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Cause initiale trouvée : La version du système d'exploitation est incompatible avec l'outil de redémarrage système

yomobile

Par yomobile
dans Windows 10

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Tulburite Major

Tulburite

Posté(e)
Posté(e) (modifié)

Bonjour,

Je ne suis pas devin, mais il faudrait avoir quelques informations supplémentaires, à savoir :

  • Type d'ordinateur
  • Marque et type
  • Année de fabrication
  • 32/64 bit (processeur)
  • Windows 10, ok, mais quelle version
  • Etc

Ensuite comment c'est arrivé le fait de ne plus pouvoir démarrer avec ton ordinateur, c'est suite à une mise à jour..., etc.

Personnellement, je ne vais pas pouvoir beaucoup t'aider, mais je peux taguer les kings du site, à savoir @Delta, @calisto06 @zelandonii @Le PoissonClown et encore d'autres si nécessaire.

Modifié par Tulburite
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yomobile Mousse

yomobile

Posté(e)
  • Auteur
Posté(e)

Hello 

Je vous donne un peu de contexte... C'est l'ordi de ma fille.

L'écran est devenu bleu après avoir lancé une mise à jour Windows.

J'ai la phrase Logfiles Srt SrtTrail.txt qui apparaît lorsque j'allume l'ordinateur.

Et quand je fais un scan des incidents j'ai celui-ci (titre du post) qui apparaît sur l'écran.

Cause initiale trouvée : La version du système d'exploitation est incompatible avec l'outil de redémarrage système

L'ordinateur est un Acer Swift 1

Windows 10 version 10.0.18362.1

Est-ce que cela vous aide ?

D'avance merci de vos réponses 

Olivier 

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