calisto06 Posté(e) le 12 août 2024 Posté(e) le 12 août 2024 C'est plutôt un mdp bios ce qui est plus problématique car si on l'oublie on ne peut plus faire grand-chose à moins d'avoir des connaissances et du matériel adéquat Un mdp disque dur on peut encore formater et reinstaller depuis un outil bootable
stef7 Posté(e) le 12 août 2024 Auteur Posté(e) le 12 août 2024 Le 12/08/2024 à 19:18, calisto06 a dit : C'est plutôt un mdp bios ce qui est plus problématique car si on l'oublie on ne peut plus faire grand-chose à moins d'avoir des connaissances et du matériel adéquat Un mdp disque dur on peut encore formater et reinstaller depuis un outil bootable Expand D'accord donc si je demande un retour pour non conformité les frais de port seront donc bien à la charge vendeur ? Merci pour tout
calisto06 Posté(e) le 13 août 2024 Posté(e) le 13 août 2024 Oui en cas de non conformité le vendeur assume tous les frais
stef7 Posté(e) le 13 août 2024 Auteur Posté(e) le 13 août 2024 Le 13/08/2024 à 07:53, calisto06 a dit : Oui en cas de non conformité le vendeur assume tous les frais Expand Oui, c'est bien ça merci 1
stef7 Posté(e) le 13 août 2024 Auteur Posté(e) le 13 août 2024 Le 13/08/2024 à 07:59, stef7 a dit : Oui, c'est bien ça merci Expand La blague du jour. Je reviens parce-que le site marchand en question refuse de prendre en compte ma réclamation par rapport à ce problème de TPM. Ayant confirmer la bonne réception produit et noter le vendeur, le service client refuse de prendre en charge ma réclamation. Comme je leur ai dit vous croyez que chaque personnes vous achetant un produit va entrer dans les paramètres (coeur de la machine) pour vérifier que les pièces et configurations sont bien conforme ?? Stupide service client comme je leur ai dit en toute lettre....
stef7 Posté(e) le 13 août 2024 Auteur Posté(e) le 13 août 2024 Le 13/08/2024 à 18:27, calisto06 a dit : Qui est le vendeur ? Expand Son nom de boutique GOBUY
stef7 Posté(e) le 13 août 2024 Auteur Posté(e) le 13 août 2024 Le 13/08/2024 à 19:37, calisto06 a dit : Sur Amazon ? Expand Rakuten
calisto06 Posté(e) le 13 août 2024 Posté(e) le 13 août 2024 Peut etre les contacter pour ce problème en signalant le vendeur qui vend des produits incapables de fonctionner avec un w11
stef7 Posté(e) le 13 août 2024 Auteur Posté(e) le 13 août 2024 Le 13/08/2024 à 20:22, calisto06 a dit : Peut etre les contacter pour ce problème en signalant le vendeur qui vend des produits incapables de fonctionner avec un w11 Expand Ah mais windows 11 lui fonctionne, ce n'est pas le soucis que je rencontre
calisto06 Posté(e) le 13 août 2024 Posté(e) le 13 août 2024 Le 12/08/2024 à 07:57, stef7 a dit : il n'existe pas de module tpm avec cet appareil. Expand Justement soit il y a un TMP2 activé et tout fonctionne soit le TPM n'y est pas et w11 ne peut être installé : c'est une condition siné qua non pour avoir w11 Ou bien on passe sur des systèmes bidouillés Montrez ceci au vendeur https://www.microsoft.com/fr-fr/windows/windows-11-specifications et testez l'application https://www.microsoft.com/fr-fr/windows/windows-11#pchealthcheck
stef7 Posté(e) le 13 août 2024 Auteur Posté(e) le 13 août 2024 Le 13/08/2024 à 20:49, calisto06 a dit : Justement soit il y a un TMP2 activé et tout fonctionne soit le TPM n'y est pas et w11 ne peut être installé : c'est une condition siné qua non pour avoir w11 Ou bien on passe sur des systèmes bidouillés Montrez ceci au vendeur https://www.microsoft.com/fr-fr/windows/windows-11-specifications et testez l'application https://www.microsoft.com/fr-fr/windows/windows-11#pchealthcheck Expand Oui j'ai bien compris J'ai envoyé le lien au vendeur il dit attendre l'adresse retour fabricant J'ai argumenté le fait de ne pas avoir à régler les frais de retour mais le service client rakuten se dit ne rien pouvoir faire de plus à ce niveau là Alors je vais patienter jusqu'à la réponse vendeur. Merci ! 1
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