives à te connecter à ta session Windows ? Quand est-ce que l'écran gris apparaît ?

[jesuisperdu]

Apres quelques problèmes de connexion, je peux a nouveau revenir. Désolé de l'attente.
Rien ne s'affiche, la teinte de l’écran passe de noir (éteint) a un gris sombre. L'ordi s'active beaucoup pendant 2 minutes puis s’éteint et recommence sans cesse. Je suis obligé de retirer la batterie pour qu'il s’arrête.

Merci de m'aider!

[Le PoissonClown]

Bonjour,

Avez-vous la possibilité de créer un support d'installation USB depuis un PC fonctionnel ? Cela permettrait d'utiliser les outils de récupération/réparation.

[jesuisperdu]

Bonjour, tout d'abord merci pour l'aide.

Je vais essayer de créer une clé d’installation, j’accède au site via un ordinateur parfaitement fonctionnel. Je n'aurais peut être pas le temps aujourd'hui mais j’écrirais un autre message pour vous dire si cela a fonctionné (en espérant que ce soit le cas).

[Le PoissonClown]

Très bien.

Une fois le support d'installation USB élaboré, vous pourrez démarrer dessus. Il faudra utiliser le menu de boot, ou paramétrer le BIOS. Le Crabe a fait un tuto pour ce faire.

Ensuite, c'est la procédure ordinaire de réparation système.

[jesuisperdu]

Merci pour tout, cette solution a fonctionné parfaitement, l'ordinateur fonctionne sous windows 10, j'ai juste eu du mal a comprendre comment lancer l'ordinateur avec la clé dans le BIOS.

[Le PoissonClown]

Super !

Merci du retour.