Cause initiale trouvée : La version du système d'exploitation est incompatible avec l'outil de redémarrage système

[yomobile]

Que dois-je faire pour que l'ordinateur arrive à redémarrer ?

D'avance merci pour votre aide.

Olivier

[Tulburite]

Bonjour,

En disant justement bonjour, ça peut aider

[yomobile]

Bonjour Tulburite

Avez-vous une solution à me proposer pour que cet ordinateur arrive à redémarrer ?

D'avance merci pour le partage de votre expertise 

Olivier 

[Tulburite]

Bonjour,

Je ne suis pas devin, mais il faudrait avoir quelques informations supplémentaires, à savoir :

• Type d'ordinateur
• Marque et type
• Année de fabrication
• 32/64 bit (processeur)
• Windows 10, ok, mais quelle version
• Etc

Ensuite comment c'est arrivé le fait de ne plus pouvoir démarrer avec ton ordinateur, c'est suite à une mise à jour..., etc.

Personnellement, je ne vais pas pouvoir beaucoup t'aider, mais je peux taguer les kings du site, à savoir @Delta, @calisto06 @zelandonii @Le PoissonClown et encore d'autres si nécessaire.

Modifié le 15 mai 2024 par Tulburite

[Delta]

Hello,

Comme l'as dis @Tulburite l'informatique sans nous donné le max sur ce pc sont style de vie et ce que vous en faite, cela vas être compliquer ... 

 

[yomobile]

Hello 

Je vous donne un peu de contexte... C'est l'ordi de ma fille.

L'écran est devenu bleu après avoir lancé une mise à jour Windows.

J'ai la phrase Logfiles Srt SrtTrail.txt qui apparaît lorsque j'allume l'ordinateur.

Et quand je fais un scan des incidents j'ai celui-ci (titre du post) qui apparaît sur l'écran.

Cause initiale trouvée : La version du système d'exploitation est incompatible avec l'outil de redémarrage système

L'ordinateur est un Acer Swift 1

Windows 10 version 10.0.18362.1

Est-ce que cela vous aide ?

D'avance merci de vos réponses 

Olivier 

[calisto06]

Bonjour @yomobile apparemment une mise à jour a causé le BSOD 

Voyez depuis les options de récupération https://lecrabeinfo.net/desinstaller-une-mise-a-jour-qualite-cumulative-sur-windows-10.html#via-les-options-de-demarrage-avancees