Jump to content
Site Communauté

code pin n'est pas disponible


oups92
Solved

Recommended Posts

Bonjour,

Je viens de faire la mise en route du PC d'un ami et je rencontre un problème lors du démarrage : le PC n'a pas démarré j'ai simplement la page de connexion avec l'affichage suivant:

Un problème s'est produit et votre PIN n'est pas disponible. Cliquez pour configurer à nouveau votre PIN.

Mais impossible de configurer quoi que ce soit,  si je clique sur "Configurer mon PIN", c'est "Voulez-vous chercher une application dans le store qui s'ouvre".
Vous devez installer une application pour cette tâche. Voulez-vous en rechercher une dans le store ? réponse oui ou non, le résultat est le même.

Il n'y aucune autre connexion possible.

J'ai tenter un démarrage sans échec, réinitialiser le PC etc rien ne fonctionne.

J'ai juste accès aux lignes de commandes et le bios.

De plus le PC réclame la clé de récupération bitlocker que je n'ai pas.

Pouvez-vous m'aider. ?  Merci d'avance

Link to comment

Bonjour Calisto06,

Merci pour votre réponse. Je pense que si je récupère la clé bitlocker le lecteur sera débloqué et les actions de réparation seront possibles. Qu'en pensez-vous ?

Avant de me lancer dans une réinstallation il faudrait également que j'ai la certitude de la version de Windows déjà installée pour conserver la clé de licence.

Link to comment
Guest
This topic is now closed to further replies.
  • Recently Browsing   0 members

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...