Problème de réseau

[Inuit54]

Bonjour

Je viens d'installer windows 10 sur un nouveau pc. J'ai un problème de réseau , plus exactement de débit en upload et download. J'ai pu comparé avec mon ancien pc qui a la même version de windows 10 ou je réceptionne à 950Mb/s en download et 600Mb/s en upload.

Je pense avoir trouvé le problème.J'avais récupéré sur le site Asus les drivers de mon nouveau PC.Mon compte Asus n'a pas fonctionné depuis 2017 , date d'achat de l'ancien PC. J'ai installé le pilote proposé par Asus pour ma nouvelle carte mère une Prime B760-Plus il date de 2015.

Depuis Asus a modifié le drivers de la carte réseau , il date de 15052023. Mon problème est que je n'arrive pas à nettoyer mon pc notamment le fichier rt640x64inf. J'aimerais dans la mesure tout nettoyer car le pc fonctionne quelques jours et le problème revient .Merci pour l'aide que vous pourriez m'apporter

rt640x64.inf

[calisto06]

Bonjour @Inuit54 à l'aide de Driverstore explorer vous devriez pouvoir supprimer les drivers obsolètes https://github.com/lostindark/DriverStoreExplorer/releases/

Assurez vous d'avoir récupéré les bons drivers et créez un point de restauration avant de supprimer les drivers obsolètes 

[Inuit54]

Merci pour votre aide mais DriverStoreExplorer me propose de désinstaller le dernier driver de Realtek d'août 2023.

Est  ce qu'il va tout nettoyer même celui de 2015? c'est une question que je me pose. J'ai cerné les fichiers en double et je vais vous avouer que c'est la première que je vois çà . J'ai déjà désinstallé plusieurs ce dernier driver d'août 2023 et j'avais toujours du réseau mais avec le débit précité.Le réseau fonctionne quelques heures et le problème recommence. La question que je me pose pourquoi l'ancien m'a pas été écrasé? J'ai soumis le problème au support technique d'Asus. Pour la première fois où je télécharge les drivers sur le site du constructeur de ma carte c'est une vraie réussite.... Pourquoi un driver aussi ancien est encore sur le site , convenait-il à Windows 10, autant de questions que je me pose. Je vais essayer votre solution au pire je sais ce qu'il me reste à faire c'est bien sûr tout réinstaller et bien sûr le problème sera réglé

[calisto06]

Regroupez les drivers par type et postez une capture écran du résultat (ouvrez la fenêtre du logiciel au maximum pour bien avoir les dates)à l'aide du trombone du cadre de réponse 

[Inuit54]

A deux on va peut-être y arriver

Voilà le driver actuel et dernier installé

                            Type de pilote      Fournisseur   version du pilote  date du pilote  Taille      Device name

rt640x64.sys     Cartes réseau       Realtek       10.68.815.2023      15/08/2023  8MB      Realtek Gaming 2.5GBE Family Controler

Sous Programmes (x86) 

Realtek

NICDRV_8169

WIN 10    je trouve       rt640x64.sys     taille  1268 Ko

                                      rt640x64.inf      taille 2896 Ko

                                      rt640x64.cat     taille 1513  Ko

Ce qui donne une taille totale de 5677 Ko  qui est donc différente des 8MB .Mais bien sûr ces trois fichiers et tout ce qui va avec est plusieurs fois dans différents répertoires sous Windows

Le fichier qu'il faudrait enlever est un rt640x64.inf d'une taille de 211 Ko .Quand j'ouvre ce fichier je vois notamment ceci "DriverVer   = 04/10/2015,9.001.0410.2015"

Pourriez-vous m'expliquer comment fonctionne ce programme et me dire ce que vous préconisez. Au pire si çà plante je réinstalle tout.Mais si je peux éviter je suis preneur. J'ai la possibilité d'ajouter un package....

Est ce que je peux rajouter tous les fichiers que je voudrais voir disparaître?

[Inuit54]

Dans la rubrique Composants logiciels

il y a ces trois fichiers

realtekhsa.inf
realtekservice.inf
realtekapo.inf

Après les avoir ouverts c'est en rapport avec la carte audio

[calisto06]

A votre place je tenterais d'abord la désinstallation depuis le gestionnaire de périphérique puis ensuite il faudra vérifier que les fichiers drivers suivants 

rt640x64.sys

 rt640x64.inf   

 rt640x64.cat 

sont bien supprimés 

Evidemment il faut récupérer d'abord les derniers drivers de votre Carte réseau avant pour pouvoir réinstaller la carte au cas ou ou tentez le soft proposé ici 

 

[Inuit54]

J'ai restauré le driver et je retrouve "tout chaud" mon driver du 18 novembre et je tape celà dans un navigateur

"Realtek 9.1.410.2015" et la réponse est immédiate

" Realtek 9.1.410.2015 Driver Renders Windows 10 20H2 Installation Unusable

Windows 10 est une belle m.... Je les ai tous essayés depuis 1995 et jamais été aussi e...... qu'avec windows 10.

Quand on sait que Linux marche parfaitement sur ce PC boot réalisé par Linux Mint 21.2 Victoria je me demande ce que je fais encore sur Windows 10 et ils voulaient me donner gratuitement le Windows 11 non merci.

Si c'était le seul problème c'est vrai qu'il est de taille puisque je peux être à 950Mb/s quand çà marche à 18Mb/s quand çà ne marche pas.

J'ai en permanence "pas de réponse".Si je delete un fichier il reste là visible il faut que je sorte du répertoire et que je revienne pour ne plus le voir. Et je pourrais continuer ainsi comme çà jusqu'à demain matin.Et j'ai le même problème sur un windows 8 fraichement installé.Je ne sais si vous avez la même chose ? J'ai racheté un PC celui-ci avec une nouvelle licence car l'ancien PC me faisait déjà celà. Donc ma conclusion tout est volontaire pour nous forcer à passer sur le Windows 11 . Ce sont des licences Windows Professionnel   heureusement que je ne les ai pas payées trop chères. Malheureusement j'ai des programmes qui fonctionnent sous Windows donc je n'ai pas encore décidé d'aller définitivement sur Linux. Bon je vais essayer de nettoyer si j'y arrive sinon je bloquerai les mises à jour de toute façon çà ne sert pas à grand chose...

[Inuit54]

Je vous remercie pour votre aide. Je suis donc en version 9.1.410.2015 du 10/04/2015

Si je lance votre logiciel il ne trouve aucun driver pour la carte réseau. Le fichier système a bien changé mais je ne sais où le reste est installé.Je vais attendre la réponse à ma requête que j'ai faite à ASUS. Il y en a plein de pages sur ce driver et Asus me l'a proposé.... Pour l'instant çà marche mais je suppose que demain çà sera rebelote...

 

[calisto06]

Avez vous déjà tenté une clean install de windows 10 sur cet appareil ? 

[Inuit54]

Je fais toujours cette installation . Je démonte même le SSD pour faire un formatage complet.

Vous n'avez jamais eu les problèmes que j'ai cités ?

Depuis hier mon réseau fonctionne je suppose que si j'installe une nouvelle version de Realtek , j'aurais deux drivers.

Je vais donc attendre la réponse du support technique d'Asus.D'après vous comment devrais-je faire pour éliminer ce driver? Le logiciel que vous m'avez proposé ne trouve aucun driver de carte réseau. Je pense à supprimer ce driver dans gestion des périphériques je ne vois rien d'autre? Le programme Realtek avec la version 10.68.815.2023 est toujours installé mais au niveau du system c'est bien le fichier rt640x64.sys  de la version 9.1.410.2015 qui est présent

[calisto06]

Non le seul problème que j'ai eu concernant le débit a concerné un soucis logiciel https://community.lecrabeinfo.net/blogs/entry/378-résolution-dun-problème-de-débit-ethernet-après-passage-à-la-fibre/

Avez vous testé le débit en mode sans échec ? 

[Inuit54]

Bonsoir non je n'ai pas testé en mode sans échec  mais le débit est correct depuis hier. Par contre d'autres problèmes sont apparus notamment avec des disques USB, l'écriture est interrompue. Celà confirme bien ce que j'ai lu ce driver rend instable windows donc il faut que je le vire proprement. Dans le cas contraire il faudra que je procède à une installation complète  

[Inuit54]

Bonjour je viens de mettre une nouvelle mise à jour de windows et mon réseau fonctionne toujours. Mais si j'avais fait la même chose avec avec ce premier driver et le suivant  et bien plus rien ne fonctionnerait. Si je m'exprime correctement au moment de la mise à jour du driver il y a une superposition des deux drivers qui se fait.Avez-vous une idée pourquoi le logiciel que vous m'avez proposé ne trouve aucun driver installé sur le PC? Je n'ai pas encore osé désinstaller le logiciel Realtek qui est toujours dans la liste des programmes   version 10.68.815.2023.J'attends la proposition d'Asus, ensuite je désinstallerais ce logiciel et j'irais dans gestion des périphériques désinstaller la version  9.1.410.2015 qui pose d'énormes problèmes.ensuite je réinstallerais la dernière version connue.Si  le système est devenu complètement instable je sais ce qu'il me restera à faire. Dans ma carrière informatique je n'ai jamais eu de problème similaire