Installation gratuite windows 10 / écran gris plus rien ne fonctionne

[vick]

bonjour, Je viens de faire une mise à jour gratuite proposée pour Windows 10 sur mon portable Samsung l'installation à débutée et tout à coup plus rien.... Écran gris. J'ai redémarre mais toujours écran gris. Pas de souris visible, j'ai fait CTRL+ALT+DEL, mais rien, impossible d'accéder au panneau de configuration.... Vous avez une solution? Merci d'avance

[rodrigue7000]

bonjour

ça vient une problème du carte graphique pour écran grisé :s

dis moi ta quelle carte graphique ?

pour ctrl alt del = win + r puis " control userpasswords2" puis option avancé puis crocher un carre machin blabla :) voila

bien à toi

Rodrigue7800

[Le Crabe]

Est-ce que tu sais si l'installation de Windows 10 est arrivée à son terme ou ça a coupé en plein milieu ?

[vick]

Non je pense pas car Ca a démarré j'ai vu l'image du logo windos et c'est devenu gris et plus rien. J'ai forcé l'arrêt car CTRL ALT DEL ne fonctionnait pas. Et depuis tjrs gris.

[Le Crabe]

Tente une réparation de Windows 10 : https://lecrabeinfo.net/reparation-reinitialiser-reparer-windows-10-sans-perdre-ses-donnees.html

[vick]

Désolée ne sais pas quelle carte j'ai et comme je peux pas entrer ds mon pc impossible d'aller vérifier.... J'ai fait Win (c'est bien le logo? Désolée suis pas une pro) + r mais rien ne se passe...

[vick]

Ok je vais trouver un autre ordi et faire ça. Juste un bête question. Je vais pas garder le 10 car à voir les commentaires c'est pas top. Est-ce que je dois d'abord effectuer une réparation Windows 10 et après revenir au 7 ou puis-je directement re-installer le 7 en passant par la même étape que ci-dessus?

[rodrigue7000]

tkt lol bon bref je sérieux t'explique voila ceci un logo windows du clavier :)

[Le Crabe]

Je te conseille de réparer Windows 10 avant de revenir à Windows 7, c'est toujours mieux. Après pour revenir à Windows 7, tu peux suivre ce tutoriel : https://lecrabeinfo.net/desinstaller-windows-10-et-revenir-a-windows-7-ou-8-1.html

[vick]

Merci infiniment de toute cette aide. Bon j'ai rallumé mon ordi fixe que je n'utilisais plus depuis un bon bout de temps. Installé une clé pour le wifi accédé à ´lecrabeinfo' pour avoir les liens pour installer l'iso Windows 10 sur ma clé usb. Tout à bien fonctionné jusqu'à ce que je clique sur le lien pour aller sur le site de Microsoft download.... Là Impossible ça a buggé. Internet Explorer n'ouvre pas. Est-ce que le fait que mon pc soit sur Windows xp (je sais!!!) pose problème?

[vick]

J'ai essayé mais RIEN.... Aucun signe de vie....

[Le Crabe]

Je ne pense pas que Microsoft bloque l'accès à l'ISO en fonction du système d'exploitation détecté, ça me semblerait un peu gros ! Essaie d'accéder à la page pour télécharger de l'outil création de média (pour avoir l'ISO de Windows) à partir d'un autre navigateur (Firefox, Chrome) : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10