Bluetooth

[Le grand du 69]

Bonjour, à tous,

j'ai un HP ENVY dv7-7282sf qui n'est plus suivi par HP car il a plus de 10 ans !!?

J'avais le bluetooth et il a brusquement disparu, une recherche de résolution de problèmes me dit que la fonctionnalité Bluetooth n'existe pas sur mon PC !!

msinfo32 me signale un code erreur sur le Ralink bluetooth PCie adaptater voir photo jointe.

Je n'ai accés qu'à un Bios EIFI restreint !! qui me signale un bluetooth mais aucune possibilité d'agir dessus. Pas d'acces au bios Legacy  voir photo.

En espérant qu'un membre du Crabe pourra m'aider.

Bonne journée

Cordialement

Le grand du 69

[Delta]

hello @Le grand du 69

bien souvent suffit de le télécharger le driver.

Je vais faire une recherche et vous donner un lien 

[Delta]

Voici 

Device Name:HP Integrated Bluetooth module

Driver Date2013-10-18File Size:167.36M

Driver Version:12.0.0.8047Vendor:Broadcom

 

https://www.driverscape.com/files/2014/Bluetooth/broadcom_bluetooth_12_0_0_9580.zip

 

Il suffit de le deziper et l'installer

Modifié le 3 novembre 2023 par Delta

[Le grand du 69]

Bonjour,

réponse à la requette : https://www.driverscape.com/files/2014/Bluetooth/broadcom_bluetooth_12_0_0_9580.zip

403 Forbiden : The server has refused to fulfill your request.

Cordialement

[Le grand du 69]

Re bonjour,

j"ai telecharger driver booster 11.1 free qui me dit que les drivers sont à jour !!

mais je n'ai pa pus recuperer le fichier : broadcom_bluetooth_12_0_0_9580.zip

cordialement

[Delta]

Il y a 2 heures, Le grand du 69 a dit :

Bonjour,

réponse à la requette : https://www.driverscape.com/files/2014/Bluetooth/broadcom_bluetooth_12_0_0_9580.zip

403 Forbiden : The server has refused to fulfill your request.

Cordialement

allez ici 

https://www.driverscape.com/manufacturers/hp/laptops-desktops/pavilion-dv7-notebook-pc/33603

de la descendez pour arriver a 

Device Name:HP Integrated Bluetooth module

Driver Date2013-10-18File Size:167.36M

Driver Version:12.0.0.8047Vendor:Broadcom

Supported OS:Windows 10 32 & 64bit, Windows 8.1 32 & 64bit, Windows 7 32 & 64bit, Windows Vista 32 & 64bit, Windows XP

cliquer sur download

[Le grand du 69]

Re bonjour Delta,

après quelques galères j'ai pu enfin telecharger le fichier : broadcom_bluetooth_12_0_0_9580.zip

après extraction voir photo j'ai pu lancer depuis le dossier Win64 le fichier Inst.exe car Setup.exe ne donner rien et après de longues minutes de travail aucun résultat probant voir dans image le gestionnaire de péripheriques et la resolution de problèmes .

 

Je relance le PC pour voir si cela était necessaire pour la modif apporter !?

cordialement

[Delta]

il y a une heure, Le grand du 69 a dit :

Je relance le PC pour voir si cela était necessaire pour la modif apporter !?

cordialement

hello 

essayer une fois celui ci 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59001-59500/sp59207.exe

[Le grand du 69]

Re bonjour,

le lancement du fichier SP59207.exe n'a rien changé !? même état que dans le spot précédent.

J'ai lu quelque part que la fonction Bluetooth peut etre activée ou désactivé  depuis le bios LEGACY et que si dans ce bios la fonction est désactivée aucun Bluetooth est possible par la suite ?

Le problème c'est que je suis en Bios UEFI et que je ne sais pas passé en Bios Legacy pour voir l'état du Bluetooth sur le PC ?

 

[Delta]

il y a une heure, Le grand du 69 a dit :

Le problème c'est que je suis en Bios UEFI et que je ne sais pas passé en Bios Legacy pour voir l'état du Bluetooth sur le PC ?

votre pc est de quelle années ..

mais de tte façon je peut déjà dire sans trop me tromper qu'avec un processeur I5 3210M vous êtes dans la période 2012

https://ark.intel.com/content/www/fr/fr/ark/products/67355/intel-core-i53210m-processor-3m-cache-up-to-3-10-ghz-rpga.html

Q2'12

en 2012, il y avait encore le bios Legacy

faite une capture propre et lisible de votre page acceuil Bios

 

[Delta]

Si vous changer en Legacy et que vous êtes en Uefi, il y a des modife a faire mais aussi une re installation de windows car vous aurez un bel écran bleu

[Le grand du 69]

Re bonjour,

Pour l'écran bleu je sais mais j'aurais utilisé un vieux disque dur en MBR

le PC date de mai 2013

Le bios atteint par la touche F10 voir photo

 

[Delta]

Il y a 1 heure, Le grand du 69 a dit :

Re bonjour,

Pour l'écran bleu je sais mais j'aurais utilisé un vieux disque dur en MBR

le PC date de mai 2013

Le bios atteint par la touche F10 voir photo

ok 

sur le premier screen vous avez mis en blanc option d'amorçage, essayer de développé ce que cela donne comme option.

Si on ne vois rien, peut être (certains bios demande un mot de passe super user pour débloquer des options) il faudra encoder un mot de passe super utilisateur (administrateur) et voir si on a pas des options qui se débloque.

On veillera a mettre un mot de passe super facile pour les test et ne pas l'oubliez. 

[Le grand du 69]

Re bonjour,

Voici le screen demandé, aucun besoin de mot de passe.

 

[Le grand du 69]

Re bonjour,

Voici le screen demandé, aucun besoin de mot de passe.

J'ai lancé Piriform Speccy pour voir si il trouvait Bluetooth et j'ai obtenu cela = voir photo

cordialement

[Delta]

hello,

vous avez mis maintenance du système existant en surbrillance.

essayer une fois de dérouler le petit menu il est marquer désactivé regarder les options qu'il vous donne.

Maintenant attention si on passe en legacy vous aurez un écran bleu a cause du disque dur mal partitionner

[Le grand du 69]

Bonjour,

la maintenance du système existant en surbrillance ne se déroule pas ... je l'ai mis en surbrillance pour faire apparaitre l'aide contextuelle qui est similaire a votre avertissement.

Je comprends pâs pourquoi le periphérique bluetooth etant présent sur le PC j'ai un code 45 et pourquoi apres la mise à jour du pilote j'ai :

Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel. Ce pilote est peut-être endommagé ou absent.  (Code 39)

Windows ne peut pas vérifier la signature numérique de ce fichier. Le certificat de signature de ce fichier a été révoqué.

Peut-on supprimer ce pilote pour en mettre un plus vieux, car dans le temps Bluetooth fonctionnait sans problèmes.

 

cordialement

[Delta]

il y a 1 minute, Le grand du 69 a dit :

Bonjour,

la maintenance du système existant en surbrillance ne se déroule pas ... je l'ai mis en surbrillance pour faire apparaitre l'aide contextuelle qui est similaire a votre avertissement.

Je comprends pâs pourquoi le periphérique bluetooth etant présent sur le PC j'ai un code 45 et pourquoi apres la mise à jour du pilote j'ai :

Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel. Ce pilote est peut-être endommagé ou absent.  (Code 39)

Windows ne peut pas vérifier la signature numérique de ce fichier. Le certificat de signature de ce fichier a été révoqué.

Peut-on supprimer ce pilote pour en mettre un plus vieux, car dans le temps Bluetooth fonctionnait sans problèmes.

 

cordialement

bluetooth et windows 10... J'ai déjà eu des difficulté sur certains de mes pc a le faire aller aussi ...

mettez le en surbrillance et cliquer sur enter. Cela ne fait rien non plus ?

dans le temps il fonctionnait mais sur quelle système, Win 8 ou 10 et en MBR ou UEFI

Car vous parliez precedement plus haut dans la liste des commentaires que vous aviez un bios legacy

[Le grand du 69]

bonjour,

mettez le en surbrillance et cliquer sur enter. Cela ne fait rien non plus ? NON

A la base c'etait Win 8 sous bios legacy  et aprés la sortie de Win 10 j'ai changé de DD, passé en Bios UEFI et installlé Win 10 en 2017.

Un de mes post sur lequel vous avez travaillé en novembre 2020 montre que Bluetooth est actif dand le gestionnaire de peripheriques.

Le problème actuel est arrivé fin juilllet debut Aout quand j'ai voulu depuis le PC attaquer une enceinte bluetooth !

 

cordialement

[Le grand du 69]

Bonjour à tous,

Je crée un nouveau sujet car depuis Dimanche soir les questions/réponses sur mon ancien sujet ont cessé !!

Le problème :

A partir de mon DD Windows 10 Pro le bluetoth fonctionne très bien et il y a 4 périphériques actifs voir photo : bluetooth sous Win 10 Pro.jpg

A partir de mon DD windows 10 Famille le bluetooth ne fonctionne plus : 3 périphériques ont disparu et celui qui reste me dit que le pilote est soit absent soit endommagé ... Hors c'est le même pilote utilisé pour les 2 DD !? voir photo : bluetooth sous Win 10 Famille.jpg

Auriez-vous une solution à me proposer pour que le blutooth de Win 10 Famille redevienne opérationnel ?

Merci à tous.

Cordialement

 

[calisto06]

Bonjour @Le grand du 69 Le PC étant ancien je n'ai pas trouvé de drivers officiels pour Windows 10 sur le site HP https://support.hp.com/fr-fr/drivers/hp-pavilion-dv7-7000-entertainment-notebook-pc-series/5226224 les derniers sont pour Windows 8 

Par contre il y a un logiciel nécessaire pour l'activation des périphériques BT , voyez si il est présent sur le W10 Pro 

[Le grand du 69]

Bonjour,

Je suis sous Win 10 Famille depuis fin 2020 et jusqu'à fin Septembre 2023 Bluetooth fonctionné nickel avec le pilote de 2015 pour win 8, celui de "mediater bluetooth adaptater de Ralink" à l'écran.

La semaine dernière j"ai voulu attaqué mon enceinte blutooth et c'est la que je me suis apercu du problème !!

Si je remet mon DD Windows 10 Pro dans mon HP que suis sensé chercher ? Et où ?

cordialement

[calisto06]

Dans" panneau de configuration " Programmes et fonctionnalités" vous avez les logiciels installés 

[Le grand du 69]

Re,

en PJ le screen de " Programmes et fonctionnalités".

il n'y a pas grand chose et surement pas le logiciel dont vous me parliez !!?

Cordialement

[calisto06]

Le logiciel en question est celui ci prévu pour Windows 8 , le BT fonctionne t-il sur ce disque dur ?