Le menu démarrer et Cortana ne fonctionnent pas

[igloo25]

Suite à la migration de 8.1 vers Win 10 j'ai le message "erreur critique, le menu démarrer et cortana ne fonctionne pas.....
J'ai essayé tes 3 méthodes
1 l'icone démarrer en bas à gauche ne s'ouvre pas avec un clic droit; de couleur blanche elle vire au rouge. donc je n'ai pas accès aux commandes du menu démarrer.
2 j'ai essayé avec Ctrl+Alt+supp et j'ouvre le gestionnaire de fichier
Je fais éxecuter une nouvelle tâche avec les priviléges d'admin ça mouline et ensuite et il ne se passe rien
A haque fois je n'ai pas accès à l'invite de commandes
Merci de m'aider