Eridan Posté(e) le 20 août 2024 Posté(e) le 20 août 2024 Bonjour, Je pense être infesté. J'ai dû changer de mot de passe windows au démarrage alors que je n'avais pas de page d'identification, puis ma box sfr TV n'a plus reconnu mon ordinateur en réseau local puis je ne peux plus ouvrir chrome. Lorsque j'allume l'ordinateur j'ai cette phrase : Nous ne sommes pas en mesure de vous connecter pour l'instant. Vérifier votre réseau, puis réessayer ultérieurement. J'ai fait une restauration du système bien avant la survenue du problème mais rien n'y fait. Ma conifguration : Windows 10 famille 64 bits Intel core i7-2600K CPU 3.40 Ghz 24 Mo de RAM DDR3 Pourriez-vous m'aider ? Bien cordialement, Adrien MEURET
calisto06 Posté(e) le 20 août 2024 Posté(e) le 20 août 2024 (modifié) Bonjour @Eridan ça m'etonnerait un peu que vous ayez 24 Mo de ram Tapez msinfo dans la barre de recherche et postez le résultat Modifié le 20 août 2024 par calisto06 1
Eridan Posté(e) le 20 août 2024 Auteur Posté(e) le 20 août 2024 24 Go, excusez moi. Nom du système d’exploitation Microsoft Windows 10 Famille Version 10.0.19045 Build 19045 Autre description du système d’exploitation Non disponible Fabricant du système d’exploitation Microsoft Corporation Ordinateur DESKTOP-0QEAR43 Fabricant System manufacturer Modèle System Product Name Type PC à base de x64 Référence (SKU) du système To be filled by O.E.M. Processeur Intel(R) Core(TM) i7-2600K CPU @ 3.40GHz, 3401 MHz, 4 cœur(s), 8 processeur(s) logique(s) Version du BIOS/Date American Megatrends Inc. 0401, 21/06/2011 Version SMBIOS 2.6 Version du contrôleur embarqué 255.255 Mode BIOS UEFI Fabricant de la carte de base ASUSTeK Computer INC. Produit de la carte de base P8Z68-V LE Version de la carte de base Rev X.0x Rôle de la plateforme Station de travail État du démarrage sécurisé Non pris en charge Configuration de PCR 7 Liaison impossible Répertoire Windows C:\Windows Répertoire système C:\Windows\system32 Périphérique de démarrage \Device\HarddiskVolume1 Option régionale France Couche d’abstraction matérielle Version = "10.0.19041.3636" Utilisateur DESKTOP-0QEAR43\Adrien Fuseaux horaires Paris, Madrid (heure d’été) Mémoire physique (RAM) installée 24,0 Go Mémoire physique totale 24,0 Go Mémoire physique disponible 16,2 Go Mémoire virtuelle totale 27,5 Go Mémoire virtuelle disponible 19,2 Go Espace pour le fichier d’échange 3,50 Go Fichier d’échange E:\pagefile.sys Protection DMA du noyau Désactivé Sécurité basée sur la virtualisation Désactivé Prise en charge du chiffrement d’appareil%s Motifs de l’échec du chiffrement de l’appareil automatique: TPM inutilisable, Liaison PCR7 non prise en charge, L'interface du test de sécurité du matériel a échoué et l'appareil n'est pas en veille moderne., Détection de bus/d’appareils compatibles DMA non autorisés, TPM inutilisable Hyper-V - Extensions du mode de moniteur des ordinateurs virtuels Oui Hyper-V - Extensions de la conversion des adresses de second niveau Oui Hyper-V - Virtualisation activée dans le microprogramme Non Hyper-V - Protection de l’exécution des données Oui 1
calisto06 Posté(e) le 20 août 2024 Posté(e) le 20 août 2024 Comment etes vous branché à internet ? WIFI cable ou les deux ? Dans paramètres/ réseau et internet/ etat du réseau qu'y a t-il noté ?
Eridan Posté(e) le 20 août 2024 Auteur Posté(e) le 20 août 2024 Par câble éthernet, c'est écrit connecté et je peux aller sur internet sur edge. Cela ne semble pas venir de là.
calisto06 Posté(e) le 20 août 2024 Posté(e) le 20 août 2024 Comment vous connectez vous au PC ? Compte local ou compte Microsoft ?
Eridan Posté(e) le 20 août 2024 Auteur Posté(e) le 20 août 2024 J'ai tapé mon mot de passe du compte microsoft.
calisto06 Posté(e) le 20 août 2024 Posté(e) le 20 août 2024 Arrivez vous à vous connecter à votre compte Microsoft depuis un navigateur par ex sur votre smartphone ?
Eridan Posté(e) le 20 août 2024 Auteur Posté(e) le 20 août 2024 Oui, mais pardon, je me suis mal exprimé. J'ai la phrase : Nous ne sommes pas en mesure de vous connecter pour l'instant. Vérifier votre réseau, puis réessayer ultérieurement. Mais je parviens tout de même à me connecter avec les identifiants et mot de passe de compte microsoft. En revanche je n'accède plus à chrome mais edge fonctionne. Et sur l'application VLC de ma box SFR TV le réseau local n'affiche plus mes dossiers.
calisto06 Posté(e) le 20 août 2024 Posté(e) le 20 août 2024 Avez-vous un antivirus tiers ou une suite de sécurité autre que windows defender ?
Eridan Posté(e) le 20 août 2024 Auteur Posté(e) le 20 août 2024 Non, je n'ai que defender, je me suis demandé si ça pouvait avoir avec une sécurité de la box mais je n'ai pas regardé encore.
calisto06 Posté(e) le 20 août 2024 Posté(e) le 20 août 2024 Est ce qu'un autre navigateur comme Brave ou Firefox fonctionne ? Si oui testez ces solutions pour Chrome https://support.google.com/chrome/answer/142063?hl=fr&co=GENIE.Platform%3DDesktop Pouvez-vous ouvrir l'observateur d'evenement : Journaux Windows > Application. Cherchez des événements de type User Profile Service en Erreur (en rouge)
Eridan Posté(e) le 20 août 2024 Auteur Posté(e) le 20 août 2024 J'ai plusieurs erreurs VSS : Erreur du service de cliché instantané des volumes : erreur lors de l’appel de la routine CoCreateInstance. hr = 0x8007045b, Un arrêt système est en cours. J'essaye Chrome et je vous reprend demain, merci beaucoup.
Eridan Posté(e) le 21 août 2024 Auteur Posté(e) le 21 août 2024 Bonjour, Alors j'ai réinstaller chrome, ça fonctionne. Pour le démarrage c'est toujours pareil, je ne sais pas si ça aide mais j'ai deux fois mon nom, ce que je trouve bizarre. J'ai fouillé pas mal de forum. Il y en a un qui parlait d'un conflit avec google pour cause d'identifiant identique, c'est mon adresse mail. Avez-vous d'autres idées ? Voulez-vous un extrait du journal ? Eridan
calisto06 Posté(e) le 21 août 2024 Posté(e) le 21 août 2024 (modifié) Ok je sais pourquoi Ouvrez netplwiz https://lecrabeinfo.net/netplwiz-creer-modifier-et-supprimer-les-utilisateurs-sur-windows.html#ouvrir-netplwiz et postez une capture écran du résultat en masquant vos données personnelles Modifié le 21 août 2024 par calisto06
Eridan Posté(e) le 21 août 2024 Auteur Posté(e) le 21 août 2024 (modifié) Modifié le 21 août 2024 par Eridan
calisto06 Posté(e) le 21 août 2024 Posté(e) le 21 août 2024 (modifié) Dans un premier temps allez dans regedit pour retrouver la case "Les utilisateurs doivent entrer un nom d’utilisateur et mot de passe pour utiliser cet ordinateur" Cherchez la clé "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\PasswordLess\Device" Passez sa valeur DWORD 32 à 0 en double-cliquant sur DevicePasswordLessBuildVersion Redémarrez le PC et rouvrez netplwiz postez une capture écran et masquant vos données personnelles Si la clé n'existe pas il faut la créer A gauche de l’éditeur du registre, déroulez : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\PasswordLess\Device Clic droit sur CurrentVersion puis Nouveau > Clé Nommez la PasswordLess Puis recommencez pour créer la clé Device Ensuite cliquez sur Device Puis dans le volet de droite, faites un clic droit Nouveau > Valeur D-Word 32 bits Nommez la DevicePasswordLessBuildVersion Puis double-cliquez sur DevicePasswordLessBuildVersion Saisissez la valeur 0 Puis redémarrez le PC et relancez netplwiz, La case " Les utilisateurs doivent entrer un nom d’utilisateur et un mot de passe" doit maintenant s’afficher Modifié le 21 août 2024 par calisto06 1
calisto06 Posté(e) le 21 août 2024 Posté(e) le 21 août 2024 En fait le problème c'est que windows crée un compte en double quand on supprime le mot de passe du démarrage ; il faut donc remettre l'option dans netplwiz les comptes d'utilisateurs et recocher la case https://community.lecrabeinfo.net/topic/17514-compte-en-double-au-démarrage-de-windows-11/
Eridan Posté(e) le 21 août 2024 Auteur Posté(e) le 21 août 2024 Ok, pour info j'avais déjà trouvé cette démarche sur un site Internet. Mais on va voir ce que ça donne. J'ai lu le poste, mais je n'ai pas bien compris la fin. Il a créé un compte local par sécurité, mais est-ce qu'il démarre bien sans mot de passe ?
Eridan Posté(e) le 21 août 2024 Auteur Posté(e) le 21 août 2024 Egalement le compte outlook ne me sert plus je peux le supprimer là ?
Eridan Posté(e) le 21 août 2024 Auteur Posté(e) le 21 août 2024 Le message d'erreur n'est plus là. Est-il possible d'allumer sans entrer de mot de passe ? Egalement à la suite de ces problèmes je vois toujours mon ordinateur dans l'application VLC de la box mais cela m'affiche Aucun média trouvé. C'est arrivé au même moment. Je me demande si il y a un lien. Le réseau sur VLC est configuré en smb. Avez-vous une idée ?
calisto06 Posté(e) le 21 août 2024 Posté(e) le 21 août 2024 Il est déconseillé de ne pas avoir de mot de passe pour des raisons de sécurité et pour éviter les bugs de ce genre Normalement vous devriez en avoir un pour pouvoir partager en SMB sur votre box qui doit vous envoyer une demande d'identification concernant le PC Pour info mieux vaut avoir au moins deux comptes administrateurs par sécurité sur le PC un Microsoft (peut servir à récupérer une licence) et un local en plus du/des comptes utilisateurs Ça évite de rester bloquer sans pouvoir réparer le système Dans la box supprimez les données du cache (je vous laisse chercher pour votre box) vous devriez avoir un message pour entrer vos identifiants de connexion du PC
Eridan Posté(e) le 21 août 2024 Auteur Posté(e) le 21 août 2024 J'ai supprimer les données du cache de l'application VLC. Je dois nettoyer un autre cache ? J'ai le message : Please provide a username (ideally a domain name using the format Domain;username) and a password. J'ai essayé toutes les combinaisons possibles avec mon nom de PC, nom d'utilisateur, identifiant de compte microsoft, Nom de PC/Nom d'utilisateur et les mots de passes de mon compte microsoft et mon mot de passe de connexion windows mais rien n'y fait.
calisto06 Posté(e) le 21 août 2024 Posté(e) le 21 août 2024 Creez un autre compte et voyez si vous pouvez vous connecter
Eridan Posté(e) le 21 août 2024 Auteur Posté(e) le 21 août 2024 Un compte dans e-mail et comptes ou dans famille et autres utilisateurs ?
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