stef7 Posted August 9, 2024 Posted August 9, 2024 Bonjour je souhaiterai savoir comment activer le secure boot sur les pc Bmax car au moment de l'activation un message apparaît : " répeter après avoir enregistré la clé de plateforme" Merci
calisto06 Posted August 9, 2024 Posted August 9, 2024 Bonjour @stef7 vous avez ici le process pour entrer dans le bios https://www.bmaxit.com/Automatic-power-on-setting-BIOS-id62003017.html postez des photos des différents onglets (trombone)
stef7 Posted August 9, 2024 Author Posted August 9, 2024 il y a 56 minutes, calisto06 a dit : Bonjour @stef7 vous avez ici le process pour entrer dans le bios https://www.bmaxit.com/Automatic-power-on-setting-BIOS-id62003017.html postez des photos des différents onglets (trombone) Bonjour calisto06 et merci Voici les différents onglets
stef7 Posted August 9, 2024 Author Posted August 9, 2024 il y a 1 minute, stef7 a dit : Bonjour calisto06 et merci Voici les différents onglets Je voudrai vérifier si il y a présence de TPM 2.0 mais depuis les paramètres un message me dit répéter après avoir enregistré la clé de plate forme (pk)
calisto06 Posted August 9, 2024 Posted August 9, 2024 Dans l'ecran "Advanced" sélectionnez "Trusted computing" et cliquez sur la touche ENTER puis postez une photo 1
stef7 Posted August 9, 2024 Author Posted August 9, 2024 il y a 39 minutes, calisto06 a dit : Dans l'ecran "Advanced" sélectionnez "Trusted computing" et cliquez sur la touche ENTER puis postez une photo
calisto06 Posted August 10, 2024 Posted August 10, 2024 Apparemment elle est installée , avez vous essayé de remettre les paramètres du bios par défaut ?
stef7 Posted August 10, 2024 Author Posted August 10, 2024 Il y a 7 heures, calisto06 a dit : Apparemment elle est installée , avez vous essayé de remettre les paramètres du bios par défaut ? Bonjour, étant donner qu'il est neuf, non je n'ai pas eu cette idée mais si vous voulez bien m'indiquer la marche à suivre..? Merci
calisto06 Posted August 10, 2024 Posted August 10, 2024 Touche F9 puis F10 (save and exit) S'il est neuf autant demander à l'assistance si ça ne fonctionne pas : s'il y a un défaut il est garanti 2 ans https://www.bmaxit.com/Warranty-service-ic5380376.html
stef7 Posted August 10, 2024 Author Posted August 10, 2024 D'accord je testerai ça dans la semaine et d'un autre côté j'ai contacté le vendeur qui lui se renseigne au-près du fabricant et vous tiens informé. Merci
stef7 Posted August 10, 2024 Author Posted August 10, 2024 il y a une heure, calisto06 a dit : Touche F9 puis F10 (save and exit) S'il est neuf autant demander à l'assistance si ça ne fonctionne pas : s'il y a un défaut il est garanti 2 ans https://www.bmaxit.com/Warranty-service-ic5380376.html D'accord je testerai ça dans la semaine et d'un autre côté j'ai contacté le vendeur qui lui se renseigne au-près du fabricant et vous tiens informé. Merci 1
calisto06 Posted August 11, 2024 Posted August 11, 2024 Revenez nous dire ce qui vous a été indiqué : ça pourrait servir à une autre personne
stef7 Posted August 12, 2024 Author Posted August 12, 2024 (edited) Le 11/08/2024 à 09:44, calisto06 a dit : Revenez nous dire ce qui vous a été indiqué : ça pourrait servir à une autre personne Bonjour, Pour donner suite à mon post, le fabricant de la série B6 à répondu qu'il n'existe pas de module tpm avec cet appareil. Merci pour votre aide. Edited August 12, 2024 by stef7
calisto06 Posted August 12, 2024 Posted August 12, 2024 (edited) Il y a quoi comme OS sur ce PC ? Et que pensent ils du message d'erreur ? https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/activer-tpm-2-0-sur-votre-pc-1fd5a332-360d-4f46-a1e7-ae6b0c90645c Edited August 12, 2024 by calisto06
stef7 Posted August 12, 2024 Author Posted August 12, 2024 Il y a 1 heure, calisto06 a dit : Il y a quoi comme OS sur ce PC ? Et que pensent ils du message d'erreur ? https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/activer-tpm-2-0-sur-votre-pc-1fd5a332-360d-4f46-a1e7-ae6b0c90645c Il s'agit de windows 11 pro licence numérique Le message indiqué tpm absent ou inactiver Je n'ai pas accès et en faisant un test avec power shell les valeurs indiques falses J'ai tout activé dans le bios, même charger les paramètres par défaults et rien y fait
stef7 Posted August 12, 2024 Author Posted August 12, 2024 à l’instant, stef7 a dit : Il s'agit de windows 11 pro licence numérique Le message indiqué tpm absent ou inactiver Je n'ai pas accès et en faisant un test avec power shell les valeurs indiques falses J'ai tout activé dans le bios, même charger les paramètres par défaults et rien y fait
stef7 Posted August 12, 2024 Author Posted August 12, 2024 il y a 2 minutes, stef7 a dit : Il s'agit de windows 11 pro licence numérique Le message indiqué tpm absent ou inactiver Je n'ai pas accès et en faisant un test avec power shell les valeurs indiques falses J'ai tout activé dans le bios, même charger les paramètres par défaults et rien y fait J'ai déja consulté cet article, merci
calisto06 Posted August 12, 2024 Posted August 12, 2024 Ce windows 11 il était d'origine ou c'est toi qui a souhaité l'installer ? Sinon une solution qui fonctionne à chaque fois pour installer Windows11 sans les config matérielles compatibles processeur et TPM
stef7 Posted August 12, 2024 Author Posted August 12, 2024 il y a 13 minutes, calisto06 a dit : Ce windows 11 il était d'origine ou c'est toi qui a souhaité l'installer ? Sinon une solution qui fonctionne à chaque fois pour installer Windows11 sans les config matérielles compatibles processeur et TPM D'accord je veux bien la solution... Oui il était présent dans le pc mais à installer
stef7 Posted August 12, 2024 Author Posted August 12, 2024 il y a 50 minutes, calisto06 a dit : Ce windows 11 il était d'origine ou c'est toi qui a souhaité l'installer ? Sinon une solution qui fonctionne à chaque fois pour installer Windows11 sans les config matérielles compatibles processeur et TPM Pardon j'avais pas remarqué la solution au Bas de ton message Merci
calisto06 Posted August 12, 2024 Posted August 12, 2024 S'il n'y a pas la possibilité d'activer le TPM2 on ne peut pas installer windows 11 sans ça donc il y a un problème : recontacte le vendeur car soit le TPM est activé et on doit pouvoir l'installer soit il t'a vendu un modèle sans TPM et on ne peut pas y installer W11
stef7 Posted August 12, 2024 Author Posted August 12, 2024 il y a 23 minutes, calisto06 a dit : S'il n'y a pas la possibilité d'activer le TPM2 on ne peut pas installer windows 11 sans ça donc il y a un problème : recontacte le vendeur car soit le TPM est activé et on doit pouvoir l'installer soit il t'a vendu un modèle sans TPM et on ne peut pas y installer W11 D'accord et bien j'ai bien windows 11 mais tpm introuvable Il semblerait que ce soit quelque chose de similaire d'après un commentaire client qui lui à retourner les pc au vendeur
stef7 Posted August 12, 2024 Author Posted August 12, 2024 il y a 1 minute, stef7 a dit : D'accord et bien j'ai bien windows 11 mais tpm introuvable Il semblerait que ce soit quelque chose de similaire d'après un commentaire client qui lui à retourner les pc au vendeur De plus j'ai installé un mot de passe à la mise sous tension de l'appareil et je ne parviens pas à le retirer mais seulement remplacer.
Solution calisto06 Posted August 12, 2024 Solution Posted August 12, 2024 il y a 43 minutes, stef7 a dit : D'accord et bien j'ai bien windows 11 mais tpm introuvable Il semblerait que ce soit quelque chose de similaire d'après un commentaire client qui lui à retourner les pc au vendeur Voilà c'est une non-conformité ; tu dois pouvoir renvoyer l'appareil pour ce problème il y a 43 minutes, stef7 a dit : De plus j'ai installé un mot de passe à la mise sous tension de l'appareil et je ne parviens pas à le retirer mais seulement remplacer. Tu veux dire un mot de passe bios ? Essaies de l'annuler en laissant les cases vides Par ex si tu as mis 123 (mauvais mais c'est pour l'exemple) tu le modifie en laissant les champs vides comme ceci https://community.acer.com/fr/kb/articles/4158-supprimer-un-mot-de-passe-du-bios
stef7 Posted August 12, 2024 Author Posted August 12, 2024 il y a 35 minutes, calisto06 a dit : Voilà c'est une non-conformité ; tu dois pouvoir renvoyer l'appareil pour ce problème Tu veux dire un mot de passe bios ? Essaies de l'annuler en laissant les cases vides Par ex si tu as mis 123 (mauvais mais c'est pour l'exemple) tu le modifie en laissant les champs vides comme ceci https://community.acer.com/fr/kb/articles/4158-supprimer-un-mot-de-passe-du-bios C'est ça je vais demander un retour... Pour le mot de pass disque dur j'y suis parvenu Metci
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